成大專區

呂老板二手車-徵儲備主管

1. 主菜與配菜的前置作業: 切配 / 油炸 / 蒸烤 / 爐炒 2. 執行餐點SOP料理 3. 確保所負責類別的食品均符合公司品質標準的規定。 4. 保持烹飪材料的適當存量。 5. 保持高度清潔。 6. 和諧的內外場支援協助 ■ 薪資獎金： 試用期一個月，薪資為$33,000元 第二個月正式錄用後, 薪資為 35000元 (不含業績獎金) ■ 試用期即享有： ✅供餐 ✅制服 ✅勞健保及勞退金 ✅全勤獎金 ✅月考核獎金 ✅工作環境好 ■ 工作&休假時間： 8:30 ~ 12:30 / 15:30 ~ 19:30 8:30 ~ 13:00 / 17:00 ~ 20:30 9:30 ~ 13:30 / 16:30 ~ 20:30 8:00 ~ 16:30 (休息半小時) 11:30 ~ 20:30 (休息一小時) 彈性排班: 兩段班 或 連續班 四周變形工時, 彈性排班, 國定假日, 特休假 偶爾因特殊狀況可配合加班 ※地點：可依距離選擇東區或永康區或仁德區 班恩餐飲事業(股)公司專注於提供高品質的產品、服務、清潔及價值，打造「最溫暖人心的餐飲文化」為宗旨。以「西式的料理手法」製作並銷售美味、高品質的「精緻外帶外送盒餐」、「鮮食料理包」。目前公司正實施簡化門市工作流程、並打造職員開心的工作環境；2024年公司將啟動班恩便當二代店展店計畫，預計兩年內成立十家直營店，我們需要幾位廚房正職人員暨儲備幹部，執行「連鎖餐飲管理」。 1. 您必須準備並製作符合公司品質標準的各項產品，並精確執行餐期管理、庫存管理，已達成最佳客戶滿意並兼顧成本控制，所以您需要有「自律能力」要求自己遵守公司和同仁決議的規章及SOP。 2. 您需要有好的抗壓力，忍受並處理尖峰時段餐期短暫突發的混亂。 3. 如果您也具備良好的溝通能力，去跟內外場其他崗位協調並解決衝突，那你就可以參與更重要的決策討論，並得到更高的薪資及獎金分配比例；未來有機會成為內部創業職員、或是得到分紅股權和公司一同進行這個連鎖加盟的擴展遊戲。 如果您具備以上特質，歡迎加入班恩餐飲事業

✤ 外場服務 ✤ 外送支援 ✤ 環境清潔 ✤ 簡易廚房工作 ■ 薪資獎金： 時薪$196 無經驗可，完整培訓制度和作業流程 學習多樣的餐飲管理知識及技能 快速提高在餐飲業的經歷和競爭力 ■ 工作時間： 上班時段 8:00 ~ 13:30 或 9:00 ~ 14:00 依工作內容或同學的上下課時間, 上下班時間可彈性調配 (**週六.週日及國定假日須輪流排休, 無法固定休假) ■ 就職享有： -供餐 -勞健保 -勞退 -制服 -工作環境好 -同事好相處 ※地點：可依距離選擇東區或永康區 *我們正在尋找渴望展現自我、實現夢想的夥伴* 如果你是喜愛與人分享美食、嚮往在歡樂的環境裡工作， 並且期望工作能力與薪資成正比，對這樣的工作文化有興趣， 跟隨著班恩成為一位管理經營者，你所投入的所有努力與忙碌， 都將距離夢想更近一步。

✤ 外場服務 ✤ 外送支援 ✤ 環境清潔 ■ 薪資獎金： 時薪$196 無經驗可，完整培訓制度和作業流程 學習多樣的餐飲管理知識及技能 快速提高在餐飲業的經歷和競爭力 ■ 工作時間： 晚班上班時段 16:30~20:30或17:00-20:30, 依工作內容或同學的上下課時間, 上下班時間可彈性調配 (**週六.週日及國定假日須輪流排休, 無法固定休假) ■ 就職享有： -供餐 -勞健保 -勞退 -制服 -工作環境好 -同事好相處 ※地點：班恩便當東安店 *我們正在尋找渴望展現自我、實現夢想的夥伴* 如果你是喜愛與人分享美食、嚮往在歡樂的環境裡工作， 並且期望工作能力與薪資成正比，對這樣的工作文化有興趣， 跟隨著班恩成為一位管理經營者，你所投入的所有努力與忙碌， 都將距離夢想更近一步。

