面試經驗談

1. 客服與合約全流程管理，確認客訴案件處理進度及合約洽簽進度。 2. 監控與優化結帳流程監控與對帳作業，確保帳務與出貨數據準確無誤。 3. 管理客戶出貨回繳單據（簽單/證明文件）之處理，並與營運及品保確保正確流程與時效。 4. 協助處理營業開發內部專案協調及跨單位溝通。 5. 落實客服標準化流程：制訂即時判斷準則與通報機制，確保同仁落實單一客訴案件處理窗口，於時限內回覆客戶詢問。 6. 分析公司服務內容之客戶滿意度調查結果，與各部門主管共同研擬改善方案並據以優化客服作業流程 7. 客訴處置與正式回覆：處理重大客戶訴願，進行問題調查並提供正式書面回覆，同時將案例轉化為宣導教材以降低客訴率。 8. KPI 監控與品質改善：設計並執行客戶 KPI 追蹤機制，分析服務數據與滿意度調查，與品保及營運單位協商並提出優化方案。 9. 推動客服與行政作業資訊化流程，以提升行政團隊效率與正確率。 10. 團隊培訓與業務輔助：安排同仁教育訓練（含應對話術、溝通技巧、標準化作業），並協助業務團隊製作預報、報告及安排客戶參訪與會議。

1. 協助正職人員處理工作上的事務

如果您未來希望成為健身教練，但目前專業能力還在累積中，沒關係！ 可以先從兼職教練開始，累積實戰經驗，歡迎願意學習的您加入！ 只要您對健身與運動充滿熱情，善於發現問題並勇於解決， 同時樂於自我鍛鍊、持續精進專業技能， 也享受與人互動，具備良好的思考能力與執行力。 【工作內容】 (1)協助於現場指導會員及使用安全 (2)管理健身設備及維持現場運作 (3)協助處理現場各項勤務

我們是一家專注於學前教育的機構，為家長和孩子提供高品質的教育服務，旨在幫助每個孩子均衡發展。我們的服務對象主要是學前的學童與其家庭。 工作內容： 1. 負責學童上下車安全，協助學童有序地上下接送車。 2. 確認學童人數，核對名單，確保無人遺漏。 3. 執行學童在車內的安全管理。 4. 協助維持車內秩序，確保乘車環境安靜、安全。 5. 與司機及相關人員保持即時溝通，處理突發狀況。 6. 協調學童接送的交接過程，與學校及家長保持良好的資訊傳遞。 7. 日常檢查接送車輛內部的物品與環境，確保良好狀態以迎接學童。 8. 配合接送時間表，準時到崗並完成相關工作。 歡迎對學童安全與教育充滿熱忱的你加入我們的行列！期待你的即時投遞，我們誠摯邀請您與我們一同為孩子們的安全與快樂成長努力！

•負責顧客接待、外場服務及基礎工作站、外場服務(帶位、點單、送餐收桌服務/產品解說及服務顧客需求)。 • 有相關餐飲科系畢業及餐飲服務工作經驗者佳。 • 對餐飲服務擁有熱情的心，具親和力，願接受挑戰，活潑樂觀，我們都歡迎加入。 • 大學以上畢業職場新鮮人。 •有相關飯店或餐飲科系畢業同學者佳• 對餐飲服務業有高度熱忱、認真負責。

大樓、住宅、學校等、消防或發電機安裝、 維修與安檢.備證照.或消防設備士證照者 1.有消防或機電相關經驗者尤佳 2.歡迎應屆畢業生/夜校生皆可 3.週休二日 4.具消防設備士執照或技術人員及有一年以上經驗 5相關科系畢業無經驗者或一年以上工作經驗者皆可，歡迎有意願者加入本公司

大樓、住宅、學校等、消防.水電或發電機安裝、維修與安檢. 備丙級或乙級水電相關證照者 (應屆畢業生/夜校生皆可 相關科系畢業無經驗者或一年以上工作經驗者皆可，歡迎有意願者加入本公司 歡迎工讀生

游泳產品業務 處理客戶訂單需求，工廠訂貨、控管庫存、安排出貨。 文書處理及建檔/歸檔工作。 完成主管交辦事項，態度良好，細心尤佳。

1.工作經歷不拘，專科以上學歷 2.主動、積極、認真、有熱情於學習各項工作 3.外場專區學習、整理桌面 4.執行餐廳環境定期之保養工作任務 5.主管交辦事項及團隊合作 工作地點：花蓮縣新城鄉

