面試經驗談

台灣BOLO冰火菠蘿專賣店 1.依照SOP發酵、烘烤麵包。 2.飲料製作。 3.店面清潔。 4.銷售、結帳、庫存管理等。 我們正在積極尋找能共同發展的夥伴，歡迎來挑戰 公司網站:：https://www.facebook.com/twboloNo.1/ 網紅介紹：https://reurl.cc/DXAaG5 *挑戰管理職(1-2人) *歡迎積極的您加入 成長的速度，取決於你的投入程度 每一步都有回報與肯定，不怕你做，就怕你不做！ 如果你也想賺錢，歡迎來電：0968981920 也可加LINE洽詢:搜尋ID：twbolohr 即可

1.擬定照顧計畫與服務連結 (1)依照管中心轉介長照服務使用者。 (2)至案家與長照服務使用者或家屬討論，依「個人額度」、照顧問題清單及長照需要者之需求後擬定照顧計畫。 (3)照顧計畫送照管中心核定後連結服務或資源。 2.照顧管理 (1)依長照服務使用者需求或長照需要變化調整照顧計畫。 (2)執行服務計畫。 (3)追蹤長照需要者與各項服務之連結情形。 (4)每月進行服務品質追蹤。 (5)接受長照需要者及其家屬有關長照服務諮詢、申訴及處理。 (6)協助長照需要者或其家屬其他資源連結。 3.計畫撰寫與執行、訪視紀錄撰寫與核銷。 4.協助單位行政工作。 5.單位臨時性活動機動配合。

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.客戶拜訪開發並推銷產品 3.依顧客需求做報價及簽約 4.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 5.顧客意見回饋以供公司改善參考 6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 7.各項文檔建立、維護及更新 8.定期拜訪分校 9.須具備小型汽車駕照

1.兒童美語帶班教學 2.電話輔導測驗、加強輔導、考卷作業批改 3.定期親師訪談聯絡相關事項 4.美語教學活動學生表演訓練(如成果展、演說比賽…等) 5.美語教學行政工作、行政櫃檯支援、招生活動與示範教學 6.與外師溝通協調 7.可獨立完成教學 8.利用電訪解說本班課程，讓學生及家長了解 9.協助課程宣導及招生活動

1.暑期正音教學 2.指導學童作業，協助輔導加強課業，做課業的複習 3.代替家長照顧學童，處理學童在班內一切生活事務 4.與家長溝通讓家長充分了解孩童學習狀況以及生活狀態 5.學生考前加強&指導 6.配合班內活動 7.教室基本清潔

1.兼任國中數理、國小數學輔導 2.透過評量結果協助孩子解惑 3.成績狀況記錄與回報 4.營運場所之打掃清潔 基於分部營運狀況，助教需接受電訪聯絡家長之工作。

1.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 2.在當天結束營業前，統計當日銷售報表 3.長照輔具介紹和申請服務

1.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 2.在當天結束營業前，統計當日銷售報表 3.長照輔具介紹和申請服務

1.醫療相關產品行銷推廣 2.醫院/診所體系通路聯繫及開發 3.通路商開發及關係經營：經營醫院、診所、藥局客戶之大型通路，維護公司市場佔有率

1.擔任管理職或幹部管理1-2年經驗 2.協助公司主管處理工作上交辦的事務 3.協助主管計劃和人員相關的訓練，績效的評估 4.協助各分店的促銷活動

1.醫療相關產品行銷推廣 2.醫院/診所體系通路聯繫及開發 3.通路商開發及關係經營：經營醫院、診所、藥局客戶之大型通路，維護公司市場佔有率

1.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 2.在當天結束營業前，統計當日銷售報表 3.長照輔具介紹和申請服務

1.獨立稅務帳務處理事務所經驗三年以上佳 2.能獨立作業營業稅,營所稅等各項稅務申報及會計作業 3.能獨立協助主管完成各項交辦事項 4.正向思考態度有應對協調能力個性能主動負責者 5.熟練文中系統操作及各種電腦應用能力佳