**職務說明**: 奧斯曼數位行銷重視團隊合作與跨部門溝通協調，致力於提高執行效率。 我們正在尋找對設計充滿熱情且具備責任感、能獨立工作的你/妳加入我們的團隊，提供一個歡樂溫馨的工作環境，鼓勵虛心學習和創新思維。 如果你渴望在一個充滿挑戰和成長機會的地方工作，這將是你的最佳選擇! **工作內容**: 1. **美編設計與文字編排**: - 負責公司各類設計需求，從平面廣告到數位媒體，打造吸引人的視覺效果。 - 設計風格多元化，根據不同專案需求創作出色的設計作品。 2. **網頁製作及排版**: - 負責網頁的設計、製作和排版，確保網站的美觀和功能性。 - 將設計理念轉化為實際網頁，提升用戶的體驗。 3. **資料輸入與建檔**: - 網頁完成後進行資料的輸入和建檔，確保網站內容的準確和完整。 4. **溝通與合作**: - 與其他部門合作，確保設計方案符合公司整體策略和品牌形象。 - 具有良好的美學基礎和溝通合作能力，能夠清晰表達設計理念。 5. **協助主管工作**: - 積極協助和支持上級主管交辦的各項設計任務，確保工作的高效完成。

1. 負責網站推廣，外鏈建設工作，能夠快速為網站獲取高權重鏈接；提高網站整體流量。 2. 精通SEO原理和實施方法，如關鍵字優化、標籤優化、標題優化、關鍵字排名優化等。 3. 執行SEO 及推廣相關的活動。 4. 監測分析公司與客戶網站流量，排名收錄等數據，並優化網站整體排名。 5. 提高網站在搜索引擎內的排名。 6. 熟悉GA、GSC、Ahrefs、MOZ以及相關工具使用。 7. 與文案、網頁工程師等部門合作，操作SEO專案。 8. 協助文案、網頁工程師使用與判讀SEO數據。 9. 配合公司業務方向，規劃執行各項網路行銷活動。

1.使用客服系統回覆顧客問題，解決顧客困難。 2.負責人事一般文書資料處理及歸檔工作及行政庶務工作 3.電話接聽與訪客接待 4.工作環境單純，無須推銷也無業績壓力。 5.擁有高EQ善於溝通和專業知識，能提供高品質的服務。 6.良好溝通能力，具備高情商管理與高抗壓性，提供高品質的服務給顧客。 7.打字速度快及具備基本電腦操作知識。 8.具備責任感、細心、積極主動、誠實的工作態度 9.協助主管交辦事務

**職務說明** 奧斯曼數位行銷有限公司正在尋找熱情、活力充沛且富有挑戰精神的你/妳加入我們的業務團隊。如果你渴望高薪、成長、提升能力，並且厭倦一成不變的工作環境，歡迎加入我們這個充滿活力和互相扶持的大家庭! 本職缺響應公司人才招募擴編計畫，保障基本薪資 45,000 元(含全勤+考勤)，外加高額獎金制度抽成，保障底薪+獎金平均薪資為 6-8 萬元以上，過考核後年薪 70 萬起。薪獎規劃達同業最具競爭力水準。 **工作內容** 1. 業務推廣與溝通： - 負責公司業務推廣，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及方案。 - 規劃中小企業網站相關內容與服務，負責網站前後台功能及整體動線的規劃。 2. 客戶需求分析與企劃： - 開發新客戶，深入分析客戶需求，制定與客戶需求相符的行銷企劃，提供客製化服務。 - 針對企業、團體或個人，進行國內業務銷售、業務推廣、產品行銷和客戶維繫。 3. 網站商務規劃與行銷： - 擬定針對中小企業、個體戶和跨境電商的行銷策略，提出具體建議和作法。 - 進行產品展示、報價和推廣，解答客戶疑問，提供專業建議。 4. 品牌曝光與知名度提升： - 提供客戶透過互聯網的全方位品牌曝光服務，提升企業知名度。 - 尋找並開發網路潛在客戶，與客戶建立長期合作關係。 **福利制度** 1.薪資與獎金結構： - 此職缺主要透過電話及網路社交軟件進行業務推廣，以最快速度接觸最多企業。 - 保障基本薪資 45,000 元(含全勤+考勤)，外加高額獎金制度抽成，保障底薪+獎金平均薪資為 6-8 萬元以上，過考核後年薪 70 萬起。薪獎規劃達同業最具競爭力水準。 2.激勵制度與職場環境： - 不定期提供激勵獎金和獎品活動。 - 透明的升遷管道，只要有能力，皆有機會。 - 上班時間:固定 9:30-18:30，週休二日，需實體上班。

