銀髮人才專區

1.制定並執行小米台灣整體市場戰略、推動品牌影響力與市場佔有率增長 2.與團隊協助為業務目標負責 (包括但不限於PM、零售、電商、渠道等) 3.為不同產品制定市場營銷策略，並帶領團隊團隊執行營銷計畫，為營銷結果負責 4.主導產品市場推懬活動，包括市場電研、定位、廣告、公關、社媒及線上/線下整合營銷等 5.建立市場指標體系，追蹤與分析市場活動效果，確保ROI最大化 6.制定社交媒體與用戶社區運營策略，提升用戶黏性並擴大粉絲基礎 7.管理市場團隊並培養人才，提升團隊專業能力與執行效率

一、顧客服務 : 1.接待客戶了解設備的問題或故障狀況 2.提供維修進度費用估價與保固相關說明 3.解答客戶詢問並提供售後初級服務與簡易排除方案 二、維修管理與行政作業 : 1.建立與維護維修記錄、登錄維修單追蹤維修進度 2.產品售後進出庫管理與維修與物料銷售報價、結帳流程 3.初級客速處理與升級溝通流程 4.輔助店務盤點作業 三、品質與流程控管 : 1.協助確保維修流程符合標準作業程序 2.回報常見故障問題，協助改善維修品質

一、顧客服務 : 1.接待客戶了解設備的問題或故障狀況 2.提供維修進度費用估價與保固相關說明 3.解答客戶詢問並提供售後初級服務與簡易排除方案 二、維修管理與行政作業 : 1.建立與維護維修記錄、登錄維修單追蹤維修進度 2.產品售後進出庫管理與維修與物料銷售報價、結帳流程 3.初級客速處理與升級溝通流程 4.輔助店務盤點作業 三、品質與流程控管 : 1.協助確保維修流程符合標準作業程序 2.回報常見故障問題，協助改善維修品質

1. 行動裝置/IOT產品L1~L2維修 2. 維修質檢接待與服務 3. 個人維修報表建檔與系統管理 4. 客訴事件處理與反饋

1. 行動裝置/IOT產品L1~L2維修 2. 維修質檢接待與服務 3. 個人維修報表建檔與系統管理 4. 客訴事件處理與反饋

1.蒐集、計算貨物清單，並用紙筆或電腦記錄資料。 2.以有條理且易取得的方式儲存擺放倉庫中的貨品項目。 3.複查庫存的貨物數量與紀錄是否相符，查出不一致之處並更正錯誤。 4.利用辨識標籤、印花、標籤工具或其他標籤設備，在庫存貨物上做記號。 5.定期清潔庫存、工具、設備或貯藏室，以確保符合安全規章。 6.協調進貨時間，確保銷售及維修流程順暢。 7.抗壓性強 8.需配合搬貨

1. 負責渠道業務財經全流程管理，包括渠道交易端/預算/台帳/結算/對帳/結算/帳務管理，以及渠道客戶經營管理模型搭建與分析管理； 2. 全面深入瞭解渠道業務，對業務有獨立的理解和判斷；並總結及歸納現有渠道業務場景，根據現有場景梳理出總部層面的業務標準化場景； 3. 搭建渠道相關財經流程，發掘現有渠道業務流程系統風險點，並針對相關風險點進行改進優化，同時推進相關系統優化； 4. 對業務關鍵指標，重點專案管理，提供財務專業分析，幫助管理層決策； 5. 海外各區域的相關工作和總部培訓； 6. 其他主管交辦工作。

1. 產品全生命週期銷售預測把控：管理並分析各管道SI、SO、啟動資料，制定M+3Fcst計畫，密切觀測市場銷售波動情況，及時調整預測； 2. 新品上市管理：拉通管道銷售、零售、交付等團隊，根據新品上市計畫做好上市前管道樣機和大貨分配方案，保證新品在各管道按時按量成功順利上市； 3. 提升管道銷售：每日監督管道SI、SO達成，根據操盤策略和管道優先順序，判斷並支持管道貨物分配，並定期與銷售團隊溝通不同通路的銷售問題，提出優化方案並拉通總部各團隊解決； 4. 產品全生命週期問題把控：協助解決產品生命週期內發生的各種品質問題，保證銷售不受影響，並結合產品路標規劃和後端供應鏈情況，拉通客服、售後、銷售團隊，做好老品下市工作； 5. 其他主管交辦工作

