CSR專區

1. 負責園區餐飲部整體營運管理，包含餐廳、Cafe、宴會及輕食服務等場域。 2. 規劃餐飲服務流程、人力配置、營運標準及教育訓練制度。 3. 控管餐飲品質、食品安全、成本結構及營運績效。 4. 配合園區定位規劃森林療癒、在地特色及體驗型餐飲內容。 5. 協調廚務、採購、客務及活動體驗等跨部門營運事項。 6. 負責現場營運建置及營運優化作業。 7. 督導顧客關係維護及服務品質提升。 8. 解決意外事件及協調顧客抱怨處理、應變能力及回報。 9. 提供現場夥伴訓練及指導和定期反饋，幫助提高團隊的績效。 10. 具團隊合作，積極正面的團隊影響能力。

1.提供優質服務並根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。 2.對商品有全面的知識和理解，並能推薦菜名和飲料的搭配及促銷。 3.協助用餐貴賓之結帳與收銀作業，並進行相關單據之彙整與整理。 4.與同仁保持密切工作關係，互相支援，並重視飯店的營運及顧客滿意度。 5.完成上級主管交辦事項。

1.烹飪菜餚炒菜、醬料調配、基礎成本控管； 2.餐前備製、叫貨、出餐、備貨。

1. 負責餐具器皿洗滌及保養。 2. 負責洗碗機洗滌及操作。 3. 環境整潔維護。 4. 其他主管交辦事項。

1.食材切配,烹調餐點。 2.廚房衛生,食安管理。 3.控管成本(食材及人事)。 排班方式：採一頭班

1.煮飯,出餐。 2.理貨。 3.整理環境。

1.砧板切菜配菜、海鮮處理、醃製、餐前備製 2.叫貨、出餐、備貨、每月成本控管

※統籌負責關西六福莊、棲蘭六福莊及明池六福莊三個據點專案執行。 1. 協助管理訂房部日常營運與人員訓練，維持良好服務品質。 2. 督導電話、官網、OTA及旅行社訂房作業流程。 3. 協助執行動態房價與促銷專案上架作業。 4. 跨部門協調客務、業務、行銷及餐飲單位，確保接待順暢。 5. 分析市場訂房趨勢、OTA銷售表現及競業房價。 6. 主管交辦事項。

※統籌負責關西六福莊、棲蘭六福莊及明池六福莊三個據點專案執行。 1.處理訂房作業（新訂/修改/取消）及顧客需求回覆(電話/電子郵件) 2.系統建檔與資料確認，住房方案推廣 3.與相關部門溝通協調，維護良好顧客服務 4.訂房相關報表製作與維護

※統籌負責關西六福莊、棲蘭六福莊及明池六福莊三個據點行銷專案執行。 1. 專案協力：協助部門執行線上/線下行銷活動、公關活動、旅展…等。 2. 數位社群經營：負責官方社群平台（Meta, LINE, Threads, YouTube…等）之規劃、內容產出與日常維運。 3. 數位廣告與成效追蹤：規劃與執行數位廣告（Meta Ads, Google Ads…等），運用Google Analytics…等工具進行數據追蹤，優化CPA/ROAS成效。 4. 內容行銷與話題操作：企劃數位內容、短影音拍攝、社群貼文製作，並結合時事議題創造網路聲量。 5. 整合行銷與異業結盟：尋找並接洽合適的網紅/KOL/進行口碑行銷（PR、業配），評估合作效益；洽談異業合作機會。 6. 市場趨勢觀測：持續關注最新數位行銷工具、演算法變動與社群流行趨勢，即時調整行銷策略。 7. 跨部門溝通整合：與餐飲、活動、休閒…等其他部門擁有良好溝通，確保專案執行推進。 8. 其他主管交辦之項。

1.辦理員工招募、報到、離職及異動作業。 2.執行員工出勤、請假、排班與考勤管理，確保資料正確。 3.人員保險作業(勞健退團險...等) 4.薪酬核算及相關人資資料整理。 5.維護及更新人資系統資料，確保資料完整性與準確性。 6.其他主管交辦之人資行政及各項支援事項。