**職務說明:** 奧斯曼數位行銷有限公司正在尋找能夠領導及培育業務團隊，與成員緊密互動並增進銷售能力的資深業務主管。如果你擁有豐富的管理經驗並能夠建立完整的電銷制度，我們誠摯歡迎你的加入。 1. **客戶服務管理與業務流程制定**: - 負責公司客戶服務管理，包括客服管理工作規範、業務流程及規章制度的制定。 2. **電銷人員訓練與發展**: - 撰寫並安排電銷人員的訓練課程，教導行銷技巧並擬定有效的話術。 - 提供業務人員個人計畫表，並制定底下團隊的月目標。 3. **團隊目標規劃與執行**: - 規劃並推動團隊業務和成員的發展目標，監督並確保個人及團隊業務目標的達成。 4. **效率提升與流程優化**: - 建立有效的工作流程，提高作業效率並持續改進問題，監督並帶領團隊確保作業正確及高效率。 5. **電銷人員品質與效率評估**: - 評估電銷人員的品質和效率，並能夠及時提出改善措施。 6. **客戶資料管理**: - 建立、記錄及維護顧客資料，包括聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄。 7. **人才招募與管理**: - 召募及面談新進人員，確保團隊持續增強。 8. **業務開發與客戶接觸**: - 負責電話開發並約訪新客戶，提升市場知名度及客戶群體。 9. **績效管理與規劃**: - 設定及追蹤關鍵性績效指標(KPI)，進行績效檢討與規劃(PRP)。

**職務說明** 奧斯曼數位行銷有限公司正在尋找熱情、活力充沛且富有挑戰精神的你/妳加入我們的業務團隊。如果你渴望高薪、成長、提升能力，並且厭倦一成不變的工作環境，歡迎加入我們這個充滿活力和互相扶持的大家庭! 本職缺響應公司人才招募擴編計畫，保障基本薪資 45,000 元(含全勤+考勤)，外加高額獎金制度抽成，保障底薪+獎金平均薪資為 6-8 萬元以上，過考核後年薪 70 萬起。薪獎規劃達同業最具競爭力水準。 **工作內容** 1. 業務推廣與溝通： - 負責公司業務推廣，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及方案。 - 規劃中小企業網站相關內容與服務，負責網站前後台功能及整體動線的規劃。 2. 客戶需求分析與企劃： - 開發新客戶，深入分析客戶需求，制定與客戶需求相符的行銷企劃，提供客製化服務。 - 針對企業、團體或個人，進行國內業務銷售、業務推廣、產品行銷和客戶維繫。 3. 網站商務規劃與行銷： - 擬定針對中小企業、個體戶和跨境電商的行銷策略，提出具體建議和作法。 - 進行產品展示、報價和推廣，解答客戶疑問，提供專業建議。 4. 品牌曝光與知名度提升： - 提供客戶透過互聯網的全方位品牌曝光服務，提升企業知名度。 - 尋找並開發網路潛在客戶，與客戶建立長期合作關係。 **福利制度** 1.薪資與獎金結構： - 此職缺主要透過電話及網路社交軟件進行業務推廣，以最快速度接觸最多企業。 - 保障基本薪資 45,000 元(含全勤+考勤)，外加高額獎金制度抽成，保障底薪+獎金平均薪資為 6-8 萬元以上，過考核後年薪 70 萬起。薪獎規劃達同業最具競爭力水準。 2.激勵制度與職場環境： - 不定期提供激勵獎金和獎品活動。 - 透明的升遷管道，只要有能力，皆有機會。 - 上班時間:固定 9:30-18:30，週休二日，需實體上班。

