觀光餐旅

1.營運現場運作管理 2.顧客接待服務及現場顧客意見處理 3.營運區域所有工作事宜安排與管控 4.規劃每日營運所需人力安排 5.執行教育訓練及督導餐廳服務品質 6.管理餐廳營業用器具破損與固定資產 7.管理顧客關係維護、開發及顧客意見 8.跨部門單位溝通與協調 9.執行主管交辦事宜

我們是飯店的房務外包公司,其意是和飯店合作訓練房務人員以及飯店客房的清潔工作,工作地點對應徵人員是不會有所調動.應徵人員都需加入我公司的勞保和健保.公司也依規定提撥退休金和年休假跟年終. 外包是目前的趨勢,也請應徵人員無誠物試. 工作內容: 客房清潔整理及保養以及維護公共區域清潔 更換床單補備品. 浴室清潔 房務作業的一切相關作業. 公司對應徵人員要求: 有責任感/溝通性強 執行交待事項要完成 願意以工作為重 對公司要有忠誠度 有經驗佳/抗壓力強 公司特別提供: 宿舍 3餐 接駁車 餐旅科系實習

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.房間的消毒 5.協助其他區域的清潔作業

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.對將離開之顧客結帳 5.安排行李搬運、叫車等服務

1.處理飯店前檯接待事宜。 2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 4.負責接聽、轉接電話並且為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待客人，並提供相關服務，給予客人最佳滿度。

現場顧客服務與贈品兌換

【職務說明】 我們誠摯邀請具備高端服務經驗與溫度的人才，加入煙波國際精緻旅宿品牌 —— 黑卡會員中心團隊。 本職位將以LINE文字客服或視訊方式與尊榮黑卡會員聯繫，提供預訂房型、餐廳訂位及個人化旅宿諮詢等服務，為會員打造貼心、靜謐且高質感的互動體驗。 【工作內容】 1. 擔任黑卡會員專屬顧問，透過LINE客服平台（文字或視訊）提供客房與餐飲預訂、客製化服務建議與協助。 2. 本職務為純辦公室內勤，無須現場面對面接待，專注於遠距高品質服務。 3. 展現專業親切的品牌形象，維持溫暖且高雅的顧客服務體驗。 4. 深化會員關係，強化顧客黏著度，建立長期信賴與互動。 5. 擁有飯店、旅宿、餐飲或高端服務業經驗尤佳。 6. 具備良好應變能力與危機處理思維，能妥善處理突發事件。 7. 支援辦公室行政事務，並配合完成主管交辦之專案或任務。 【我們正在找尋這樣的您】 • 深具服務熱誠，擁有溫柔卻堅定的專業態度。 • 樂於學習、主動積極，願意主動成長並挑戰更高層次的服務水準。 • 對於「營造舒適、靜謐且尊榮的待客服務氛圍」懷抱熱情與使命感。 • 責任感強，細心、有耐心，能以高標準完成每一份接待任務。 • 熟悉客服系統操作與文字溝通，有良好語感與高效溝通力。

1.熟悉並遵守食品安全衛生管理規章標準並於廚房執行符合標準的食材準備工作。 2.維持廚房設備正常運作，整體廚房相關事宜，掌握食物的品質。 3.食材掌控及請領，協助叫貨、盤點且具備成本概念。 4.執行教育訓練並具強烈責任感，吃苦耐勞，配合度高，穩定性高。 5.協助完成主管交辦之任務。 6.具炮爐經驗者佳。 7.具丙級相關證照、廚師證。

1.擅長西餐出品與創新研發 2.成本控制與庫存管理 3.人力規劃與休假安排 4.跨單位溝通聯繫及協調 5.品質監督與擬定標準作業流程 6.維護食品衛生安全 7.基本文書處理 8.持有效廚師證 9.中/西餐烹調技術士證

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.協助顧客辦理入住退房 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.當班職務 7.主管交辦事項 8.服務業無法固定假日休假，請能配合排班者再應徵