＜ 注意事項 ＞ 1. 請至JIM bot進行第一階段申請: Jim - 資深豐盛理財客戶經理 (https://dbs-prod.impress.ai/careers/icareers/html-widget/chat-widget/92e652f2-3ac7-450c-b36a-89cf9dbbd7b4/) - 2023的評估 (impress.ai) (建議用Google Chrome瀏覽器開啟) 2. 請至DBS官方網站，註冊帳號密碼後，點選「線上應徵」進行第二階段申請 資深豐盛理財客戶經理 (https://dbs.taleo.net/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=21000002&lang=zh_TW) 1.透過卓越的客戶服務及專業的財務解決方案，增加/強化客戶及其家人的財富 2.依據客戶的資產組合/財務需求，提供全方位的理財規劃建議，確保產品的風險在客戶的承受範圍內並使客戶滿意本行的售後服務 3.透過緊密的團隊合作，提供客戶專業、客製化的服務體驗，滿足其所有銀行相關的需求(含銀行一般業務、借貸及投資) 4.https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o ＜ 注意事項 ＞ 1. 請至以下官方網站連結，點選「線上應徵」並上傳最新版履歷。 2. 您將於24小時內, 收到email -「邀請您完成資深豐盛理財客戶經理」 3. 點選email中「點此開始申請」，進入JIM系統完成線上申請。(建議用Google Chorme瀏覽器) 連結→ https://dbs.taleo.net/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=21000002&lang=zh_TW

＜ 注意事項 ＞ 1. 請至JIM bot進行第一階段申請: Jim - 資深豐盛理財客戶經理 (https://dbs-prod.impress.ai/careers/icareers/html-widget/chat-widget/92e652f2-3ac7-450c-b36a-89cf9dbbd7b4/) - 2023的評估 (impress.ai) (建議用Google Chorme瀏覽器開啟) 2. 請至DBS官方網站，註冊帳號密碼後，點選「線上應徵」進行第二階段申請 資深豐盛理財客戶經理 (https://careers.dbs.com/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=21000002&lang=zh_TW) e-JD(透過影片可更了解DBS RM的實際工作樣貌): https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o 1.透過卓越的客戶服務及專業的財務解決方案，增加/強化客戶及其家人的財富 2.依據客戶的資產組合/財務需求，提供全方位的理財規劃建議，確保產品的風險在客戶的承受範圍內並使客戶滿意本行的售後服務 3.透過緊密的團隊合作，提供客戶專業、客製化的服務體驗，滿足其所有銀行相關的需求(含銀行一般業務、借貸及投資) 4.https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o

(A) Promotion of Financial Planning Services and Wealth Mgt Products 1) Acquire new affluent customers and solicit business opportunities through cross selling, referral, personal business connections, etc. 2) Identify customer needs through financial needs analysis / planning and provide appropriate solutions on a broad range of banking, insurance & investment products (e.g. investment profile review, portfolio mgt.). 3) Offer suitable wealth management products/services in accordance with the customers’ profile, promote and explain the products & their associated risks, if any, to the customers. 4) Attend to customers’ queries on wealth management incl. investment & treasury products needs. 5) Perform CRM call activities in line with Relationship Management Model and other sales-related duties as assigned by DBS Treasures Centre Manager &/or Branch Manager. 6) Responsible for meeting all sales and business targets assigned so as to ensure maximum contribution to the revenue of DBS Treasures. 7) Perform RI regulated activities and TR insurance activities 8) Attend all relevant training and briefings and reflect customer feedback & competitive situation and recommend suggestions to DBS Treasures Centre Manager &/or Branch Manager. (B) Relationship Building and Account Servicing 1) Maintain regular contact with existing customers to build & deepen relationship and reduce attrition. 2) Update customers on the latest product/market information and their account status to increase utilization & product penetration and increase share of customer’s wallets through portfolio review and cross selling. 3) Handle enquiries and execute financial transactions/orders & operations for customers. 4) Keep attuned to the current economic and financial markets so as to be current and proficient in attending to customers’ queries. 5) Make cross referral of other consumer banking products to the appropriate staff for follow-up. (C) Customer Experience Management 1) Provide superior customer service and professional financial solutions through discreet financial needs analysis / planning that satisfies customers’ changing financial needs. 2) Achieve and exceed the service standards set by the Bank. 3) Conduct regular business trips to deepen relationship with offshore clients (D) Audit and Compliance Control 1) Adhere to bank’s policies, standards, operations guidelines/ procedures, security and internal control measures. 2) Comply with the compliance and regulatory requirements and code of conduct, particularly those applicable to the course of selling, i.e. sales staff’s licensing and fitness & properness, KYC, FNA, PDPO anti-money laundering & documentation completeness in a/c opening & in each deal. 3) Comply with the registered capacity as well as any conditions imposed by the HKMA. This includes compliance with the applicable requirements of the Code of Conduct for Persons Licensed by or Registered with the SFC. 4) Compliance with Cross-border Marketing and Sales Policy and Standard. (E) Teamwork 1) Work hand in hand with fellow colleagues and working partners to ensure that all objectives of the team are met and there is team harmony and unity.