負責人事方面工作的計畫、管理、協調以及參與，如管理福利、勞工關係、飯店人事政策、規章、程序以及活動實施的建議。 1.管理人資部門，保證服從飯店的所有政策和程序，以及其他與同事工作有關的政府政策。 2.建立並實施招募、甄選規定和程序，為空缺職位吸引更多有資格的候選人。 3.根據部門的標準、政策和程序與申請部門協調共同招募員工；協助申請部門對新同事入職指導及評估。 4.回顧所有規章制度以確保其可應用性。與部門主管協調，並向管理層推薦最後將採用的規章制度。 5.維護並隨時更新同仁記錄的檔案、政策程序以及其他與人事相關的檔。 6.按照飯店和政府的要求定期向管理層上交報告，如離職報告、人事相關清單，事故報告等等。 7.回顧人資政策、程式和實施情況，向管理層提出改進、改良或更新的建議。 8.向飯店同事提供必要的諮詢，如職業規劃、員工關係以及其他與人資有關的法律援助。 9.在飯店內實施並跟進有效的員工關係以及激勵機制。 Responsible for planning, managing, controlling, coordinating and participating in Personnel activities such as the administration of benefits, labor and employee relations; for the formulation and recommendation for implementation and execution of hotel personnel policies, rules, procedures and programs. 1.Manage Personnel Department, ensuring compliance with all hotel policies and procedures; and local and government regulations pertaining to employment practices. 2.Develops and implements recruiting and screening systems and procedures in order to attract most qualified candidates for position vacancies. 3.Coordinates with requisitioning departments in the recruitment of employee following established standards, policies and procedures; assists them in the orientation and evaluation of their personnel. 4.Investigates and reviews all disciplinary actions to ensure applicable law and regulations and procedures are followed. Consults with department heads on appropriate action and recommends to management final action to be taken. 5.Maintains and updates files on employee records, legal documents policies and procedures and other personnel matters. 6.Prepares and submits periodic reports for management use in accordance with hotel and government requirements such as turnover reports, personnel inventories, accident reports etc. 7.Reviews personnel policies, procedures, and practices; recommends changes, modification or updating to management. 8.Counsels hotel personnel as needed in areas such as career planning, employee relations and legal requirements related to personnel. 9.Implements and monitors an effective employee relations and motivation programs in the hotel.

1. 負責操作鍋爐及管道系統。 2. 負責安裝、維修和維護照明設施和電氣設備，確保電力正常供應。 3. 檢查各種電氣設備和設施。 4. 定時讀取電表並檢查電力負荷狀況。 5. 根據主管的指示維護各種電氣設備和設施。 6. 完成不同區域的工作報告。 7. 檢查照明設施及定時控制設備，若發現異常，及時調整。 8. 定期檢查洗衣區的電力絕緣和電力接頭。 9. 定期檢查廚房設備的電力絕緣。 10. 檢查水泵電機的運行狀況。 11. 協助值班工程師進行維修工作。 1. Responsible for operating boilers & plumbing. 2. 2. Responsible for installing, repairing, and maintaining the light facilities and electrical equipment so that the electricity can be supplied normally. 3. Check various electrical equipment and facilities. 4. Read the meter and loading conditions of electricity in a fixed time. 5. Maintain various electrical equipment and facilities based on Super’s order. 6. Finish the worksheet on the different apartments. 7. Check the lights and time-control equipment and adjust in time if it is not right. 8. Check the electricity insulates and solid electricity screw of the laundry regularly. 9. Periodically inspect electricity insulates of kitchen equipment. 10. Check the operation of the pump motor. 11. Help the Duty Engineer do the repair.

