觀光餐旅專區

1.現場迎賓、接待、送客服務 2.提供顧客日常服務、資訊 3.協助主管完成交辦工作 4.良好之溝通協調並能與客人良好互動關係 5.喜愛與人接觸，應對禮節合宜 6.具客務接待經驗或旅館管理相關科系畢業佳 7.具有強烈責任心及服務熱忱

客房清潔整理 09:00~16:00 彈性排班 福利:勞保/制服/供膳

1.遊客接待諮詢 2.餐飲服務與製作 3.商品銷售、DIY兌換等服務 4.基礎整理及環境維護 5.其他主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.協助其他區域的清潔作業 5.垃圾處理事項、地面清潔作業

1. 露營場地的維護整理 2. 露營裝備租借及搭設 3. 客人進場接待及帶位 4. 懶人帳篷的房務整理 5. 公共浴廁的清潔打掃

1.清潔及整理客房 2.執行保養計畫 3.客人異常狀況反應 4.房間故障報修及反應 5.查房及公共區域巡檢 6.房務員的訓練 7.備品管制

1.客房打掃相關作業。 2.責任樓層走道及備品室清潔維護。 3.客房細部清潔保養。

1.處理現場及營運事項 2.落實巡檢、走動式管理；具有發現問題、解決問題的能力 3.人力安排、教育訓練及培養同仁正向觀念 4.具彈性與變通的職場觀念 5.客訴處理 6.具飯店櫃台經驗5年(含)以上者佳

1.協助收送房內備品與交辦物品。 2.協助基本整房。 3.協助櫃台引導客人上下電梯。 4.主管交辦事項。

1.很主動、積極、認真學習各項工作 2.工作經歷不拘，專科以上學歷，有飯店經驗佳 3.飯店櫃檯接待、出納、諮詢 、訂房 4.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者 5.完整教育訓練 6.溝通能力良及具服務熱忱 7.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整

1.很主動、積極、認真學習各項工作 2.工作經歷不拘，專科以上學歷 3.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護 4.處理旅客各種緊急或意外事件 5.上班時數PM23:00––09:00AM 6.溝通能力良及具服務熱忱 7.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整

1.具有西餐廳經驗。 2.積極努力學習各項事物將工作執行得非常熟練。 3.協助帶領基層同仁及新人工作，透過實際操作示範給同仁並能達到標準與熟練度。 *有飯店在職經驗者優先

1.現場服務之運作流程管理,服務品質提升,顧客抱怨案件處理。 2.負責現場人員之選用、訓練、人力、調配之管理。 3.落實巡檢、走動式管理;具有發現問題、解決問題的能力。 4.教育訓練擬定與督導並制定標準作業流程。 5.具備溝通協調能力、積極正向的工作態度、高度執行力。

1.處理現場及營運上事務 2.落實巡檢、走動式管理；具有發現問題、解決問題的能力 3.人力安排、教育訓練執行及客訴處理 4.具飯店櫃台經驗5年以上者佳

1.為客務部現場主管，協助處理當班別營運事務 。 2.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報主管。 3.協助教育訓練執行，及教育訓練教材更新。 4.負責帶領組長一同進行基層及新進人員之技能指導教學，並要求做到正確標準。 5.確保當班次各項工作事項均確實完成。 6.處理旅客要求、提昇服務滿意度；接收旅客意見或抱訴，初步互動處理，並適時通報主管。 7.帶領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍、帶動團隊士氣。 8.學習排班及人力調度安排，及學習擬定新進人員培訓計畫。 9.資產庫存管理(部門備品安全量控管)。 10.有200間以上客務主任2年以經歷、可接受單位或館別間輪調學習尤佳。

1.熟悉並遵守衛生法規 2.維持廚房設備正常運作 3.維持工作區域器具及設備清潔 4.保持各食材安全庫存量 5.協助完成主管交辦之任務 6.有相關證照者尤佳

1.徵人及培育。 2.整體品質提升。 3.成本控管。 4.教育訓練擬定與督導。 5.跨部門溝通協調。 6.解決問題。

1.協助廚房出餐、打掃。 2.整理蔬果分類。 3.具有餐飲經驗尤佳。

1.飯店公共走道-地板之清潔維護、手可觸及牆面之清潔維護、牆面汙物之清除、牆面燈清潔。 2.住宿區外圍走道-隨時巡視周圍清理(壁虎大便)、地面需要固定時間以水沖洗(漂白水消毒)。 3.入口大廳、服務櫃台-地面清潔維護、桌面、玻璃部分擦拭。 4.公共空間及設施-地面清潔、公共設備飲水機部分擦拭、公共廁所清洗(櫃台、 遊戲室)、清潔用品巡檢及定時添置(防蚊液)。 5.垃圾定點收集-每日定時垃圾區及回收區整理