研發替代役專區

一、職務定位 第一線品牌門面，負責建立顧客信任與服務體驗 承接直播電商高流量客服需求 打造專業、高效率、高溫度的客服團隊 二、主要工作內容 1. 文字客服 回覆顧客訊息（LINE / FB / IG / 抖音 等平台） 協助處理訂單查詢、物流進度、商品問題 回覆直播後大量訊息與私訊導購 依 SOP 回覆常見問題，維持回覆品質一致性 追蹤顧客問題直到完整解決 ––- 2. 電話客服 主動或被動電話聯繫顧客 協助處理訂單、收件問題、售後服務 協助降低退貨率與客訴風險 ––- 3. 客戶關係維護 建立顧客信任與品牌好感度 安撫客戶情緒並提供解決方案 協助提升回購率與客戶黏著度 蒐集顧客回饋提供內部優化建議 ––- 4. 客服營運支援 紀錄客服問題類型並回報主管 協助優化客服話術與SOP 協助社群巡查與留言管理 處理主管交辦之客服相關事項 三、我們希望你具備 具備良好溝通能力與服務熱忱 說話有邏輯、回覆有溫度 細心負責，能同時處理多訊息 抗壓性高，能應對直播高峰時段 情緒穩定，善於處理客戶問題 ––- 四、加分條件 有客服或電商經驗佳 打字速度快（中打每分鐘75字）、熟悉社群操作 有電話應對經驗 具服務業背景 ––- 五、適合的人 想進入直播電商產業者 喜歡與人互動、有服務熱情的人 願意學習高強度實戰客服體系者 想從客服往客服主管發展者

1.協助廚房食材準備與保存，確保新鮮與質量。 2.熟悉菜單內容，提升點餐效率與顧客服務品質。 3.操作點餐系統與收銀，確保交易迅速準確。 4.遵從餐飲衛生與安全規範，維護環境清潔。 5.具備良好溝通能力，促進團隊合作與和諧。 6.靈活應對多任務挑戰，具抗壓能力與時間管理。 7.解決顧客問題與需求，提供優質服務與體驗。 8.協助餐桌禮儀服務，提升顧客用餐滿意度。

1.協助廚房食材準備與保存，確保新鮮與質量。 2.熟悉菜單內容，提升點餐效率與顧客服務品質。 3.操作點餐系統與收銀，確保交易迅速準確。 4.遵從餐飲衛生與安全規範，維護環境清潔。 5.具備良好溝通能力，促進團隊合作與和諧。 6.靈活應對多任務挑戰，具抗壓能力與時間管理。 7.解決顧客問題與需求，提供優質服務與體驗。 8.協助餐桌禮儀服務，提升顧客用餐滿意度。

1.物件管理 2.簽約 3.拍照 (此工作需外勤) 優勢: *月薪4萬起

1、廣告上架 2、帶看房屋 優勢: *百萬年薪 *公司提供房屋資源 *免開發房屋 *專人提供一對一教學 公司特點：( *上班時間彈性 *免打卡 *不定期招待聚餐 *享團保

1.物件管理 2.簽約 3.拍照 (此工作需外勤) 優勢: *月薪4萬起

1.物件管理 2.簽約 3.拍照 (此工作需外勤) 優勢: *月薪3.7萬起

1.協助廚房食材準備與保存，確保新鮮與質量。 2.熟悉菜單內容，提升點餐效率與顧客服務品質。 3.操作點餐系統與收銀，確保交易迅速準確。 4.遵從餐飲衛生與安全規範，維護環境清潔。 5.具備良好溝通能力，促進團隊合作與和諧。 6.靈活應對多任務挑戰，具抗壓能力與時間管理。 7.解決顧客問題與需求，提供優質服務與體驗。 8.協助餐桌禮儀服務，提升顧客用餐滿意度。

1.切生產線雞肉 2.主管交辦事項

1.顧客諮詢、館內活動諮詢服務 2.廣播服務 3.會員卡辦理服務 4.外幣兌換、退稅服務(非本國國民) 5.禮券販售、三聯式發票換開作業 *此職缺目前以晚班人員為主(13:00-22:00/13:30-22:30)* *須配合單位排班、輪班*

1.社群媒體管理 (FB、IG、LINE)、商品影片拍攝、後製剪輯(開頭效果、字幕、特效..等)。 2.社群內容文章、照片、影片、企劃、撰寫成與網友互動的日常貼文製作。 3.社群媒體活動企劃、廣告投放。 4.社群行銷成效追蹤與效益分析。 5.其他主管交辦事項。 每天都可以逛街~ 掌握最新流行趨勢與優惠訊息 內部職位名稱：會員暨數位行銷專員

