HR好朋友專區

服務品質管理及提升、顧客服務接待、服務品質教育訓練、顧客意見處理、服務競賽活動辦理等

服務台&VIP中心輪值、顧客諮詢服務、顧客意見處理、提升服務品質活動、未來擔任教育訓練講師。 一、態度親切、有耐性且具服務熱忱。 二、專業養成：溝通協調與表現力提昇、服務品質管理訓練、客服單位主管技能培訓。 三、具英文或日文溝通能力尤佳 四、月休9~10天；上班時間-早班10:30~18:00、晚班14:00~22:15、全班10:30~22:10(每月4天)，以上三種班別皆需輪班。

1.負責服務品質管理、提升及教育訓練 2.顧客意見處理及分析 3.VIP顧客服務及經營 ※休假制度：9~10天/月，勤務方式：早班、晚班、全天班，排班輪休。 ※具顧客服務相關經驗者佳

對於「人」有高度興趣、敏銳度以及談話能力! 高EQ、勤奮的態度、遇到困難願意堅持到底 !具備優秀的業務特質、使命必達，勇於突破 !擁有強烈的企圖心，有高度的執行力、正面影響力且願意挑戰 ! 【工作內容】 1. 熟稔人力招募《可獨立完成應徵者履歷篩選、意願溝通、背景調查等工作內容》 2.了解公司對於人才的需求，提供有效的解決辦法和意見，招募到合適人才 3.公司招募目標的達成：達成每月招募目標【每月另享招募績效獎金】。 4.招募目標訂定、成效分析、追蹤並優化招募流程。 依照公司拓展策略運用多元管道，進行人才招募計畫。 7.處理人員到職與新人教育訓練...等相關事務 8.其他主管交辦事項 歡迎有活力優秀的你/妳~加入FUNDAY~

1.維護企業內部人力資源之相關紀錄（如：員工個人基本資料、工作說明書、職務輪調紀錄、出缺勤紀錄與績效評核紀錄等）。 2.執行人員招募、甄選與任用，以解決公司的人力需求問題。 3.執行人員考勤管理, 並協助同仁排除考勤異常及結算每月考勤狀況. 4.勞/健/退/團險作業服務。 5.內外部教育訓練規劃及執行。 6.規劃執行員工關係活動. 7.文書管理工作. 8.處理總務及其他人事行政事務性相關業務。 9.需有資料整理能力及獨立完成工作之能力 10.配合並執行上級或部門指派之任務.

1. 一般文書資料處理工作。 2. 人事資料建檔、控管。 3. 人員薪資核算。 4. 人員配備庫存管理。 5. 勞健保、團傷加退保作業。 6. 主管交辦事項。

1、考勤、請假。 2、人員徵聘。 3、移工管理。 4、教育訓練。 5、其他(訂便當、制服管理)

1.員工出勤管理與規劃。 2.員工特殊議題管理及維護。 3.員工意見回覆、管理、分析、預防。 4.執行公司的考核管理（升遷、調動、留任等）。 5.人力資源管理規章的優化與管理。 6.具備心理諮商、社工等工作背景、熟悉勞動法令者優先考慮

1.管理/登記/保存公司員工異動或資料異動 2.人員出勤管理，輸入匯入每日出勤表，了解員工實際出勤狀況 3.撰製各類表單，及提供人事行政作業流程 4.協助公司各部門招募/建教合作洽談 5.規劃員工外部訓練，提升員工工作所需的知識跟技能 6.回覆跨部門單位對於工作任務上的問題 7.處理員工請假、缺席、獎懲及其他異動資料 8.員工績效考核規劃及制定 9.協助公司有關人事資料之查詢與答覆事項 10.製作公司新進人員之證件或在職證明 11.其他主管交待事項 12.針對專案提出解決方案或建議，追蹤進度確保專案順利進行 13.員工福利特休假資料維護/年度行事曆制定發佈 **熟悉鼎新HRM系統佳***

人事行政相關作業

1.具備2年以上人資主管相關經驗。 2.規劃與執行人員招募、甄選與任用，以解決公司的人力需求問題。 3.人力資源發展策略擬定與落實，執行選、育、用、留 4.配合公司建立績效管理與薪酬制度。 5.調解勞資爭議、處理員工資遣解雇等特殊人力資源相關議題。 6.具有良好溝通能力及跨部門協調能力。 7.定期提供人力資源與部門分析報表。 8.主管交辦之其他事項。

1.人力資源管理規章制度建制及運作維護。 2.招募督導及管理-各部門人力招募、任用、盤點、需求規劃與招募管道開發。 3.行政督導及管理-招募、甄選與任用、考勤、勞健保複核、職災審查，文件管理及發行，臨醫護、公文及內部公告管理。 4.訓練督導及管理-年度訓練計劃、執行及TTQS系統專案。 5.勞資爭議、各主管機關稽查處理。 6.薪酬規劃及管理-平時薪資結算、年度薪資所得申報資料。 7.熟悉文書與Office系統運用能力。 8.協助專案、跨單位溝通及整合之執行、員工福利制度及運作。 9.喜歡與人接觸,具旅館/餐飲營運單位工作經歷且對人力資源有興趣者佳。

