面試經驗談

一、人力資源管理: 招募與訓練: 招募合格的照顧服務員，並提供職前訓練和在職訓練，確保他們具備必要的專業知識和技能。 管理與督導: 安排照顧服務員的工作時間、內容、流程，並給予指導、監督和考核，確保服務品質符合標準。 人力調度: 根據個案需求，安排合適的照顧服務員，並處理人力調度、排班等事務。 建立督導機制: 透過個別督導、團體督導、工作會報等方式，提供照服員支持和協助，增進其專業能力。 二、個案管理: 開案評估: 評估個案的需求，確認服務項目、服務時間和環境設備等，並擬定服務計畫。 服務安排: 根據個案的狀況和需求，安排合適的照顧服務員，並簽訂服務契約。 定期訪視與關懷: 定期進行電話訪視、居家訪視，關懷個案和照顧服務員，了解服務狀況，並提供必要的協助。 服務評估與調整: 評估服務的成效，並根據個案的狀況和需求，調整服務計畫。 申訴處理: 處理個案或其家屬提出的申訴案件，並進行追蹤和處理。 三、品質監測與提升: 訂定品質監測計畫: 擬定並執行照顧服務品質監測計畫，定期評估服務效果，並進行必要的改進措施。 提升服務品質: 透過教育訓練、督導會議、個案研討等方式，提升照顧服務員的專業能力，增進服務品質。 處理緊急狀況: 處理服務過程中的緊急狀況，確保個案的安全和權益。 四、其他: 經費申請與核銷: 執行相關業務的經費申請和核銷工作。 其他交辦事項: 執行主管交辦的其他相關工作。 總結: 居家長照機構督導的工作相當多元且重要，需要具備專業知識、管理能力、溝通協調能力，以及對長照服務的熱忱，才能確保長照服務的品質，維護長照需求者的權益。

櫃台／外場職責 • 提供優質顧客服務與用餐體驗 • 負責接待、引導與結帳服務 • 維持外場營運流程順暢 • 確保用餐環境整潔與舒適度 內場職責 • 依標準流程進行食材前處理與準備 • 餐點烹調與擺盤製作 • 食材儲存與保存管理，確保新鮮與安全 • 維護廚房作業區域之清潔與衛生

1.行政業務處理 2.接聽電話 3.處理訂單 4.主管交代事務處理 歡迎有能力,二度就業者

國中小.高中教科書與延伸學習教材之出版規劃與審稿校稿。

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出貨訂單整理、貨運託運、客服服務。 主管交代事項。

1.商品進出貨系統登錄 2.會基本電腦操作及文書處理 3.至銀行辦理事務 4.處理主管交辦事務 5.行政及日常帳務處理 ***需有會計相關經驗***

1.機台配線 2.自動化設備，電控查修 3.自動化機械維修 4 COBOT協作機器人 5. Robot協作機器人

1.具備使用Auto CAD 電腦設計繪圖軟體 2.繪圖軟體檔案管理

3D 電腦動畫 之Animation製作.

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伺服器網站管理維護、作業系統基本操作、資料備份與復原、資訊設備環境設定、網路資料傳輸、安裝與維護網路安全系統、網路系統配置、網路設備設定安裝、網路應用軟體操作。

1.工作環境或作業危害之辨識、評估及控制。 2.機械、設備或器具之管理。 3.危害性化學品之分類、標示、通識及管理。 4.有害作業環境之採樣策略規劃及監測。 5.危險性工作場所之製程或施工安全評估。 6.採購管理、承攬管理及變更管理。 7.安全衛生作業標準。 8.定期檢查、重點檢查、作業檢點及現場巡視。 9.安全衛生教育訓練。 10.個人防護具之管理。 11.健康檢查、管理及促進。 12.安全衛生資訊之蒐集、分享及運用。 13.緊急應變措施。 14.職業災害、虛驚事故、影響身心健康事件之調查處理及統計分析。 15.安全衛生管理紀錄及績效評估措施。 16.其他安全衛生管理措施。

1.禮賓接待,工作態度主動,積極認真,並提供旅館觀光等諮詢服務 2.提供專業顧客服務,讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 3.電話接聽及轉接答覆問題諮詢,及登記留言. 櫃檯和一般庶務行政工作 4.負責處理櫃台接待帳務如收款 核帳 查帳等結帳作業 5.態度親切有禮 負責認真及具備高度服務熱忱可配合 輪班 能與團隊成員合作達成任務 6.須正職人員 勞健保 三節獎金 生日禮金 年假 月休8天須輪早班.午班，大夜班

1.工作地點:台中市大雅區(配合新廠興建完成會調整至大肚區)。 2.負責中部地區物流倉儲/配送/廠務/客服 等各項管理工作。 3.中區倉儲/運輸 業務招商工作。 4.需具堆高機駕照。 5.具電腦操作能力(WMS系統)。 6.定期參與部門會議。 7.主管交辦工作。 8.享勞/健/團保/三節禮金/員工旅遊補助/生日禮金/生育、結婚禮金 9.可年後上班 10.物流主管兩年以上相關工作經驗。

1.載運鋼鐵物品 2.依照運輸時間及地點，按時運送、交付與簽收貨物

超市自營商品相關帳務、進退貨處理、庫存管理等。

服務品質管理及提昇、顧客服務接待、顧客意見處理、教育訓練、服務競賽活動、輪值顧客服務中心，態度親切具工作熱忱。 ※休假制度：9~10天/月，上班時間：依營業時間，排定早班、晚班、全天班，以上三種班別皆需輪值。