研發替代役專區

開店準備：食材備料、煎台/漢堡組裝/飲料區等各工作崗位操作。 顧客服務：親切點餐、收銀結帳、精準出餐。 環境維護：餐具洗滌、工作區域及店內環境清潔。 團隊合作：與夥伴互相支援，維持尖峰時段順暢運作。 主管交代事宜

負責客戶上線後的成功與商業成果，確保產品被有效採用、客戶滿意並持續產生價值。 主要職責 • 擔任 Smart Manufacturing / Smart City 客戶主要關係窗口 • 建立 Customer Success Plan 與客戶 Journey • 定期追蹤產品 Adoption、Usage、Customer Health • 主持 QBR / Customer Review • 管理客戶滿意度、NPS / CSAT • 辨識續約風險、客戶流失風險及 Expansion Opportunity • 協調 TAM、Service Governance、Support 與產品團隊資源 • 協助 Service Transition，確保專案從產品團隊平順轉入正式服務

負責客戶上線後的成功與商業成果，確保產品被有效採用、客戶滿意並持續產生價值。 主要職責 • 擔任 Smart Manufacturing / Smart City 客戶主要關係窗口 • 建立 Customer Success Plan 與客戶 Journey • 定期追蹤產品 Adoption、Usage、Customer Health • 主持 QBR / Customer Review • 管理客戶滿意度、NPS / CSAT • 辨識續約風險、客戶流失風險及 Expansion Opportunity • 協調 TAM、Service Governance、Support 與產品團隊資源 • 協助 Service Transition，確保專案從產品團隊平順轉入正式服務

職位定位 負責服務可靠性與可觀測性體系的規劃、建置及持續改善，透過 Metrics、Logs、Traces與Profiling掌握應用系統健康狀態，提升故障偵測、問題定位及效能診斷能力。 主導 SLI/SLO、告警治理、重大事故應變、容量規劃及High Availability與Disaster Recovery設計，並透過自動化與跨團隊協作，降低重複性維運工作及服務中斷風險。 主要工作內容  可觀測性與告警管理: 主導可觀測性架構規劃、工具選型與整合，建立資料收集、查詢與分析體系；與開發團隊共同定義服務健康度及使用者體驗指標；制定告警分級、通知、升級與降噪策略，提升告警的可行動性。  事故應變與根因分析: 主導重大事故應變，整合應用、資料庫、網路及基礎設施資訊進行故障分析；主持 RCA 與事後檢討，追蹤改善措施落實，持續縮短故障偵測與服務恢復時間。  容量規劃與效能優化: 制定容量規劃與負載測試策略，透過效能分析識別系統瓶頸，與開發團隊共同改善系統效能及資源使用效率。  備份還原與災難復原: 依業務需求制定復原目標，規劃備份還原及災難復原機制，並定期推動復原演練。  維運自動化與 AI 應用: 開發自動偵測、故障處理及變更作業自動化工具，降低重複性人工作業；評估 AI Agent、LLM 與維運知識庫於告警分析及故障診斷的應用，並建立權限控管與審核機制，確保自動化流程安全可控。  可靠性規範與跨團隊推動: 建立可靠性工程規範、SOP 與技術文件；與開發及 DevOps 團隊協作，將監控、部署驗證與可靠性檢查納入交付及變更流程；指導團隊成員並推動跨團隊改善。 任職條件 • 5 年以上 SRE、DevOps、系統維運或應用效能工程相關經驗，具正式環境服務可靠性改善實務。 • 具可觀測性平台的架構規劃、建置與調校經驗，熟悉 Observability tools。 • 深入理解 Metrics、Logs、Traces 的用途與關聯方式，能運用監控及追蹤資料完成跨服務故障定位與效能分析。 • 熟悉監控資料的標籤與數據管理、保留策略、追蹤取樣及儲存成本控制。 • 具 SLI/SLO、告警治理、重大事故處理及 RCA 實務經驗，能將分析結果轉化為可追蹤的改善措施。 • 熟悉 Linux、網路協定及負載平衡，及系統、資料庫與網路問題分析能力。 • 熟悉任一程式語言，能獨立開發維運工具、API 整合或自動化流程。 • 具 Git 版本控制及基本部署、組態管理與變更處理經驗。 • 具容量規劃、效能測試、災難復原之經驗。 • 具跨團隊溝通與技術帶領能力，能釐清需求、評估技術取捨並推動改善落地。 加分條件 • 具 Kubernetes 平台維運與架構設計經驗，熟悉 OpenShift、RKE2、GKE 或其他 Kubernetes 發行版與託管服務。 • 具 OpenTelemetry Collector、APM 深度整合、Continuous Profiling 或可觀測性平台規模化治理經驗。 • 具 AI Agent、RAG 或 MCP 整合於維運診斷、SOP自動化的實務經驗。 • 具 MLOps、LLMOps、AgentOps 或 AIOps 工具使用經驗。 • 具 Terraform、Ansible、Helm 或 GitOps 實務經驗。 • 具 AWS、Azure 或 GCP 維運、架構設計與成本治理經驗。 • 具使用AI工具輔助維運的實務經驗，例如日誌分析、故障排查、告警判讀、維運腳本生成或知識庫查詢。