人力資源專員 1. 因應外法內規適時調整修訂相關規章及優化內部作業流程。 2. 協助公司政策之推動及主管交辦事項。 3. 人員招募、甄選、報到、離職 等程序執行。(開發招募管道，規劃公司徵才活動，達成組織人力需求目標; 協助離職面談) 組織能力發展專員(訓練/留才) 1. 參與工作說明書內容修訂 2. 協助規劃內部教育訓練&訓練評核計畫 3. 建立企業內訓講師制度&規劃內部知識庫 4. 協助公司申請各項人力資源相關認證及提出人提補助計畫 5. 公司福委活動舉辦與設計。 6. 各項公司福利措施狀況調查。 7. 定期協助各部門主管協助產出人才能力評核計畫與績效報告。 二、職務需具備特質：須謹慎、細心，認真學習，遇到問題積極提問。 三、待遇： 月薪$35,000~$40,000(加班費另計，提供彈性調休排假)。

1.人力資源選、育、用、留相關事宜。 2.人力規劃、員額控管與招募相關事宜。 3.勞動法規遵循與熟稔勞資關係處理。 4.員工關係經營。 5.薪酬管理與薪資計算及系統維護相關事宜。 6.總務事項管理。 7.職福會年度預算、活動規劃與執行。 8.支援與承擔關企人資業務。 9.其他上級主管交辦事項。

人事／人力資源主管 建立完整的公司人事管理規章與召募任用制度，提升企業招募優秀人才的優勢、辦法制定，如:部門招募、員工請假、退休等 規劃人事相關所需表單及建制行政流程供各部門使用 人事異動及公司規則辦法異動訊息發佈 分析人力結構，降低企業非必要之成本支出 有系統的培育員工，強化企業的人才資本 建立績效管理與薪酬制度，留下優秀人才，維持企業競爭力 年度計畫與預算的擬定、貫徹與執行 年度教育訓練規劃與執行 總務主管 根據企業或組織既定之政策或目標，研訂總務工作計畫，並付之實施 審核各部門工作報告中有關之總務業務 監督總務人員辦理機構內之設備維護、辦公環境美化、營繕工程規劃、水電維修、公務車輛管理、電信郵務、交通、文具伙食供應、工業安全衛生、櫃台服務等業務 總務人員 綜合辦理公司內之設備維護包含水電以及辦公用品修護 辦公室營繕工程規劃包含辦公環境美化、裝潢 提供公司人員電信郵務之服務 提供公司人員交通、文具伙食供應 貨品進銷存管理 1.規劃及審核公司各項管理制度，以符合經營管理之需求 2.規劃公司人才開發、及教育訓練課程 3.定期召開經營會議並落實、督促和協調各部門的工作進展 4.建立完整的公司人事管理規章與召募任用制度，提升企業招募優秀人才的優勢、辦法制定，如:部門招募、員工請假、退休等 5.規劃人事相關所需表單及建制行政流程供各部門使用 6.員工績效考核以及升遷的判定 7.年度教育訓練規劃與執行 8.建立績效管理與薪酬制度，留下優秀人才，維持企業競爭力 9.有系統的培育員工，強化企業的人才資本

1.管理/登記/保存公司員工異動或資料異動 2.人員出勤管理，輸入匯入每日出勤表，了解員工實際出勤狀況 3.跨部門溝通以及提供人事行政作業流程表單 4.協助公司各部門招募 5.處理員工請假、缺席、獎懲及其他異動資料 6.協助公司有關人事資料之查詢與答覆事項 7.製作公司新進人員之證件或在職證明 8.員工績效考核制定 9.其他主管交待事項 **熟悉鼎新HRM系統佳***

1.登記公司新進人員各項相關資料 2.處理員工請假、缺席、獎懲、獎金、薪給變更及其他異動資料 3.協助公司有關人事資料之查詢與答覆事項 4.製作公司新進人員之證件或填發離職人員之離職證明 5.保存公司員工的人力資源紀錄 6.員工勞、健、團保加退保(熟悉國內勞動法令優) 7.辦公室耗材管理及其他主管交待事項

人事： 1.管理公司人員異動或資料異動 2.人員出勤管理，輸入匯入每日出勤表，了解人員實際出勤狀況 會計： 1.辦理銀行現金存款、提款、匯款、轉帳作業。 2.執行一般現金收付作業。 3.核對儲存現金與記錄是否相符合。 4.管理零用金異動及撥補作業。 5.製作出納科目餘額表、收款日報表等。

1.依公司方針方策及教育訓練需求，協助制定公司訓練發展體系與制度，並訂定教育訓練計畫 2.依照上述計畫，統籌規劃與執行各階層訓練發展 3.進行訓練發展需求分析，規劃、執行公司訓練發展計畫，並評估訓練發展之成效 4.執行及修正各項教育訓練專案、人才發展專案 5.建立及發展核心職能及管理職能，並支援各單位發展專業職能 6.其他主管交辦事項

1.依據公司各部門人力計畫，適時招募相應人才。 2.規劃、執行及管控教育訓練。 3.人力資源相關管理制度規劃與執行。 4.各單位人力資源管理問題諮詢。