研發替代役專區

職缺名稱：專業客戶服務專員 📍 職位名稱： 客服專員（租車／包車／旅遊行程服務） 📍 工作地點： 左營區重愛路 428 號 📍 工作時間： 1200–22:00 📍 休假制度： 依照勞基法紅字天數，排班制 我們正在尋找一位具備熱情、邏輯清晰的客戶服務夥伴！你不只是在處理訊息，更是我們車隊品牌的第一線靈魂。 你將負責： 全通路客戶服務：透過官方Line與電話，為客戶提供專業的訂單諮詢、安排行程與問題排除。 訂單流程管家：負責訂單全流程管理（從接單、補缺資料到財務金流追蹤），確保每一筆服務零失誤。 危機應變處理：當客戶行程變更或發生突發狀況時，能冷靜判斷並提出有效的解決方案，維持品牌滿意度。 運營協作與優化：與調度與門市部門緊密合作，並協助整理運營數據，協助行銷推廣素材歸檔。 我們希望你具備： 高情商與邏輯力：能處理客訴，並具備優異的口語與書面溝通技巧。 多工處理能力：能在快節奏的環境下，精準同步處理多項任務。 數字敏銳度：對行程時間、訂單金額與財務明細細心度高。 英語能力：具備基本英文會話能力者佳。 我們提供： 透明且具競爭力的底薪與績效獎金制（績效表現愈好，收入愈高）。 完整的教育訓練，讓你成為專業的運輸服務營運人員。 注重細節與效率的團隊氛圍。 📌 職缺要求 ✅ 學歷：高中職以上 ✅ 經驗：具 客服、旅遊相關、商務活動策劃相關、租車、包車、銷售業務 經驗者佳（無經驗可培訓） ✅ 必要技能： 熟悉 Excel / Word / ppt / pdf，能處理基本文書與報表 溝通能力佳，能與 客戶、內部團隊 高效協作 具備 問題解決能力，能應對客訴與突發狀況 細心負責，能處理 報價、款項管理、訂單記錄 無語文能力者可應徵。 會英文、日文，相關語文能力者，薪酬可額外加給。 若透過面談、 教學合作尚無疑慮 歡迎成為我們的合作夥伴

1.負責服務員的工作分配，稽核出勤狀況及編排工作班表 2.督導人員的服裝儀容、服務態度，禮貌及衛生安全等觀念 3.為顧客安排訂席及舉辦宴會事宜 4.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善 5.負責相關訂餐單據的傳遞、與廚房溝通了解當日菜餚 6.負責意外事件及顧客抱怨的處理，並向主管報告 7.送單點單收銀 8.遞送帳單，請顧客付款或簽字 9.上菜並提供有關用餐的服務 10.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 11.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 12.佈置及清理餐桌 13.為顧客帶位或安排座位

*****日式燒烤餐廳,找尋一起成長的伙伴***** ◎工作內容 1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.上菜並提供有關用餐的服務 4.工作區域和設備的清潔以及保養 5.提供顧客服務，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 6.個性主動積極,喜歡與人互動 7.從基層培育為店舖營運幹部 8.學習管理外場事務及營運管理 ◎工作時間 (工作8小時，休息1-2小時、加班補給加班費) 11:00am ~23:00pm (實際工作時間以門市營運及排班時間為主) ◎休假制度 月休8-10天，可排休假日（排班輪休制) ◎福利待遇 1.當月生日禮卷 2.員工與家人/親友用餐享特別優惠 3.三節獎金 4.幹部職務加給 5.崗位技能獎勵 6.每月定期店內員工聚餐免費享用高級食材體驗燒烤樂趣 7.每日供膳（火鍋）與飲品暢飲 8.勞保、健保、團保、新制退休金 9.正職同仁享每月業績獎金、年終獎金、特休年假 10.正職同仁享不定期店外聚餐 11.每年定期體檢 12.完整教育訓練，升遷管道暢通 ◎升遷路徑 外場：正職→領班→副店長→店長→店經理→區域總經理 內場：正職→領班→副理→副主廚→主廚

1.旅遊團體的運輸服務 2.學校學生上下課運輸服務 3.其他旅客運輸服務

1.旅遊團體的運輸服務 2.學校學生上下課運輸服務 3.其他旅客運輸服務

我們是一家專注於日式燒烤美食的餐飲業者，致力於為顧客提供高品質的用餐體驗。我們的服務對象涵蓋各年齡層，特別是熱愛日式燒烤文化的顧客群。 工作內容： 1. 食材準備與處理：按照廚師指示，進行食材的清洗、切片、切塊與備料工作，確保加工過程符合衛生與品質要求。 2. 出餐流程：協助進行擺盤，快速準確地完成餐點的出餐，全程遵守出餐品質標準。 3. 廚房環境管理：負責廚房區域的日常清潔、垃圾分類與定期整理，確保符合食品衛生環境標準。 4. 餐具管理：進行餐具清洗、消毒及整理，確保用具清潔完好。 5. 設備與工作區保養：定期檢查烹飪設備及相關設施，協助保養工作，保障設備運作安全。 6. 基本營運學習：學習內場事務與營運管理，熟悉基本管理流程，為未來升遷做準備。 7. 團隊協作：參與內場團隊合作，保持良好的溝通與默契，共同完成日常營業流程。 8. 環境消毒：每日按規範對工作場域做全面的消毒，以確保顧客與員工的使用安全。 工作時間： (工作8小時，休息1-2小時，加班費依規法定給予) 11:00am ~23:00pm (實際工作時段依門市營運及排班安排為準) 休假制度： 月休8-10天，可排休假日（採排班輪休制) 福利待遇： 1. 當月生日禮券。 2. 員工及家人/親友用餐享特別優惠。 3. 三節獎金。 4. 幹部職務加給。 5. 崗位技能獎勵。 6. 每月定期免費員工聚餐，體驗高端食材燒烤樂趣。 7. 每日供膳(提供火鍋)與飲品無限制供應。 8. 勞保、健保、團保，享有新制退休金。 9. 業績獎金、年終獎金及特休年假 10. 不定期安排店外聚餐 11. 每年安排員工體檢。 12. 完善的教育訓練制度，升遷管道透明。 升遷路徑： 內場：正職→領班→副理→副主廚→主廚 外場：正職→領班→副店長→店長→店經理→區域總經理 歡迎對餐飲業熱忱且具團隊精神的您加入我們，成為這快樂團隊的一份子！立即投遞履歷，我們期待您的加入，共同創造更多精彩