1.協助主管執行各項工程設施之操作、保養及維修作業流程。 2.配合飯店相關工程支援工作，並協助所有工程驗收。 3.協助與承包商的溝通及協調工作。 4.參與工程物品及設備之採購及庫存管理。 5.維護飯店機電設備、強弱電及給排水系統、空調冷凍設備、以及消防系統等各項設施之日常操作。 6.執行檢修維護及相關設備的定期保養工作。 7.確保各項工程系統及設備符合政府規例及安全標準。 8.維持各項系統及設備的能源效率，達到節省能源目標。 9.協助主管準備相關工程報告。 10.處理所有其他相關職務或臨時安排的項目。 11.餐飲設備執行檢修維護及相關設備的定期保養工作。 12.餐飲設備測試與教育訓練。 1. Assist supervisors in executing operational, maintenance, and repair procedures for various engineering facilities. 2. Coordinate with hotel engineering support tasks and assist in all engineering inspections. 3. Assist in communication and coordination with contractors. 4. Participate in the procurement and inventory management of engineering goods and equipment. 5. Maintain the daily operation of hotel MEP systems, electrical and plumbing systems, HVAC and refrigeration equipment, and fire protection systems. 6. Perform maintenance and regular servicing of inspection equipment and related facilities. 7. Ensure all engineering systems and equipment comply with government regulations and safety standards. 8. Maintain energy efficiency of all systems and equipment to achieve energy-saving goals. 9. Assist supervisors in preparing relevant engineering reports. 10. Handle all other related duties or ad hoc assignments. 11. Execute inspection, repair, and maintenance of catering equipment and periodic servicing of related equipment. 12 . Conduct testing and training related to catering equipment.

負責製作客房餐飲餐點，確保所製作的各項餐點品質穩定且符合水準，遵從嘉佩樂標準規範來提供專業、有禮、高效且靈活的服務，並且協助早班餐點備製。 1.遵循嘉佩樂酒店的規範，生產穩定且高品質產品，並提供專業、有禮、高效且靈活的服務。 2.擁有完整的工作知識和技能，能夠監督、糾正並展示各項職責以確保其符合標準。 3.維持廚房的一貫標準並遵循該廚房所規範的準則。 4.於日誌中回報每日產能以及任何問題，包括損壞和破損。 5.遵循酒店的標準作業流程。 6.執行所屬廚房的開始及結束營業的作業流程。 7.確保工作場所及週邊區域維持整潔有序，並遵守食品安全的標準作業流程。 8.減少損壞或浪費。 9.以有禮且有效率的方式處理顧客需求，並向主管報告任何顧客投訴或問題。 Responsible for preparing in-room dining meals, ensuring the quality and consistency of each dish meets standards. Follow Capella‘s standard procedures to provide professional, courteous, efficient, and flexible service. Additionally, assist in the preparation of breakfast items during the morning shift. 1. To produce a consistent, high-quality product and provide a courteous, professional, efficient, and flexible service at all times, following the Capella Standards of Performance. 2. To have a full working knowledge and capability to supervise, correct, and demonstrate all duties and tasks in the assigned Place of Work to the standard set. 3. To maintain the general standards of the kitchen as well as the implementation of the kitchen manual rules and regulations for your section. 4. Report in the logbook all productions and problems daily including spoilage and breakage. 5. Follow the SOP‘s of the hotel. 6. To perform opening and closing procedures established for the Place of Work as assigned. 7. To ensure that the Place of Work and surrounding area are kept clean and organized at all times and follow food safety SOPs. 8. To reduce spoilage and wastage. 9. To handle customer‘ inquiries courteously and efficiently and report colleagues‘ complaints or problems to supervisors.

