觀光餐旅

具有茶葉專業知識; 提供茶藝表演，服務。 每天檢查茶葉櫃檯的擺設及準備工作情況，確保符合規定的標準。 就沏茶、不同茶葉和茶具的處理技巧，為團隊成員提供持续培訓。 確保提供的茶飲及其他飲料始終符合標準。 - Provide professional assistance to customers on tea recommendations at their most of their perceived value - Responsible for ensuring tea quality, hygiene and work place safety established standards are achieved - Assist with tea knowledge and service skills training - Assist with tea inventory management

• 協助餐廳或餐廳副經理根據既定的概念有效管理酒吧區域，始終為客人提供禮貌、專業、高效、靈活的服務。 • 建立並嚴格遵守所有操作設備、物料、存貨清單物品的正常標準儲備，確保酒吧儲備充分。 • 全面了解菜單上的所有食品和酒水，能就食物酒水搭配向客人提供建議或備選方案。

1. 學習櫃台人員管理，負責現場控班，使現場運作順暢，處理顧客問題 2. 學習部門教育訓練執行，協助主管推行部門目標 3. 落實巡檢、走動式管理有發現問題及解決問題的能力 4. 服務態度熱忱、積極主動、配合度高、具良好溝通技巧、儀表端莊、有禮貌 5. 辦理住客訂房、排房、住房登記及退房手續，處理退房結帳及班別對帳 5. 接待客戶並提供行李寄放、車輛引導、旅遊諮詢、代叫計程車協助、問題回覆與解決等相關服務。

• Assist in overseeing the effective and efficient operation of Reception which include room management, registration, cashiering. Excel in delivering Legendary Quality Experience to guests. • To provide a courteous and professional service following at all times. • Ensure full knowledge and understand of LQE is delivered to the gussets at all times. • To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. • To have a complete understanding of and adhere to the hotel‘s policy relating to fire, hygiene health and safety • To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.

*電話客服與人員接待 *客戶問題的解決及應對 *處理客戶訂房及客房分配 *熟悉訂房系統作業操作 *辦理住房與退房的登記 *行政事務處理能力 *提供客戶服務並維護客戶關係 *顧客接待與需求服務

1.負責飯店的每日營運管理 2.整合處理客戶訂房及客房分配 3.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務

1.負責飯店／旅館內房間/公共區域的清潔、整理 2.其他主管交辦事項 3.有相關經驗者佳.無經驗亦可

*電話客服與人員接待*客戶問題的解決及應對*處理客戶訂房及客房分配*熟悉訂房系統作業操作*辦理住房與退房的登記*行政事務處理能力*提供客戶服務並維護客戶關係*顧客接待與需求服務

1. 負責完成幫鍋等烹飪工作。 2. 協助叫貨、庫存備貨等。 3. 廚房環境清潔衛生，餐飲及環境符合相關衛生管理規範。 4. 主管交辦事項。

1. 旅館櫃檯接待、CHECK IN、CHECK OUT、電話接聽、訂房。 2. 櫃檯行政事務處理。 3. 櫃檯結帳工作。 4. 各部門間協調聯繫/配合。 5. 具飯店櫃檯經驗者佳。 6. 支援飯店各現場活動。 7. 親切有禮的迎接每位貴賓、主動詢問並提供協助 。

1. 負責完成幫鍋等烹飪工作。 2. 協助叫貨、庫存備貨等。 3. 廚房環境清潔衛生，餐飲及環境符合相關衛生管理規範。 4. 主管交辦事項。

1. 泳池救生及安全秩序維護。 2. 水質設備管理。 3. 設備機房巡視與基礎操作。 4. 環境清潔、備品補充擺放。 5. 支援健身房日常作業。 6. 主管交辦事項。 7.具備相關救生員合格執照

1.中餐廳顧客接待，點餐、送餐、撤桌、復原等服務。 2.聯繫內外場之工作，並維護餐廳區域整潔。 3.依標準服務作業流程妥善執行運用，提供予顧客優質的餐飲服務體驗。 4.完成主管交辦事項。

1. 進退房作業及訂房服務等。 2. 帳務稽核及行政作業。 3. 夜班接待旅客，並提供相關服務。 4. 夜間安全維護及緊急事件處理。 5. 主管交辦事項。

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.房間的消毒 5.協助其他區域的清潔作業 全館40間客房打掃及整理 2人一組(做一休ㄧ)

1. 客戶開發與關係管理，制定個人化的旅遊計劃並提供專業建議。 2. 分析並銷售各種國內外旅遊產品，確保服務符合客戶需求。 3. 處理電話及線上訂單，提供快速回應以維持高效率。 4. 主動開拓市場商機，推動部門間協作提升業務成效。 5. 設計並確認旅遊行程，確保整體規劃順暢無阻。 6. 定期檢視業績表現，透過數據分析提出銷售策略改進建議。 7. 積極參與專業在職訓練及海外旅遊學習活動，提升專業能力。 8. 配合團體活動或隨行機會，進一步熟悉旅遊相關實務操作。

1. 環境清潔打掃 2. 淋浴間整理 3. 團體教室整理 4. 公共區域環境維護 5. 其它清潔相關交辦事項

1. 處理電話及線上訂房服務，解答顧客疑問與提供相應建議。 2. 接待來賓並引導入住房間，辦理湯屋湯房安排、結帳及相關服務。 3. 協助搬運行李與提供叫車服務，滿足顧客特殊需求。 4. 確保賓客擁有良好的泡湯與住宿體驗，積極解決使用者問題。 5. 完成櫃檯行政文書作業，包含數據整理及庶務性工作。 6. 操作酒店管理系統，進行客戶資料管理並確保準確性。 7. 視需求進行跨部門協助，執行其他主管交辦事項。 8. 配合晚班工作，於工作期間保持良好服務態度及專業精神。 **需正職人員，勞健保、三節獎金、年假 **月薪範圍35,000~38,000元起，並依外語程度、駕照或經驗增薪。

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.客戶開發並推銷產品 3.依顧客需求做規劃，報價及簽約 4.顧客滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 5.顧客意見回饋以供公司改善參考 6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 7.主管交辦事宜與部門後勤支援 8.顧客連絡資料建立與整理 9.完成業務主管交辦事項