• 建立 Service Transition Gate • 定義 Operational Readiness Checklist • 建立 Incident / Problem / Change Management 流程 • 管理 Service Catalog • 管理 SLA / Service KPI • 定期進行 Service Governance Review

職位定位 參與應用系統與平台服務的可觀測性建置及日常維運，透過監控指標、日誌與分散式追蹤，及早發現異常、協助定位問題並恢復服務。 與開發及 DevOps 團隊協作，維護監控告警、參與事故應變、效能分析與復原演練；並透過腳本與工具開發降低重複性維運工作，依規範維護技術文件，持續提升服務可靠性。 主要工作內容 1.監控與告警處理:維護監控系統與儀表板，依告警分級處理日常告警，並回報異常狀況。 2.事故處理與檢討:參與事故應變，協助收集日誌與系統資訊進行故障排查；參與 RCA 與事後檢討，執行指派的改善項目。 3.系統效能與容量:執行負載測試與效能數據收集，協助分析系統瓶頸與資源使用狀況。 4.備份與復原:執行備份作業與還原驗證，參與災難復原演練。 5.維運自動化:撰寫腳本與自動化工具，減少重複性的人工維運作業。 6.文件與流程:依規範撰寫及更新 SOP 與技術文件，配合開發及執行部署驗證與變更作業。

職位定位 參與應用系統與平台服務的可觀測性建置及日常維運，透過監控指標、日誌與分散式追蹤，及早發現異常、協助定位問題並恢復服務。 與開發及 DevOps 團隊協作，維護監控告警、參與事故應變、效能分析與復原演練；並透過腳本與工具開發降低重複性維運工作，依規範維護技術文件，持續提升服務可靠性。 主要工作內容 1.監控與告警處理:維護監控系統與儀表板，依告警分級處理日常告警，並回報異常狀況。 2.事故處理與檢討:參與事故應變，協助收集日誌與系統資訊進行故障排查；參與 RCA 與事後檢討，執行指派的改善項目。 3.系統效能與容量:執行負載測試與效能數據收集，協助分析系統瓶頸與資源使用狀況。 4.備份與復原:執行備份作業與還原驗證，參與災難復原演練。 5.維運自動化:撰寫腳本與自動化工具，減少重複性的人工維運作業。 6.文件與流程:依規範撰寫及更新 SOP 與技術文件，配合開發及執行部署驗證與變更作業。

【物流行政專員招募中】週休二日、完善年假制度、瞭解物流核心價值！ ________________________________________ 【工作內容】 • 負責物流中心進貨、庫存調撥及退貨等相關行政作業。 • 執行系統帳務處理及資料核對作業。 • 協助出貨排程確認、配送紀錄及相關資料彙整。 • 協助處理商品異常問題，並進行相關單位溝通與追蹤。 • 主管其他交辦事項。 這份工作不需要搬重物，但你會了解物流的全部！ 適合細心、有條理、想穩定成長的夥伴！ 【物流中心⭐ 福利亮點】 • 免費供應午餐！ • 不定期下午茶、點心時間、部門聚餐，工作日也有小確幸！

• 維護客戶 Technical Account Profile • 掌握客戶架構、部署方式及系統相依性 • 執行 Technical Health Review • 協助客戶進行容量、架構及服務風險評估 • 主導重大技術 Escalation • 協調 L2、Cloud Ops、SRE、MLOps 及 產品團隊 Engineering • 協助 Incident RCA 技術內容整理 • Product Bug / Code Change 轉交產品團隊 • 維護客戶 Architecture / Technical Runbook