完成每月制服和布巾盤點。向經理報告故障設備、維護需求和安全隱患。培訓員工所有洗衣程式，包括安全程式和設備操作。協助客房部管理層培訓、安排、評估、諮詢、紀律、激勵和指導員工。 1.檢查、監督下屬員工的儀容儀錶及出勤情況。 2.安排、檢查下屬班次，佈置任務。 3.督導各崗位工作情況，確保各項工作順利運行。 4.閱讀交接班日誌，跟進工作進度。 5.處理客人加急洗衣服務。 6.確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低。 7.維持客房布巾和制服的品質。 8.確保準確及時地寄出客人洗衣的帳單。 9.和下屬員工交流工作情況和工作表現等。 10.按照工作程式，培訓員工。和員工開會，討論工作問題、工作計畫、溝通資訊，並安排工作。 11.負責布巾庫房的管理，根據庫存情況填寫領貨單，報客房部經理核實。 12.做好每月盤點和布巾工作，並向客房部經理彙報盤點結果及特殊事件。 13.定期對下屬進行績效評估，按制度進行獎懲。 14.確保客人、加快服務和客衣特殊要求。按品質完成任務。 15.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商業行為規範以及員工手冊中的條款。 16.遵守酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 Complete monthly inventory of uniforms and linens. Report faulty equipment, maintenance needs, and safety hazards to the manager. Train employees on all laundry procedures, including safety procedures and equipment operation. Assist management in training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. 1. Checking the employee’s grooming, behavior, and attendance. 2. Arrange and check tasks. 3. Checking every position, make sure everything goes well. 4. Read the shift note, and follow the progress. 5. To handle guest rush laundry services. 6. Ensure that all guest items are treated carefully, to minimize any damages. 7. Maintain quality control for in-house linen and uniforms 8. Ensure guest laundry charges are posted correctly and promptly. 9. To confer with assistants and supervisors on production and personnel problems. 10. To train team members according to established procedures; Conduct training meetings to discuss problems and plans, and give information and assignments. 11. Responsible for warehouse, and filling stock requisition orders. Check by the housekeeping manager. 12. To do linen inventory and dispose of it every month, report to the housekeeping manager. 13. Regularly conducting performance evaluations of subordinates, judge by reward and punishment. 14. Ensure that guests, speed up the service and the customer‘s special requirements. Complete the task with the quality 15. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Code of Business Conduct, and the hotel‘s team member Handbook 16. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.

房務員是房務部不可或缺的一員，非常注重細節。負責提供最高品質的舒適客房服務並滿足顧客的要求。 1. 根據酒店所制定的標準提供最高品質的客房舒適和整潔。 2. 隨時補充所需的客房備品至備品推車。 3. 立即向主管回報任何待修工單，以確保客房完善無損壞或在顧客進房前已修復完畢。 4. 補充更換房間內的各式備品，例如文具、文件夾、客房備品、客房簡介、酒店簡介以及各項有關酒店服務和設施的文件。 5. 拆除任何需要修理、更換、去污、打蠟或清潔的家具、窗簾和其他裝置。 6. 按照酒店規定，更換乾淨的床單和枕頭套。 7. 清潔浴室內的各項裝置並更換浴室備品。 8. 將遺失物送至房務部並填寫所需表格。 9. 按照服務標準，提供開夜床服務，包含補充minibar。 10. 處理顧客的需求，並立即將投訴回報給房務主任。 The Housekeeping Room Attendant is an integral member of the Housekeeping Department with an eye for details. The individual is responsible for providing the highest comfort level in guest rooms servicing and attending to guest housekeeping requests. 1. Provides the highest quality standard of guest room comfort and cleanliness in accordance with the hotel‘s policies and procedures. 2. Stocks supply wheel trolley with required room supplies for shift. 3. Report all work orders to the supervisor immediately to ensure defect-free guest rooms before check-in and/or guest return. 4. Replace supplies in the rooms such as stationary folders, guest supplies, compendium, hotel brochures, and information regarding hotel services and facilities. 5. Removes furniture, curtains, and other fixtures, that require repair, replacement, spotting, waxing, or cleaning. 6. Change bed linen with clean bed sheets and pillowcases as per the hotel policy. 7. Cleans all bathroom fixtures and fittings and replaces bathroom supplies. 8. Return lost and found items to the Housekeeping Office and complete the required forms. 9. Provides turn-down service according to service standards, including restocking of minibar. 10. Handles guest requests and immediately refers problems and complaints to the Floor Supervisor.

