成大專區

1.處理旅客客訴案件與服務爭議（意調、電話、Email、社群平台等） 2.協助釐清事件經過，並與產品、業務、導領等跨單位協調處理 3.撰寫客戶回覆信函、致意函及案件紀錄 4.追蹤案件後續改善與處理進度 5.協助重大事件、突發狀況及危機案件應變 6.整理旅客客訴意見回饋，提出改善建議 7.協助維護品牌形象與顧客關係品質 8.其他主管交辦事項

1.行程帶領、景點說明介紹、當地語言交流 2.飯店、餐廳安排及交通工具等確認工作 3.顧客服務，告知旅客注意事項、回答客戶旅遊問題及協助客戶現場問題處理

DATA 團隊隸屬於數位數據發展本部，主要任務為推動資料運用並創造商業價值。目前團隊主要負責商品推薦、會員模型、商品分析等專案，積極嘗試導入 AI 進行資料為核心的內外部工具開發。同時也會協助行銷、產品部門資料相關需求。 隨著專案的深度與廣度不斷增加，我們希望能找到一位具備產品經驗與數據基礎的角色，成為我們跨部門溝通的核心，並協助建立與優化數據專案開發到上線的流程。這個角色將從務實的專案交付開始，成為串連行銷、開發與數據團隊的關鍵樞紐，直接提升整個團隊的協作效率與產出品質。 工作內容 ● 跨團隊溝通與需求整合，釐清需求目標與細節，規劃實作方案 ● 與各單位密切合作，管理需求與專案時程，並在產品上線前協助測試確保交付成果 ● 與團隊協作進行專案，規劃產品流程並轉化為清晰可執行的PRD文件 ● 以公司商業目標或痛點為核心，發想數據/AI驅動解決方案並推進實踐 ● 知識庫的建立與維護，將數據相關專案文件系統性整理，方便未來查找與應用 【加分條件】 ● 熟悉資料視覺化工具（如 Tableau、Looker studio） ● 對於 AI 具備熱忱，曾有結合 AI/LLM API 解決問題或開發應用的實務專案經驗 ● 具備旅遊業、OTA 、電子商務或相關產業經驗，或熟悉旅遊業商業模式 ● 對機器學習、資料工程技術與架構有概念（不需寫程式，但能理解其原理與限制）

DATA 團隊隸屬於數位數據發展本部，主要任務為推動資料運用並創造商業價值。目前團隊主要負責商品推薦、會員模型、商品分析等專案，積極嘗試導入 AI 進行資料為核心的內外部工具開發。同時也會協助行銷、產品部門資料相關需求。 Data Engineer 將扮演推動公司從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的關鍵角色，憑藉公司深耕旅遊業多年的豐富經驗，我們擁有大量且多元的資料庫。目前正處於資料應用快速發展階段，需要優秀的Data Engineer協助將這些資料資產進行精煉處理，建構更完善的資料基礎設施，打造穩定高效能的數據基礎、優化自動化數據流程 (Data Pipeline)、驅動數據與 AI 產品落地。你的工作內容將直接影響公司的決策品質與營運效率，成為推動商業成長的關鍵引擎。 【工作內容】 ● 構建可擴展的ETL架構與標準化資料管線，系統性整合資料支撐分析與AI應用的發展 ● 建置優化Data Pipeline，並建立資料品質監控管理機制，確保資料品質和效率 ● 與DA / DS 協作，開發實作數據 / AI產品，參與模型的部署上線與維運 ● 協作工程師設計大規模資料遷移，參與ERP介面的架構設計，規劃資料產品的部署架構與策略。 ● 與SRE深度合作，評估導入適合的GCP服務，設計高穩定與可擴展的雲端資料架構 ● 產出可維護、擴展的資料技術文件，建置內部資料知識庫 ● 研究、測試新技術或框架，協助團隊評估導入或升級 【加分條件】 ● 具備即時資料串流處理經驗，如 Kafka, Pub/Sub, Flink ● 對於 AI 具備熱忱，曾有結合 AI/LLM API 解決問題或開發應用的實務專案經驗 ● 熟悉 Tableau / Looker studio 進階資料功能，如參數、動態篩選、交叉資料等 ● 曾參與電子商務專案，熟悉 GA4/廣告/Search Console 等資料處理 ● 具備協助模型部署的基礎設施建置經驗，能為模型提供穩定的資料供應 Pipeline、部署環境搭建，以及基礎監控機制

負責國內外旅遊產品、機票、飯店住宿等業務銷售工作 客戶開發與關係維繫

負責國內外旅遊產品、機票、飯店住宿等業務銷售工作 客戶開發與關係維繫

1.員工出國業務 2.代訂機票/訂房/參團證照代辦 3.旅遊諮詢

1.負責各類型行銷企劃專案 : 發想、提案、規劃、執行、控管及結案。 2.網頁上架維護與優化、行銷活動結案與報表分析。 3.針對旅遊產品、行銷活動，可與客戶產業、異業合作洽談、規劃、提案、執行。 4.旅遊商品元件資料蒐集與包裝、文案撰寫與優化、行銷管理。 5.重視數據成效分析，使用Google Analytics分析經驗。 6.具備網頁設計、SEO、關鍵字基礎知識。