Job Summary 此職位負責推動跨系統、跨部門及跨廠區之技術專案，作為軟體開發團隊、工廠現場、IT、工程單位及其他合作團隊之間的主要協調橋樑。 工作重心聚焦於專案執行與技術協調，包括需求釐清、時程與里程碑管理、跨團隊依賴關係追蹤、風險與 Issue 管理、測試與上線協調，以及專案文件與資訊同步。 此角色需具備基本軟體及系統技術理解，能在工廠現場進行初步問題判斷、資訊蒐集與跨團隊協調，並與工程團隊合作推動問題解決。系統設計與技術方案由相關工程團隊負責。 工作內容涉及台灣、美國及墨西哥等不同廠區，需能適應跨國、跨時區合作環境，並依專案需求至海外或工廠現場支援專案導入與問題處理。 Key Responsibilities ● 負責技術專案之規劃與執行，建立並持續追蹤 Project Timeline、Milestone、Deliverables、Owner 及 Dependency，確保專案依計畫推進 ● 與軟體開發、IT、工程、製造及其他內部團隊合作，必要時協調外部供應商，釐清專案需求、角色分工、執行方式與跨團隊依賴關係 ● 針對專案現場發生的系統或流程問題，進行初步資訊蒐集、問題分類及影響評估，協調相關團隊進行分析與處理，並持續追蹤問題解決進度 ● 協調跨系統整合相關工作，包括 API、Database、System Interface、Infrastructure 及 Automation Flow 等議題，並追蹤相關團隊之執行進度 ● 主動識別專案中的 Blocker、Risk、Dependency 或資源問題，協調相關團隊提出解決方案，並於必要時進行 Escalation ● 規劃並協調系統整合測試、現場驗證、User Acceptance Test（UAT）、Deployment 及 Go-live 等活動 ● 定期整理並更新專案狀態，確保重要 Decision、Issue、Action Item、Change、Owner 與 Deadline 有明確紀錄及追蹤 ● 建立與維護專案相關文件，例如 Requirement、Meeting Minutes、Action List、Process Flow、System / Interface Information、Test Plan 及 Deployment Plan 等 ● 依專案需求進入工廠產線或測試現場，了解實際流程、追蹤專案執行狀況，並協助處理導入期間發生的問題 ● 與海外團隊及不同時區的合作夥伴進行專案溝通與會議，必要時配合非一般工作時段進行跨國協作 ● 配合專案需求至美國、墨西哥或其他海外據點出差，進行專案導入、現場協調、測試驗證與問題追蹤

負責第一線客戶問題受理及進階技術支援，涵蓋問題追蹤、系統故障分析與問題定位，並協調內部技術團隊，確保客戶問題獲得妥善處理及系統服務穩定運作。 主要工作內容 • 受理外部單位透過各類管道反映的問題，進行案件分類、追蹤與客戶溝通。 • 依 SOP / Knowledge Base 處理常見問題及基本 Troubleshooting。 • 分析與排除應用系統及平台問題，重現系統異常，並透過 Log、API、Database、Network、Cloud 等資訊進行故障分析與問題定位。 • 執行系統設定、環境檢查及 Configuration Troubleshooting。 • 與 Cloud Ops、TAM、Service Manager 協作處理 Incident。 • 判斷問題是否涉及產品 Bug，將需修改 Source Code 的問題升級至產品團隊 Engineering，並驗證產品團隊提供的 Fix / Patch。 • 建立及維護 FAQ、Knowledge Base、Troubleshooting Guide 及 SOP。

我們是服務業，每天一定要面對各式各樣的遊客，並且隨時保持整潔的環境； 歡迎喜歡大自然，愛和人分享的你，一起加入成為我們的夥伴，還可以與梅花鹿當朋友喔～ 園區對面就是萬里桐海域生態保育區，喜愛潛水也很方便喔！ 1.園區管理 -照顧及育苗剪枝 2.園區環境維護 -我們是服務業，愛乾淨、維持工作區域整潔是最基本的喔 3.園區植栽管理 -訂定園區其他作物的施肥及疏支計畫，交付場務人員執行 4.有機認證稽核 -準備每年的復核資料 5.主管交辦其他事項 -期待外向、活潑，對服務業有熱誠的你一起加入我們

