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1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.接待客人，並提供相關服務(如:旅遊諮詢等)。 3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 4.執行教育訓練。 5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 6.緊急事件應變處理。 7.具備英語(或日韓語)溝通能力者優先錄取。 8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 9.其他主管交辦事項。

1.每日社群媒體管理及私訊回覆(含FB/IG/LINE) 2.每日線上評論回覆及整理摘要。 3.電話接聽與來訪人員接待事項。 4.協助部門處理行政文書事務。 5.協助媒體及部落客KOL行前訂房及訂餐事宜。 6.支援官網維護(中/英/日/韓) 7.支援住房專案包裝及宣傳。 8.每月邀請/接待媒體或部落客至少2-3維持媒體曝光。 9.支援集團及部門各項活動。 10.協助VIP接待及處理客訴。 11.其他主管交辦事項。

我們是位於台北晶華酒店內的Regent Gift Shop，提供高端零售商品與精緻甜點，服務對象涵蓋國內外旅客及本地客戶。作為酒店內的高檔門市商店，我們致力於為客戶提供優質的服務，滿足其多樣化需求。 1. 負責甜點及商品的銷售與包裝作業，確保商品包裝美觀且符合客戶需求。 2. 處理零售商品的進出貨流程，並每日執行準確的商品盤點作業。 3. 提供專業的商品介紹，推廣門市專屬的節慶或年度限定餐點，提升銷售機會。 4. 維護店內環境整潔，確保商品陳列美觀，營造舒適的購物氣氛。 5. 協助顧客解答商品相關問題，提供友善且專業的消費體驗。 6. 協助門市促銷活動執行及銷售報表製作，確保目標銷售數據完整呈現。 7. 處理顧客的購物結帳服務，熟練操作POS系統，執行現金及信用卡交易。 8. 經常更新對商品的了解，包含甜點製作特色及零售商品資訊，以回應客戶深入詢問。 歡迎您加入我們的團隊，成為Regent Gift Shop的一份子！與我們一同創造高品質的零售體驗，共同提升顧客滿意度並展現品牌價值，期待您的履歷投遞！

麵包房廚助 1.麵團生產、整形及烤焙 2.所需材料之檢視與選用 3.用各種方式，如添加奶油、水果等夾心，或使用糖霜裝飾麵包之表面 4.香料或食品添加物之調配 5.將食材依照廚師要求進行切片、切塊或切末等備料的工作 6.工作區域和設備的清潔以及保養 西式點心廚助 1.製造蛋糕、麵包及其他西式點心 2.所需材料之檢視與選用 3.用各種方式，如添加奶油、水果等夾心，或使用糖霜裝飾蛋糕、麵包或西點之表面 4.香料或食品添加物之調配 5.將食材依照廚師要求進行切片、切塊或切末等備料的工作 6.工作區域和設備的清潔以及保養 依單位實際排班狀況，將會有機會獲得3,000元以上額外津貼。

1. 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 2. 負責行銷業務部門相關文件/事務之申請、整理，建檔以及追蹤。 3. 定期提供業務銷售狀況報表，以供主管參考。 4. 協助主管處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 5. 協助主管整理客戶資料（如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況）。 6. 負責各類佣金申請、費用報支。 7. 主管交辦事項及行程安排。 8. 具文書及簡報編製能力者優先錄取。

1.接受中餐主廚的指揮調派，處理廚務工作。(打伙) 2.準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚。 (打伙) 3.負責傳菜及備貨。 (打伙) 4.協助備製食材及前置作業，需會基本刀工。(砧板) 5.食物成本控管、食材採購及庫存管理。(砧板) 6.具有廚房之炒爐/炒鍋/煎台等中餐實際操作經驗。 7.進行排盤與食品裝飾，確保一致化。 8. 準備宴席相關之食材，出菜時負責菜餚擺盤及調整份量。 9. 確保所負責類別的食品及場域(例如冷凍庫)均符合衛生管理的規定。 10. 主管交辦事項。

1.負責團體與VIP貴賓接待 2.安排房號及客房檢查 3.瞭解每日住房狀況與VIP住退房資訊 4.提供VIP有關飯店設施與服務及重要活動之諮詢服務。 5.彙整客訴/意外事件及顧客意見 6.建立VIP檔案,提升VIP滿意度。 7.協助櫃檯作業與禮賓接待。 8.具飯店櫃台經驗者佳

職缺及工作內容： 1.櫃檯接待員-協助旅客住房登.退房帳務確認.旅遊諮詢服務 2.房務員-客房清潔整理.公共區域清潔 3.餐飲外場服務員-餐廳外場服務.領檯帶位.餐具清潔 4.廚房助理廚師-協助食材前置處理.每日廚房環境清潔 可選擇上班地點:捷絲旅西門館、捷絲旅臺大館、捷絲旅礁溪館、礁溪晶泉丰旅、北投晶泉丰旅

1. 負責網路與電話訂房事宜 2. 以電話,傳真及e-mail處理訂房相關 3. 每日訂房資訊確認並提供客務單位相關報表 4. 處理顧客需求並提供協助 5. 假日須輪流值班 6. 口齒清晰具良好溝通能力及耐心 7. 熟飯店訂房系統Opera經驗尤佳 8. 基礎英文溝通及寫作能力

1. 接受中餐主廚的指揮調派，處理廚務工作 2. 準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚 3. 進行排盤與食品裝飾，確保一致化 4. 確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定 5. 維持與確保冷凍庫，符合衛生及清潔標準 6.準備宴席相關之食材，出菜時負責菜餚擺盤及調整份量

1.協助客務部人力安排與調派。 2.各班別帳務稽核，如：核帳、查帳等。 3.執行標準作業流程與相關員工教育訓練作業。 4.協助處理突發事件及顧客抱怨、現場客戶公關協調溝通及境衛生控管。。 5. 配合公司政策執行與追蹤各項營運指標、管理目標。 6.建立飯店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。 7.熟訂房、櫃台、大廳等專業知識。

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1. 客務、房務、餐飲外場輪調式學習，多職能訓練 2. 基層、中階主管培訓 3. 計畫分成三階段，每階段各8個月，共24個月 4. 各階段可於集團旗下不同飯店輪調，協助找尋自己未來的目標與方向

1.負責客房清潔整理 2.公共區域清潔 3.部門事務處理 4.其他主管交辦事項

【徵才資訊】 外場服務人員 1. 點餐及桌邊服務 2. 維持餐廳現場運行 3. 協助餐廳服務訓練 4. 控管同仁工作狀況 5. 協助餐廳行政庶務 6. 處理客訴及解決客人於用餐期間所提出之需求 內場廚房人員 1. 提供餐點前製作業 2. 準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚 3. 確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定 4. 維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準 房務人員 1. 透過觀察住宿環境，了解房客習慣及喜好 2. 預先為住客服務(佈置、過敏原隔離、喜好物品準備) 3. 客房清潔及整理 4. 部門事務處理 櫃檯接待人員 1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務 行李員 1. 接待旅客人提供相關迎賓服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、大廳指引） 2. 協助客房餐飲送餐、早晨報紙及其他顧客需求物品配送 3. 其他主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.接待客人，並提供相關服務。 3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 4.執行教育訓練。 5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 6.緊急事件應變處理。 7.具備英語(或日語)溝通能力者優先錄取。 8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 9.人員調度及排班處理。 10.其他主管交辦事項。

1.飯店設備維護保養 2.基本機電維修 3.基本污水設備維護運轉 4.基本空調冰水系統護運轉