1.負責飯店電話、客人各項諮詢服務 2.報表製作 3.需配合輪班 (夜班另有大夜津貼150元/天) 4.完成主管交辦事項

一、櫃檯收銀、消費方式介紹。 二、彈跳床安全規範說明。 三、簡易彈跳床教學、帶動團體活動氣氛。 四、場上安全巡視、設備遊樂安排(引導排隊、提醒玩家動作注意)。 五、餐點製作（雞蛋糕、咖啡烹煮）。 六、簡易事故處理(傷口包紮、顧客建議)。 七、完成現場安排事務。 歡迎敢跳、敢玩、不怕生的人才加入！

(1)顧客接待、洽詢服務 (2)結帳、收銀服務 (3)商品貨物清點作業 (4)商品銷售服務 (5)櫃台行政、文書處理、總機服務 (6)協助球場管理

工作時段：下午 17:30 ～ 晚上 22:30 (供晚餐) 本職務為兼職工作：薪資待遇為月薪$15,000-$18,000 ※本職務－餐具清潔員係以洗碗機器設備作業清潔餐具 　（非一般水槽手洗餐具作業） ※職工人員一律供應餐食，提供個人相關制服個人用品等。 ※享勞健保、勞退、供餐飲伙食、績效獎金， 　經公司簽約約聘員工另享保障年終、三節禮品。 ※如果您想要一份工作！我們一定有，只要您願意！ ※如果您想要升遷管道！我們很完整： ※清潔員、儲備幹部、組長、領班、區經理、行政經理，職階完整。 如果您想應徵本公司宴會/機動/假日...等臨時工職缺,歡迎您下載本公司企業內部臨時工工作發佈系統：臨時工APP載點： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ichg.jwc 歡迎志同道合的您，一起加入我們，共同創造，屬於我們的大家庭!!!!!我們家，沒有空降部隊，只有被肯定的同仁，向上升遷!!!

1.負責客房清潔整房及公共區域清潔 2.布巾上架整理及消耗備品補給、定位 3.備品車補給及備品室清潔管理 4.垃圾分類處理，運送垃圾場丟棄 時薪190或買房間機制

1. 辦理櫃檯顧客訂房、入住、退房、登記、結帳、個人資料輸入等相關作業。 2. 館內設施指引、操作、禮賓接待，並提供顧客諮詢服務。 3. 擬定並執行部門年度計畫與預算。 制定部門作業政策與制度(SOP)、評估員工績效。 4. 飯店維安與緊急狀況通報及處理，顧客滿意度回覆與分析。 5. 熟悉萬豪旅享家常客計劃制度並提供符合標準的服務。 6. 完成主管交辦事項。。

1. 佈置及清理餐桌 2. 為顧客帶位或安排座位 3. 將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題 4. 記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 5. 上菜並提供有關用餐的服務 6.工作區域和設備的清潔以及保養 7.晚餐自助餐結帳 ※有合菜經驗佳

1. 清洗顧客使用過的餐具，使用洗碗精先行洗滌，並以清水徹底清洗乾淨。 2. 使用專業設備擦拭或烘乾清洗後的碗盤，確保整齊排列以便後續使用。 3. 負責餐具日常保養，確保其清潔衛生並符合使用安全標準。 4. 清理工作區域垃圾並妥善分類，保持廚房清潔並符合衛生規範。

1. 運用麵包製作技術，負責製作多樣化麵包及創意烘焙產品，確保品質穩定。 2. 熟悉並操作各式烘焙設備，執行日常保養與定期維護，防止設備故障。 3. 嚴格根據食品安全與衛生規範，確保操作流程符合相關標準。 4. 適應早班與輪班需求，按計劃完成麵包及其他相關商品生產。 5. 協助主管規劃生產進度，協同管理製作時間和人力分配。 6. 優化製作配方，提出創新烘焙概念，開發飯店及客製麵包新產品。 7. 學習原料選擇及成本控制，提高使用效率並降低生產損耗。 8. 與團隊成員保持互助合作，參與訓練以提升技能和團隊評價。

1.保養作業及備品倉儲作業 2.負責工作區域清潔工作 3.負責日常清潔保養工作 4.責任區域內設備故障通報 5.護公共區域環境清潔與保養維護 6.完成主管交辦事務 7.有經驗者佳