台大就業專區

為提升客戶滿意度、服務品質及品牌價值，我們正在尋找具客戶服務與溝通協調能力的人才加入團隊。 您將隸屬於愛惠浦客服團隊，負責接聽客戶來電、提供產品與服務諮詢、處理客戶需求與問題反映，並透過專業服務建立良好客戶關係。同時協助服務推廣、客戶關懷及相關行政作業，達成服務品質與營運目標。 【薪資待遇】 1. 底薪（依學經歷及面試結果核定）+業績獎金(季發放)+績效獎金(季發放) 2. 試用期後享保障薪資42,000元為期半年 【工作特色】 週休六日、見紅就休、不需輪班加班、不用陌生開發 【工作內容】 1. 基本客訴案件處理 2. 電話業務推廣，並維護客戶關係 3. 回覆客戶來電諮詢，輔導客戶產品使用 4. 協助客戶預約換芯與維修，並後續出退貨及訂單處理 5. 其他主管交辦之業務

1.檢查電機設備使用、保養及維修等技術之協助。 2.檢查各種機具、電機的故障狀況，並修換損舊組件及線路。 3.大樓機電設備(空調.消防.給排水.電力.弱電等系統)維護保養及巡視 4.緊急事項的派修與支援

1.社區大樓定期巡檢:發電機、揚、污、廢水、排風、受信總機、廣播主機、消防機組、操作運轉記錄，如有異常應立即處理。 2公設照明等故障更新施作、檢測、維修、材料更換等工作項目、 3.配合機電相關緊急處理、回報，社區大樓機電消防設備保養及機電消防缺失改善施作.工程獎金另計。 4.執行主管交辦相關工作事項及工作回報。 5.工程獎金另計

★對服務品質很要求★ 1.負責門禁管制、車輛出入指揮、賣場巡邏、防竊作業及竊盜處理工作等安全維護工作 2.收發文件 3.針對特定處所進行監視，維持公共安全，減少火災、竊盜或其他危險 4.控制照明、取暖、空氣調節及通風等設備 5.依法排班。

1.指揮監督現場人員推行會務與業務 2.訓練、考核、獎懲現場人員 3.執行管委會決議事項 4.大樓設備管理維護、環境美護

1.訓練、考核、獎懲所屬員工 2.指揮監督所屬員工推行會務與業務 3.人員管理訓練 4.準備各社區區權會開會前後事宜 5.現場排班調動 6.人員招幕

1、轄下區域社區大樓管理 2、文書資料撰寫 3、社區事務處理 4、保全人員人力調度 5、協助社區突發狀況 6、主管交辦事項

1.檢查電機設備使用、保養及維修等技術之協助。 2.檢查各種機具、電機的故障狀況，並修換損舊組件及線路。 3.大樓機電設備(空調.消防.給排水.電力.弱電等系統)維護保養及巡視 4.緊急事項的派修與支援

維持住戶公共安全，消除火災、竊盜或其他危險 操控照明、取暖、空氣調節及通風設 保存公寓或大廈管理之各項紀錄 收發文件 接應訪客，確認來訪人員意圖以確保安全 樓面管理與服務、廠商連繫

負責門禁管制、車輛出入指揮、賣場巡邏、防竊作業及竊盜處理工作等安全維護工作 收發文件 針對特定處所進行監視，維持公共安全，減少火災、竊盜或其他危險

負責門禁管制、車輛出入指揮、社區巡邏、防竊作業及竊盜處理工作等安全維護工作 收發文件 監督及參與建築及設備之清潔、修理及維護 針對特定處所進行監視，維持公共安全，減少火災、竊盜或其他危險 控制照明、取暖、空氣調節及通風等設備 運送並且保護重要物品 社區安全維護管理、保障客戶生命和財產安全

1.外場櫃台點餐、送餐、收銀服務及客席區清潔維護 2.內場製餐前備料準備、餐點製作、飲料調製及製餐區清潔維護 3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理 4.其他營業需求工作事項 ❤微笑糖度3分甜 ❤親切熱度5分熟

1.外場櫃台點餐、送餐、收銀服務及客席區清潔維護 2.內場製餐前備料準備、餐點製作、飲料調製及製餐區清潔維護 3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理 4.其他營業需求工作事項 ❤微笑糖度3分甜 ❤親切熱度5分熟

1.外場櫃台點餐、送餐、收銀服務及客席區清潔維護 2.內場製餐前備料準備、餐點製作、飲料調製及製餐區清潔維護 3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理 4.其他營業需求工作事項 ❤微笑糖度3分甜 ❤親切熱度5分熟

本職務主要為執行社區財務作業其職務相關說明如下： 1.社區的會計帳務作業及社區月財務報表製作。 公共基金與裝潢保證金等收支管理與相關費用及應收未收款明細製作。 2.覆核社區每月各項費用支付之發票、單據及帳務處理。 3.審核社區財務作業是否依照公司作業流程執行。

【工作內容】 1. 商品介紹、銷售協助達成營收目標。 2. 收銀結帳、解決顧客疑問，提升銷售服務品質。 3. 商品包裝、上架、陳列、庫存管理。 4. 協助部門完成促銷品換檔工作。 5. 維持內外場、店櫃環境整潔。 6. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 7. 簡易餐飲烹調，如：烤麵包、湯品加熱及調配飲料。 8. 食材清洗並做簡單的處理備用 【Pasadena 高雄門市資訊】 河堤店：三民區明哲路35號 文化店：苓雅區和平一路116號 美術店：鼓山區青海路167號 高美館：鼓山區美術路80號(美術館內) 長庚店：鳥松區大埤路123號2樓(長庚醫院內) 義享店：高雄市鼓山區大順一路115號 No.70B2 (義享天地內) 自由店： 高雄市鳳山區自由路12號 【排班&休假】 月休8～10天 依主管每月20-25號排製次月班表

1.拖車駕駛，將廢棄物或原料送至目的地(須配合客戶時間出車)。 2.裝卸並固定廢棄物，確保運送過程安全。 3.交付貨物並進行簽收。 4.清潔及定期檢修車輛。 5.其他主管交辦事項。 6.具環保清運經驗佳。

1.維持場地整潔乾淨，調度義工人力，完成清潔打掃工作。 2.教育用餐民眾的用餐須知禮儀、維持取餐、用餐秩序排隊、飯前洗手、飯後洗餐具等等。 3.掌握每日值勤義工數量、工作分配。 4.監控食材數量、使用期限、先進先出等。 5.若有人捐贈物資、食材、用品、功德金的領收、掌握、控管、統計、回報。 6.會手機拍照上傳相簿功能、 7.基本電腦文書處理、需會開車 8.有效率的溝通能力以及有時會搬重物。 9.主管臨時交辦事項

1. 各項活動籌備及規劃辦理 2.清寒學子獎學金籌備及規劃 3.禪修會活動籌備及規劃 4.志工及義工培訓課程規畫 5.才藝班課程籌備及規劃 6.參與弱勢民眾關懷服務 7.會使用電腦文書軟體 8.富愛心、耐心、服務熱誠與抗壓性 9.其他主管交辦事項

1. . 執行一般現金收付 刷卡作業 2. 核對儲存現金與記錄是否相符合 3. 服務接待民眾及電話接聽解說 4. 捐款收費作業、流水帳、各項會務工作支援 5. 完成主管臨時交辦事項 6. 熟悉電腦 具慈悲心 溝通協調能力 7.會開車尤佳