（A）行銷管理及業務推展 1)領導及推動總行核訂的行銷策略，以達成分配給分行的整體業績目標。 2)擬定銷售策略及業務計畫以確定及掌握分行特定的商機。 3)有效利用分行的銷售資源，輔導並協助客戶經理進行銷售行為，以達成業績目標。 4)確定員工關注主要銷售活動的先後順序，確保有效的行銷方案成功實施。 5)向業務管理及客戶策略主管反映客户回饋及同業競爭情形並提出建議。 6)確定所有員工依據並完全符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 （B）人才管理及協助招聘 1)透過有效的招聘、資源規劃及人力調度來確保充分的員工配置，以強化日常銷售及營運生產力。 2)分辨員工的能力差異及缺點，推薦培訓發展計畫並追踪培訓後改進情形。 3)培訓發展及教導個別員工，提高其業績及改善效率。 4)督導員工的日常工作表現並維持員工紀律。 5)與員工保持明確及即時溝通，提供激勵及支持，以鼓勵他們達成目標。 6)建立分行團隊成員中的信任及士氣，公平地處理員工問題。 （C）客户體驗管理 1)達到在多個客户滿意度調查/追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）的預設滿意度水準。 2)督導員工的日常服務質量及分行的環境，以符合銀行要求的標準。 3)對客戶的特别要求提供快速的回應，確保客户的口頭及當面投訴可以按照内部準則得到即時地處理及解決。 （D）稽核及合規監控 1) 確保完全符合内部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 2) 透過領導、教育、監控及有效的補救措施提升分行營運的控制及合規質量。

＜ 注意事項 ＞ 1. 請至JIM bot進行第一階段申請: Jim - 資深豐盛理財客戶經理 (https://dbs-prod.impress.ai/careers/icareers/html-widget/chat-widget/92e652f2-3ac7-450c-b36a-89cf9dbbd7b4/) - 2023的評估 (impress.ai) (建議用Google Chorme瀏覽器開啟) 2. 請至DBS官方網站，註冊帳號密碼後，點選「線上應徵」進行第二階段申請 資深豐盛理財客戶經理 (https://careers.dbs.com/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=21000002&lang=zh_TW) e-JD(透過影片可更了解DBS RM的實際工作樣貌): https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o 1.透過卓越的客戶服務及專業的財務解決方案，增加/強化客戶及其家人的財富 2.依據客戶的資產組合/財務需求，提供全方位的理財規劃建議，確保產品的風險在客戶的承受範圍內並使客戶滿意本行的售後服務 3.透過緊密的團隊合作，提供客戶專業、客製化的服務體驗，滿足其所有銀行相關的需求(含銀行一般業務、借貸及投資) 4.https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o

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＜ 注意事項 ＞ 1. 請至JIM bot進行第一階段申請: Jim - 資深豐盛理財客戶經理 (https://dbs-prod.impress.ai/careers/icareers/html-widget/chat-widget/92e652f2-3ac7-450c-b36a-89cf9dbbd7b4/) - 2023的評估 (impress.ai) (建議用Google Chrome瀏覽器開啟) 2. 請至DBS官方網站，註冊帳號密碼後，點選「線上應徵」進行第二階段申請 資深豐盛理財客戶經理 (https://careers.dbs.com/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=21000002&lang=zh_TW) e-JD(透過影片可更了解DBS RM的實際工作樣貌): https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o 1.透過卓越的客戶服務及專業的財務解決方案，增加/強化客戶及其家人的財富 2.依據客戶的資產組合/財務需求，提供全方位的理財規劃建議，確保產品的風險在客戶的承受範圍內並使客戶滿意本行的售後服務 3.透過緊密的團隊合作，提供客戶專業、客製化的服務體驗，滿足其所有銀行相關的需求(含銀行一般業務、借貸及投資) 4.https://www.youtube.com/watch?v=rhKNH4M2a-o