【核心技能與經驗】 ★鼎新系統維運：具備鼎新相關系統（如 ERP、SFT、EF 等）之實務經驗，能進行問題排除、系統維護，以及作業流程之整合與優化。 ★溝通與設計能力：具備良好的使用者（User）溝通協調能力，並擁有系統設計觀念與跨部門整合能力。 ★資料庫與程式能力：具備 SQL Server 操作能力與資料庫概念；熟悉 Power BI、C# 及 MVC 架構者尤佳。 【資訊安全與帳號管理】 ★ 資安教育訓練：定期舉辦資安宣導與教育訓練，提升全員資安意識。 ★ 帳號與權限設定：統籌管理卡號、Wi-Fi、網域/郵件信箱、Active Directory (AD) 等系統帳號與權限。 ★ 軟體評估與更換：因應公司需要之軟體系統提出評估報告及比價作業。 【數位化轉型與表單線上化】 ★ 表單線上化：因應各單位需求之表單執行線上化，減少紙張浪費及縮短冗長簽核時間。 ★ 優化電子表單：對於已上線的表單提出優化建議，更符合員工需求。 【系統開發與業務支援】 ★ 開發查詢系統：依部門需要，比照 TT 總表架構，供使用者直接於網頁端進行輸入、查詢與匯出。 ★ 資料彙總系統：優化現行資料彙整繁複流程，開發自動化或簡化查詢工具，省時省力。

1.擔任專案駐點人員，協助客戶端現場行政及專案支援作業。 2.協助專案執行，包含資料彙整、文件整理、表單維護及會議資料準備。 3.配合客戶需求，提供日常行政協助與溝通支援。 4協助會議安排、紀錄整理及待辦事項追蹤。 5.協助維繫良好客戶關係，作為專案團隊與客戶之間的支援窗口。 6.完成公司、主管及專案團隊交辦事項。 * 預計上班日：2027 年1月下旬 此職缺有兩區域徵才中【新店區-大坪林站】、【大安區-科技大樓站】 聯絡時可主動說明想應徵的上班地點!

【工作內容】 • 親切接待顧客，協助商品與活動諮詢 • 商品補貨、整理、檢查，維持貨架整齊 • 確保門市環境乾淨、舒適 • 參與執行檔期活動，發揮你的創意點子 【薪資與福利】 • 時薪：依最低工資起薪，另有津貼與獎金 • 夜班加給：22:00–23:00 每小時再加 55 元 • 轉職優先：表現優秀可優先轉任正職，年資可累計 • 依法享有勞基法相關保障 【我們在找這樣的你】 • 主動積極、喜歡與人互動，充滿服務熱忱 • 樂於嘗試新挑戰，想學習美妝、保健與零售經營 ※小提醒 履歷初審合格者，我們會在 2 天內由門市致電，安排面試，請保持手機暢通；不符合者恕不另行通知。

1.門市商品銷售 2.收銀結帳作業 3.簡易麵包加工、商品包裝、陳列 4.維持門市環境清潔 5.具服務熱忱、有責任感及高度親和力者佳 6.月休8~10天+國定假日 ★新店舖預計於116年1月開幕，錄取人員需配合至台北分店實習 面試方式：視訊面試

1.麵包製作(攪拌、整型、烤焙...等) 2.工作環境清潔維護 3.具丙級烘焙證照或餐飲相關科系者佳 4.無經驗可,對烘焙有熱情.肯學習.態度積極.配合度高 5.月休8~10天+國定假日 ★新店舖預計於116年1月開幕，錄取人員需配合至台北分店實習 面試方式：視訊面試

1.具備機械設備2D / 3D繪圖能力(Solidworks,Autocad)。 2.負責造紙機台、紙品加工機台的研發、設計、改良、製圖、現場測繪 3.機械結構爆炸圖展開，製作BOM表。 4.機台設備安裝、試車、驗收。 5.修改設計改良機台缺點，改善生產、維修問題。 6.與相關人員進行圖面製作說明與討論 7.其他主管交辦事宜

1 美語教學：兒童美語與全民英檢 2 配合活動教學與節慶教學 3 與家長說明學生學習狀況 4 維護教室環境清潔 5 協助落後學生 6 思考多元教學方式 7 注重學生品行

① 幼兒美語課程教學與班級經營 ② 陪伴孩子學習，建立良好的生活與學習習慣 ③ 與家長分享孩子的學習與成長狀況 ④ 與中外師團隊共同合作，完成課程與活動 ⑤ 協助校內節慶、親子活動及日常班務