幸福企業/堅守國門第一線 桃園機場公司乎員工揪甘心
桃園機場公司堪稱幸福企業的最佳代表。隨著入出境旅運量大增，持續精進；每逢佳節，必須全體動員堅守崗位，服務旅客，該公司高層主管更是加倍體恤員工。母親節，幫員工舉辦遠距傳情，向家鄉慈母傳心意；端午節，向員工逐一發放香包，慰勞辛勞。
圖說：桃園機場公司總經理林祥生(左2)今年端午節當天親自為員工舉辦慰問活動。圖/桃園機場公司提供
桃園國際機場近年運量快速成長，客運量由98年之2,329萬人次，成長至107年之4,653萬人次，不到10年時間，運量成長近2倍，現行航機量達每日700到800班次，尖峰每小時近50班次，目前仍持續增加。
桃園機場公司為優化旅客報到通關速率並強化服務品質，繼於機場捷運A1站之後，去(107)年10月在第二航廈3樓出境大廳新設置26座自助行李託運櫃檯專區，提供旅客更方便、快速的服務，此項智慧化設備服務也成為桃園爭取智慧城市的亮點項目之一!桃園機場自助行李託運服務，經統計目前每天平均可處理3,000到4,000件行李，在今年(民國108年)春節運量最高峰期間，每日更完成高達5,000件託運行李，有效紓解航廈壅擠情形，順利疏運春節加班機人潮，大幅提升旅客報到通關效率。
圖說：桃園機場公司為旅客提供現代化旅運服務。圖/桃園機場公司提供
根據實際統計，旅客報到使用自助行李託運僅需1到2分鐘，遠較傳統人工託運的3~5分鐘更快、更省時，有效減少人工服務櫃檯負荷，也可紓解出境大廳尖峰時刻報到人潮。
民眾進出國門時，能享受如此便捷舒適的旅運環境，除了科技的因素外，該機場公司員工辛苦付出，才能為旅客換來省時與便利。
尤其，每到假日，旅運量大增的時刻，機場公司員工無法休假陪伴家人，心中難免有所遺憾。
圖說：每逢佳節，桃園機場公司員工仍堅守崗位，服務旅客。圖/桃園機場公司提供
桃園機場公司總經理林祥生在今年5月初的母親節與6月初的端午節，親自率領該公司高階主管進行訪視關懷。
母親節當天上午在桃園機場第2航廈3樓出境大廳舉行「航廈傳情－我愛媽咪」溫馨傳愛活動，讓員工透過網路直播或社群媒體，遠距傳達滿滿地感謝給自己的母親。
端午節當天，總經理林祥生也向現場所有旅客及值班無法返鄉過節的工作人員致意，並發送粽子造型香包，讓國門洋溢臺灣最溫暖的人情味。
桃園機場公司表示，未來朝全球標竿機場智慧化、自動化趨勢邁進，提供國人及各國旅客更加優質且智慧化的飛航服務。也希望桃園機場在這些特別的日子裡，洋溢著滿滿的感恩、祝福與溫馨。
圖說：桃園機場公司體恤員工，凝聚向心力，共同為旅客營造幸福國門形象。圖/桃園機場公司提供
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