崗位職責 負責台灣地區的手機和平板的操盤工作，透過制定產品策略、定價策略、上市方案、PSI管理等，進行產品生命週期管理。 具體內容： 1）市場洞察：獨立完成市場洞察和競爭分析，輸出競爭機會和風險，並制定應對策略。 2）產品策略：依市場狀況及通路策略, 制定產品、通路規劃, 並就生命週期各階段持續優化及調整, 達成產品銷售及利潤最大化。 3）績效管理：以績效為導向，及時跟進產品銷售狀況、洞察競爭，制定相應銷售策略，協同銷售等相關團隊達成績效目標。 4）新品上市管理：產出新品操盤方案，並帶領各相關團隊，依照上市方案做好籌備工作，保證新品順利上市。 5）PSI管理：合理進行SI/SO銷售預測，依總部規則進行精準FCST管理，監控庫存。

1.顧客介紹並引導顧客體驗小米的各種產品 2.執行店面經理下達的各項任務 3.協助處理商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收工作，能協助店面經理做好商品管理和庫存控制 4.掌握門市各種設備的基本維護保養知識，保持店面商品有效、適宜和美觀的陳列 5.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，以客戶滿意度為導向，能提出各種優化建議並有效提升顧客滿意度

1.顧客介紹並引導顧客體驗小米的各種產品 2.執行店面經理下達的各項任務 3.協助處理商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收工作，能協助店面經理做好商品管理和庫存控制 4.掌握門市各種設備的基本維護保養知識，保持店面商品有效、適宜和美觀的陳列 5.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，以客戶滿意度為導向，能提出各種優化建議並有效提升顧客滿意度

1. 各通路門市品牌專區管理，陳列確認與維護、店格管理，確保原廠規範。 2. 與通路門市維持良好客情關係，定期向總公司回報各類資訊。 3. 零售及通路活動執行巡檢 4. 產品教育訓練及督導促進業績目標達成 5. 訊息收集與回饋 6. 主管交辦事項 這份工作適合這樣的你： 1. 自備汽車（油資實支實付80％ + 五油三水補助） 2. 具主動性，認真負責 3. 擅於溝通協調，不害怕困難 4. 喜歡超越，追求成就 5. 可配合臨時假日加班 6. 有手機通路/產業經驗、業務經驗者佳

1.顧客介紹並引導顧客體驗小米的各種產品 2.執行店面經理下達的各項任務 3.協助處理商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收工作，能協助店面經理做好商品管理和庫存控制 4.掌握門市各種設備的基本維護保養知識，保持店面商品有效、適宜和美觀的陳列 5.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，以客戶滿意度為導向，能提出各種優化建議並有效提升顧客滿意度

1. 行動裝置/IOT產品L1~L2維修 2. 維修質檢接待與服務 3. 個人維修報表建檔與系統管理 4. 客訴事件處理與反饋

1. 協助公司主管處理工作上交辦的事務 2. 協助主管計劃和指揮人員相關的訓練，績效的評估 3. 接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 4. 陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 5. 向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 6. 向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 7. 在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 8. 在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表

1.行銷企劃案的撰寫、規劃，籌備、執行對內外的檔期行銷活動與媒體發稿聯繫，並對其效益進行分析與建議。 2.同業競爭分析及市場調查分析，並分享策略規劃。 3.年度每店、每月預算掌握，檢討效益及改善方向。 4.商圈、異業活動結合事務推廣。

1.企劃案的撰寫、規劃，籌備與執行公司對外的行銷活動及媒體活動（如：展覽、促銷活動），並對其效益進行分析與建議 2.社群網路經營 3.市場分析調查 4.廣告內容洽談、規劃與安排 5. 異業合作洽談 6. 其他主管交辦項目

1. 百貨賣場大樓主要設備保養(機電、給排水、空調..等) 2. 一般例行性工作(照明、維修) 3. 協助樓面進行改裝與其他工務事宜 4. 維護館內正常運作(設備) 5. 工程進度督導、溝通協調、材料控管、品質要求 6. 外包商(機電維保)人員管理 7. 主管交辦任務

1.負責介紹及銷售門市商品 2.負責結帳、收銀與包裝之櫃台相關工作 2.招呼客人、商品解說及協助顧客需求服務 3.簡易麵包烘烤及咖啡飲品製作 4.負責商品進貨入庫、銷售管理及盤點貨品存量 5.在當天結束營業前，統計銷售情形及記錄 工作時間 平日10:00~17:30 / 11:00~18:30 假日9:00~18:30

1.水電基本工作 5.主管交辦事務