1.具餐飲相關管理經驗 2.協助店務管理 3.顧客服務及回應有關餐飲問題,必要時提供客人建議 4..提供客人用餐服務 5.員工管理及訓練.產品品質維護、教育訓練、執行優質顧客服務、與客訴處理。 6.對餐飲服務工作有熱忱，具備高度親和力 7.個性積極,喜歡接受挑戰 8.具餐飲相關證照者佳

1.調製各種冷熱飲料 2.負責結帳與收銀 3.遞送帳單，請顧客付款或簽字 4.佈置及清理餐桌 5.為顧客帶位或安排座位 6.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 7.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 8.上菜並提供有關用餐的服務 9.送單點單收銀 10.提供顧客諮詢及販售說明 11.負責吧台設備以及周遭工作環境 12.定期盤點剩下的物料

－－－－-主要工作－－－－- 1.負責店內每日、週、月帳務處理 2.每日開店、閉店帳務清點 3.營運期間KEY單與結帳 －－－－-營運工作－－－－- 1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 ●福利制度 1.正職人員：每日工時8.5小時(半小時休息時間)，加班費另計 2.正職人員：月休8天(國定假日、年假另計) 3.兼職人員：月休8~14天(國定假日出勤兩倍薪) 4.每半年考核工作站學習進度，調薪制度明確 5.工作時間彈性，適合學生兼職打工(排班以餐廳營運需求為主) 6.提供工作制服(押金) 7.供應晚膳(請依指定時間用餐) 8.【完善晉升管道－每年考核兩次】 ●獎金制度 1.季目標達成獎金、年終獎金(正職人員) 1-1.三節禮金 1-2.體檢補助(任職滿一年後) 2.員工用餐優惠 3.供應午、晚兩膳(請依指定時間用餐) ●保險 (部分福利依職務給予) 1.勞保、健保、勞退金提撥 ●團體活動 1.伙伴聚餐金、團康活動

1. POS系統收銀機操作、結帳 2. 汽車外部的清洗。 3. 將汽油、柴油注入顧客的車輛油箱 4. 替顧客結帳 5. 提供洗車窗等加值服務 6. 替顧客兌換贈品 7. 營業時段結束時，進行會計出納對帳 8.站上環境打掃

1. 游泳課程教學 2. 學員安全維護 3. 配合課程時段

職務說明 : 1.熟悉系統架構並進行開發與調校。 2.快速定位及解決問題。 3.具備醫療系統開發經驗者尤佳。 4.具備分析能力者尤佳。 5.配合公司安排學習醫療系統所需程式語言。 相關經驗 : 1.兩年以上.NET(c#)開發經驗，熟悉ASP.NET MVC者尤佳。 2.熟悉SQL。 3.熟悉Restful API尤佳。 4.熟悉DLL開發。 5.熟網頁前端語言(JavaScript/TypeScript/Vue/CSS)。 6.具備Power Builder軟體開發經驗者佳。 ★面試時建議備妥相關程式開發經歷說明，亦歡迎展示個人作品。 ★試用期滿47000以上、具殊資歷或經驗,可另商議薪資。

加油服務，環境清潔，簡易結帳，整理環境。

1.維護泳池秩序及安全 2.水質/水溫掌控 3.設備操作 4.完成主管交辦事項

1.旅遊團體的運輸服務 2.學校學生上下課運輸服務 3.其他旅客運輸服務

1.旅遊團體的運輸服務 2.學校學生上下課運輸服務 3.其他旅客運輸服務

1.園區內部資源回收整理及垃圾處理。 2.器材、電梯、辦公室設備清潔及消毒。 3.園區區域整潔維護，如：辦公室及教室打掃拖地、廁所/盥洗室/更衣室清潔及更換衛生紙、茶水間及洗手台整理等。 4.協助活動清潔工作。 5.執行其他清潔相關交辦事項 6.主管交辦任務

1. 維護泳池秩序與安全 2. 水質/水溫掌控 3. 設備操作 4. 完成主管交辦事項

1. 泳池秩序維護，防止意外事件發生 2. 泳池安全警戒，確保泳客安全 3. 泳池公共設施及周邊環境清潔維護 4. 檢測水質並定時紀錄 5. 泳池機房操作

1. 游泳課程教學 2. 學員安全維護 3. 配合課程時段 4. 參與教育訓練