1.熟悉並遵守食品安全衛生管理規章標準並於廚房執行符合標準的食材準備工作。 2.維持廚房設備正常運作，整體廚房相關事宜，掌握食物的品質。 3.食材掌控及請領，協助叫貨、盤點且具備成本概念。 4.執行教育訓練並具強烈責任感，吃苦耐勞，配合度高，穩定性高。 5.協助完成主管交辦之任務。 6.具炮爐經驗者佳。 7.具丙級相關證照、廚師證。

1.熟悉並遵守衛生法規 2.維持廚房設備正常運作 3.維持工作區域器具及設備清潔 4.保持各食材安全庫存量 5.協助完成主管交辦之任務 6.有相關證照者尤佳

1.各項專案推動與時程控管 2.跨部門溝通協調及整合 3.協助經營策略分析及資訊蒐集 4.追蹤及統整各部門的工作進度 5.交辦事項執行 6.具良好邏輯思考能力並喜愛且善於溝通 7.具良好文書處理能力 8.具飯店服務相關經驗者尤佳

1.送客衣及嬰兒備品至房內 2.提供客房服務 3.主管交辦事項

【職務說明】 我們誠摯邀請具備高端服務經驗與溫度的人才，加入煙波國際精緻旅宿品牌 —— 黑卡會員中心團隊。 本職位將以LINE文字客服或視訊方式與尊榮黑卡會員聯繫，提供預訂房型、餐廳訂位及個人化旅宿諮詢等服務，為會員打造貼心、靜謐且高質感的互動體驗。 【工作內容】 1. 擔任黑卡會員專屬顧問，透過LINE客服平台（文字或視訊）提供客房與餐飲預訂、客製化服務建議與協助。 2. 本職務為純辦公室內勤，無須現場面對面接待，專注於遠距高品質服務。 3. 展現專業親切的品牌形象，維持溫暖且高雅的顧客服務體驗。 4. 深化會員關係，強化顧客黏著度，建立長期信賴與互動。 5. 擁有飯店、旅宿、餐飲或高端服務業經驗尤佳。 6. 具備良好應變能力與危機處理思維，能妥善處理突發事件。 7. 支援辦公室行政事務，並配合完成主管交辦之專案或任務。 【我們正在找尋這樣的您】 • 深具服務熱誠，擁有溫柔卻堅定的專業態度。 • 樂於學習、主動積極，願意主動成長並挑戰更高層次的服務水準。 • 對於「營造舒適、靜謐且尊榮的待客服務氛圍」懷抱熱情與使命感。 • 責任感強，細心、有耐心，能以高標準完成每一份接待任務。 • 熟悉客服系統操作與文字溝通，有良好語感與高效溝通力。

本公司從事消防水機電相關工程 現場配管、配線作業 器材設備安裝 社區大樓及工廠消防系統保養與維修 需配合出勤至各施工現場 肯學習、願意接受技術培訓 有責任感、配合度高 無經驗可，師傅會帶！ 能立即上班者佳 享有年終獎金、工作獎金 需加入勞健保《需會開車》 歡迎想學一技之長的你

1.居家服務開案評估與衛福部系統(照會及異動)、仁寶系統登錄、個案服務資料紀錄撰寫、核銷之登打。 2.依照個管師計畫擬定,分析個案照顧需求,制定個別服務執行計畫並督導居服員執行作業。 3.開案及居家服務員工作派案及排班調度(含查班)。 4.擬訂並執行照顧服務品質監測、關懷電訪、居家訪視及滿意度調及服務相關報表統計。 5.規劃辦理教育訓練(居家服務員職前/在職/技術訓練)及服務項目、技術稽核、規劃辦理個案研討會議。 6.參與機構各項會議(行政會議及個案研討會議)及召開居服員團督會議及個別督導。 7.受理申訴案件與緊急事件與特殊個案之通報、處理追蹤。 8.其他臨時交辦事項

1.負責提供標準化的售前與售後服務 2.回應並處理客訴 3.提供客戶有關技術諮詢服務 4.外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 有意願者，請來電(02)2903-2001 王先生預約面試時間，謝謝

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