1. 贈品台點位值勤 2. 行銷庶務處理 3. 資料建檔 4. 公文呈送/往返 5. 例行性事務協助

1. 贈品台點位值勤 2. 文書事務處理 3. 其他主管交辦事項 *每週至少上班4天，每天8小時*

1. 訂單製作作業。 2. 內部出貨事務聯繫。 3. 外部物流資訊聯繫。 4. 與客戶確認收貨狀況。 5. 須配合公司排班。

1.送單點單收銀 2.遞送帳單，請顧客付款或簽字 3.上菜並提供有關用餐的服務 4.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 5.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 6.為顧客帶位或安排座位 7.佈置及清理餐桌 8.提高顧客點餐客單 9.解決顧客需求 10.店內行政業務 11.完善主管培訓

1.協助廚房食材準備與保存，確保新鮮與質量。 2.熟悉菜單內容，提升點餐效率與顧客服務品質。 3.操作點餐系統與收銀，確保交易迅速準確。 4.遵從餐飲衛生與安全規範，維護環境清潔。 5.具備良好溝通能力，促進團隊合作與和諧。 6.靈活應對多任務挑戰，具抗壓能力與時間管理。 7.解決顧客問題與需求，提供優質服務與體驗。 8.協助餐桌禮儀服務，提升顧客用餐滿意度。

1.協助廚房食材準備與保存，確保新鮮與質量。 2.熟悉菜單內容，提升點餐效率與顧客服務品質。 3.操作點餐系統與收銀，確保交易迅速準確。 4.遵從餐飲衛生與安全規範，維護環境清潔。 5.具備良好溝通能力，促進團隊合作與和諧。 6.靈活應對多任務挑戰，具抗壓能力與時間管理。 7.解決顧客問題與需求，提供優質服務與體驗。 8.協助餐桌禮儀服務，提升顧客用餐滿意度。

【工作內容】 1. 協助回訪指定的客戶名單 2. 透過電話或簡訊方式，持續追蹤、經營並維護既有的客戶 3. 傾聽客戶目前的貸款需求，並加以輔導後完成我方的貸款專案推廣並成交 4. 熟悉電腦操作，並能夠將顧客資料輸入到至我方系統 【應徵須知】 －歡迎有銀行工作經驗或同業電銷經驗者轉換跑道 －不怕您學習，只要願意積極投入『百萬年薪』不是夢想！ －口條清晰但無經驗者也歡迎加入，將提供完善的培育訓練 【加分條件】 －具備『銀行工作經驗』、『同業電銷經驗』，或其他金融相關商品知識者薪資條件可再議！ 【升遷管道】 此職缺經過內部考核後可以晉升為『業務專員』並享有 ＞ 基本薪資從『35000』起 變成 40000起！ ＞ 可以撥打公司給的『即時的』客戶名單！

-薪資：38000起(視能力調薪） -上班時間9：00～18：00（週休二日） -休息時間13：00～14：00 【職務內容】 -整理文件·影印·核對資料· -協助業務人員處理相關行政作業 -完成主管/業務交待之事項 -負責一般文書處理及歸檔作業 -接聽電話·會議紀錄等 【涉略領域】 - 金融業 【工作技能】 - 對網路輿論以及社會時事，有一定的關注力 - 主動積極 / 學習創新 / 責任感 / 細心 / 團隊合作協溝通 -年終獎金·三節獎金·生日禮金·不定期下午茶·聚餐·員工國內外旅遊 -公司靠近忠孝敦化站·首都銀行大樓

- 公司提供優質名單免陌生開發，公司負責找客人您負責電話行銷免外出，平均業務薪水8萬起跳！ - 專科以上畢業，至少N年以上客戶服務經驗，在銀行或金融服務業有房貸經驗尤佳。也歡迎保險電銷或其他貸款電銷轉職！ - 有良好的溝通能力跟服務熱誠是基本要求，願意傾聽客戶的需求並完成託付的耐心要足夠，並熟悉電腦作業能夠讓工作效率加倍，在潮霖資產百萬年薪不是夢想！ 【工作內容】 1. 負責網路房貸客戶的開發與既有客戶維護。 2. 提供貸款相關的諮詢服務。 3. 負責貸款產品的解說、推廣及業務開發。 4. 負責貸款案件的申請作業聯繫及辦理。 5. 進行簽約對保。 【應徵條件】 －歡迎有銀行工作經驗或同業電銷經驗者轉換跑道 －口條清晰能獨立作業，具備良好工作態度挑戰『百萬年薪』不是夢想！ －具電話行銷經驗，且具備相關金融背景以及相關金融基本知識尤佳 - 銀行房貸經驗5年以上。 - 面試需攜帶勞保異動明細。 【加分條件】#薪資待遇可再談！ －有電話行銷、徵信、授信、貸款、個金相關經驗者 －有銷售經驗及人身保險業務員證照或產、壽險證照尤佳 －具備『銀行工作經驗』或『同業電銷經驗』者