水療接待員負責健身房及水療室的日常清潔與維護。亦負責協助顧客預訂課程以及回覆任何與健身房及水療室其設備的相關諮詢。 1. 維持健身房/水療室內各項設備最高品質的清潔、舒適及狀態。 2. 執行健身房/水療室營業開始和結束的日常職務，包含各項設備的設置、維護、收納與清潔。 3. 接聽電話和電子郵件，協助顧客預約健身課程和私人訓練課程。 4. 即時向主管回報任何待修繕的事物，確保在課程開始之前健身房及教室皆無任何缺陷。 5. 幫助顧客了解各項設施與設備的安全使用方法。熟悉部門的標準作業流程以及酒店規範。 6. 隨時掌握 VIP的預訂情況，並確保團隊充分了解其喜好。 7. 隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 8. 向顧客介紹並推薦課程及設施。針對顧客的歷史記錄、喜好或要求提出建議。 9. 執行健身房/水療室營業開始和結束的日常職務，包含將使用過的布巾送回洗衣房，領取乾淨的布巾，並確保其品項與數量皆正確。 10. 處理顧客的需求，並即時將任何意見或抱怨回報給主管。 The SPA Attendant ensures the daily cleanliness, set-up, and maintenance of the Gym and spa area. The individual is responsible for assisting guests with class reservations and attending to any inquiries about the Gym and spa facilities. 1. Maintains the highest level of cleanliness, comfort, and condition throughout the Gym and SPA facilities. 2. Performs daily shift opening and closing duties, which include setting up, maintaining, putting away, and cleaning equipment. 3. Answers phone calls and email correspondences, and assists in the booking of fitness classes and personal training sessions for guests. 4. Report any maintenance issues to the supervisor immediately to ensure defect-free guest rooms before treatment appointments. 5. Assists guests in the orientation of facilities and safe use of equipment. Be familiar with the department’s standard operating procedures and hotel policies. 6. Keep informed of VIP and special attention guest reservations and ensure that the preferences are well communicated within the team. 7. Maintain an up-to-date knowledge of the hotel‘s daily services, activities, promotions, and events. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 8. Introduces and promotes classes and service amenities to guests to, services. Makes recommendations based on the customer’s history preferences or requests. 9. Perform daily shift opening and closing duties which include exchanging soiled linens with fresh new ones at the Laundry department. Ensures the correct type and quantity of linens when doing so. 10. Handles guest requests and immediately refers problems and complaints to the Manager or Supervisor.

水療領檯 迎接及歡迎顧客進入水療及健身房。負責療及健身房預訂、引導顧客及介紹環境。 1.以微笑、眼神交流和友善的問候來歡迎和感謝顧客，並儘可能地使用顧客的姓名稱呼他們。 2.接聽電話並接受預訂，詢問並記錄顧客的喜好或任何特殊需求，將此資訊分享給相關人員或主管。 3.準確地記錄所有預訂，登記各項特殊需求並傳達給相關同事，以提供最高水準的水療及健身體驗。 4.隨時掌握酒店日常服務、活動、促銷等最新資訊。若有任何變更，需向團隊成員更新以確保顧客收到最新資訊。 5.了解各項水療及健身房服務內容及促銷活動。積極推銷各式優惠，盡可能提高營收。 6.關懷候位的顧客並向他們介紹酒店服務和相關資訊。 7.積極傾聽並回應顧客的詢問、疑慮和需求。 8.透過陪同、文字解釋、或在紙上寫下指示等方式來協助任何殘障人士（如視力、聽力或肢體障礙）。 9.執行水療及健身房開店與閉店的職務，包含收納及拆卸物品、清潔設備與區域、正確存放設備、補充備品、關燈、鎖門及完成日常清潔清單。 SPA Receptionist welcome and greet guests entering the spa and wellness center. Responsible for spa and fitness center bookings, guiding guests, and introducing the facilities. 1.Welcome and thank guests with a smile, eye contact, and friendly greetings, using the guests’ names whenever possible. 2. Answer phone calls and take reservations, inquire about and record guest preferences or any special requests, and share this information with the relevant staff or supervisor. 3. Accurately record all reservations, register special requests, and communicate them to the relevant colleagues to provide the highest level of spa and fitness experience. 4. Stay up-to-date on daily hotel services, activities, promotions, and other relevant information. If any changes occur, ensure the team is updated to ensure guests receive the latest information. 5. Be knowledgeable about all spa and fitness center services and promotions. Actively promote various offers to increase revenue. 6. Show care for waiting guests and introduce hotel services and relevant information to them. 7. Actively listen and respond to guests‘ inquiries, concerns, and needs. 8. Assist guests with disabilities (e.g., visual, hearing, or mobility impairments) by accompanying them, explaining things in writing, or giving written instructions. 9. Perform opening and closing duties for the spa and fitness center, including storing and disassembling items, cleaning equipment and areas, properly storing equipment, restocking supplies, turning off lights, locking doors, and completing daily cleaning tasks.