※統籌負責關西六福莊、棲蘭六福莊及明池六福莊三個據點行銷專案執行。 1. 策略規劃與執行：協助主管擬定年度品牌與行銷策略、規劃預算，並監督各項專案之執行進度與成效。 2. 跨部門溝通整合：與餐飲、活動、休閒…等其他部門的溝通橋樑，確保跨部門專案順利推進。 3. 成效分析與優化：追蹤各項行銷活動之KPI（如：轉換率、ROI等），進行市場競品分析，並提出優化與改善方案。 4. 專案統籌：負責策劃並統籌指標性之線上/線下大型行銷活動、公關活動、旅展…等。 5. 危機處理與媒體公關：協助處理品牌對外之公關議題，維護品牌形象與聲譽。 6. 其他主管交辦之項。

1.協助配菜、出餐 2.餐前準備、備貨 3.日常維護保養、環境整理

1.協助配菜、出餐 2.餐前準備、備貨 3.日常維護保養、環境整理

1.負責園區遊客服務部整體營運管理，包含活動體驗、票務、車輛接駁等管理，包括規劃與執行森林生態、療癒、夜間導覽、手作體驗及季節性主題活動等體驗內容；督導票務營運、售驗票作業；接駁車輛調度、乘車安排及車輛營運管理。 3.擬定部門年度預算與年度計劃表，並完成計劃任務及目標；掌控部門各項成本費用及相關固定資產。 4.制訂部門內各項標準作業流程。 5.督導巡檢部門內各營運場所之例行性清潔與保養。 6.督導顧客關係維護、客訴處理及顧客滿意度提升；熟悉緊急事件處理程序及處理客訴事件與顧客特殊需求等問題。 7.制定各職務工作職掌、人員督導考核與教育訓練、人力調度及管理。 8.對度假型旅遊與體驗型消費趨勢具市場敏銳度，掌握市場動向，吸收新的資訊，適應市場需求，提出修正方向。

※統籌負責關西六福莊、棲蘭六福莊及明池六福莊三個據點專案執行。 1. 負責旅館住房、餐飲、會議及園區活動之業務開發與銷售。 2. 開發企業客戶、旅行社、政府機關、福委會及 MICE 市場。 3. 帶領業務團隊積極開發市場與拓展客源，爭取業績成長並達成年度營收目標 4. 掌握市場動態、競業資訊及住房趨勢分析。 5. 跨部門協調訂房、餐飲、活動及營運單位，確保接待品質。 6. 配合參與旅展、推廣活動及客戶接待。 7. 主管交辦事項。

※統籌負責關西六福莊、棲蘭六福莊及明池六福莊三個據點專案執行。 1. 熟悉客源市場(旅行社/企業員旅/MICE會議/公家機關)。 2. 收集市場訊息，規劃業務策略，達成業績目標。 3. 業務拜訪開發及拓展潛在客戶市場。 4. 推廣客房、餐飲、會議、活動體驗與執行其專案活動。

※統籌負責關西六福莊、棲蘭六福莊及明池六福莊三個據點專案執行。 1. 協助業務部處理團體訂房、報價及合約相關作業。 2.協助企業客戶、旅行社及團體活動之窗口聯繫與行政支援。 3.製作報價單、訂房確認書及業績統計報表。 4.跨部門協調訂房、餐飲、客務及活動單位，確保活動流程順暢。 5.維護客戶資料與業務檔案管理。 6.協助追蹤訂金、帳款及合約回覆進度。 7.協助業務主管處理日常行政事務與主管交辦事項。

※統籌負責關西六福莊、棲蘭六福莊及明池六福莊三個據點專案執行。 1.專案協力：協助部門執行線上/線下行銷活動、公關活動、旅展…等。 2. 品牌視覺定調與維護：落實品牌視覺識別系統（CI/VI），確保對外溝通素材的風格一致性與專業度。 3. 行銷專案視覺規劃：行銷活動的視覺（KV）設計、數位廣告素材、社群圖文、Landing Page等視覺呈現。 4. 跨部門溝通：與行銷企劃團隊緊密配合，參與行銷概念發想，並能清晰地對內部說明設計理念與提案。 5. 發包與廠商管理：印刷品、包裝或周邊商品之材質挑選、發包作業、看樣與驗收，確保實體成品的色彩與品質。 6. 影音輔助設計（加分項）：具備基礎的短影音剪輯概念，協助社群需求的動態素材。 7. 其他主管交辦之項。

1.商用車進口業務相關行政管理與作業執行。 2.訂單管理及系統資料維護。 3.發票開立、作廢及文件管理。 4.索賠案件管理與進度追蹤。 5.付款申請及帳務行政作業。 6.協助部門日常營運及跨部門溝通協調。 7.完成主管交辦事項。