1.負責店舖建設工程規劃(繪圖) 2.工程/設備品質管控、改善、設備測試評估 3.工程測量、設計、估價、監工、品管、驗收 4.裝潢設計規劃、營繕相關數據分析、問題解決等。

1.飯店 / 名品各式平面、立體稿件執行製作 2.熟Mac電腦、Photoshop/Illustrator...等影像繪圖軟體 3.對灰塵、塵蟎無過敏反應者

1.審度交通情況，遵守交通規則，駕駛遊覽車 2.協助乘客上下車 3.服裝儀容整齊，車內勿吸菸吃檳榔 4.車輛清潔，安全檢查，及臨時故障小修 此薪資為上下課星期一-五月薪36000星期六半天一天1500，中間多跑安親班一趟300

​階段一：初期（試用期 / 學習階段） 薪資待遇： 固定底薪 $32,000 薪資性質： 純學習與行政協助。此時不需承擔值班與第一線被司機或客戶責難的壓力。 考核標準： 能熟記車號、司機名冊，並精準輸入調度經理交代的行程與業務需求。 階段二：中期（對接駕駛 / 實戰階段） 薪資待遇： 調整至 $34,000 - $35,000 調整理由： 開始直接與司機溝通、派單。這時候會開始面臨「司機挑單、情緒管理、日常微幅調整」的溝通壓力 考核標準： 派單零失誤、能與駕駛建立良好互動、能獨立處理常態性排班。 階段三：後期（獨立值班 / 責任階段） 薪資待遇： 基本底薪 $36,000+ 起，並外加「值班津貼」 津貼規劃（核心關鍵）： 因為後期需要值「清晨早班」或「夜間晚班」，且要獨立處理拋錨、事故等大案件 早班津貼（如清晨 05:00-08:00） 晚班/手機待命津貼： 若需要夜間帶手機值班處理緊急事故，給予適當的待命津貼。 全勤/零失誤獎金： 當月值班期間「無漏排、無司機遲到未發現、危機處理妥當」，加發 $1,000 - $2,000 獎金。 行程與資源規劃： 負責車輛/人員/物資的每日排程與調度，優化路線以提升效率。 ​跨單位溝通協調： 擔任客戶、現場人員（司機/技術員）與內部主管之間的橋樑，確保資訊同步。 ​異常事件應變： 處理突發狀況（如塞車、人員請假、客戶臨時改單），快速調整備用方案。 ​行政與數據追蹤： 負責出車單據、調度紀錄、工時統計等行政庶務，並定期製作分析報表。

1. EFEM產品組裝、機電整合測試工作 2. 客戶端設備安裝、整合測試作業與問題排查。

1. 年度消防設備檢修與建築物公共安全申報 2. 消防安全設備監督與場所稽查 3. 自衛消防編組與演練規劃 4. 廠區消防巡查與違規事件稽核處理 5. 防火避難設施與防護計畫自動檢查規劃 6. 公共危險品使用量稽核與管制 7. 防火管理委員運作與會議執行

1、依相關規定執行成品理貨與出貨。 2、維護各成品分類、產品之良好保存。 3、退貨與不良品之協助報廢或重整。 4、進行成品入庫等相關作業。 5、協助管理調度並支援其他倉儲。

1.堆高機操作(具堆高機荷重一公噸證照) 2.依相關規定執行各項產品之入庫與出貨。 3.倉庫管理經驗2年以上。 4.維護各項產品之良好保存。 5.管理調度並完成主管交辦事項。 6、維護作業區環境清潔等。 7、工作進度安排、跨部門溝通，確認相關單位之需求並適當之回覆。 ※可各倉輪調佳 ※可輪班者佳，夜班津貼另計。

1、倉庫管理經驗2年以上。 2、依相關規定執行各項原物料或產品之入庫與出貨。 3、維護各項原物料與產品之良好保存。 4、退貨與不良品之協助報廢或重整。 5、協助管理調度並支援倉儲專員。 6、維護作業區環境清潔等。 7、工作進度安排、跨部門溝通，確認相關單位之需求並適當之回覆。 ※可輪班者佳，中班、夜班津貼另計。

無蒙特梭利教學經驗者可，願接受園所培訓。 教保員/助理教保員需相關科系畢業。 教師需相關科系畢業並須具備教師證 學齡前之幼兒教學，課程與活動設計， 保育及安全照顧，配合園所活動。

具備蒙特梭利證照佳， 蒙特梭利教學經驗3-5年以上， 教保員需相關科系畢業。 教師需相關科系畢業並須具備教師證 學齡前之幼兒教學，課程與活動設計， 保育及安全照顧，配合園所活動。

1.追蹤、審閱、修改中、英文合約。 2.具可獨立進行跨部門溝通，討論契約修改內容。 3.建立與維護合約資料庫，以保持資料庫之完整性與即時性。 4.其他法務案件或主管交辦事項。