面試經驗談專區

1.沖床機枱操作 2.主管交辦事項處理

1.SKODA各車款新車銷售服務。 2.車輛貸款、保險及交車相關事項。 3.客戶接待、拜訪及售後關懷服務。 永驊高雄SKODA 高雄市左營區民族一路952號 永驊鳳山SKODA 高雄市鳳山區建國路三段547號

1.SKODA各車款新車銷售服務。 2.車輛貸款、保險及交車相關事項。 3.客戶接待、拜訪及售後關懷服務。

1.服務廠日常作業之安排與調度。 2.客戶維護及客訴管理。 3.公司制度之宣導與落實。 4.服務廠各項指標統計與分析。 5.員工管理與教育訓練 6.主管交辦事項。

1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 4.工作環境的整理

有銷售經驗者佳

1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 4.工作環境的整理

1.協助完成其交辦事項 2.管理門市營業業績、商品銷售 3.解決規範門市人員

門市銷售有經驗者

1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 4.提供簡單的藥物使用諮詢

關於職務: *在負責的區域為顧客提供有效的服務，且符合IKEA店的成本效益。 *以友善態度、有效的方式協助顧客，隨時為顧客帶來正面的經驗，創造雙贏及吸引顧客再次回訪。 *運用 IKEA 工具與同事的經驗和專業，達成此項目標。 關於任務: *我的優先任務是，確保值勤當日工作區域的設備隨時準備就緒，以便隨時協助顧客。 *解決顧客問題的知識和信心，並能積極快速處理顧客所提出的問題。 *我確保自己瞭解 IKEA 產品與服務，主動提供替代方案滿足個別顧客的需求。 *我瞭解如何組裝 IKEA 產品，能夠協助對組裝有疑問的顧客。顧客需要時，我也能夠更換零組件。 *我在系統內紀錄正確的退貨資訊，以便運用相關資訊來分析，以創造顧客未來的更好的購物經驗。 *我瞭解何時必須呈報及提供相關資訊予主管，協助其有效面對顧客。 *有協助顧客簡化購買流程的知識和信心，瞭解IKEA concept並確保在自己的職責範圍持續一貫落實IKEA 。 ※ 工作時段：假日全日可彈性配合排班者佳。 ※ 具有客服經驗者佳。 ※ 除核定時薪外，若計薪週期當月無請事病假曠職等，加計每小時全勤獎金6元。

主要責任: 家具/家飾產品的銷售、庫存管理執行及賣場例行性等工作 1. 負責家具商品銷售及組裝 2. 回答顧客商品相關問題 3. 整理賣場、維持清潔 4. 與部門團隊合作完成工作 基本條件: 1. 主動積極, 善溝通協調, 抗壓性強, 喜歡與人群互動 2. 對IKEA 商品有興趣, 對居家佈置具有濃厚興趣 3. 需配合排班, 輪班, 輪休 4. 需久站, 爬高及長時間走動, 需能夠搬重物 ※工作時段：平假日全日彈性配合排班者佳。 ※ 除核定時薪外，若計薪週期當月無請事病假曠職等，加計每小時全勤獎金6元。

1.我確保產品的品質、新鮮度並使產品展現高效能，例如遵循產品清單的設定。 2.熱愛我的產品，主動學習產品內容、食材產地和其他好處，且樂於與顧客及同事分享此知識。 3.我致力於提高銷售，例如買的越多越便宜與附加銷售。 4.瞭解最暢銷的產品「3A1K」(3 Aces and 1 King)，持續確保他們隨時有貨、清楚說明及展示。若缺貨，我將推銷替代性產品。 5.我以簡易、符合成本概念的方式，協助主管執行產品變動(Range changes) 。 6.確保我負責的區域全天都獲得良好好的管理，並就隔天的作業準備就緒。 7.我確保所屬責任區域隨時保持清潔、整齊、井然有序、標價清楚、具吸引力。 8.協助擬定部門行動計畫，並負責落實此計畫。 9.我營造工作氣氛，並積極參加與主管一起規劃的賣場活動。 10.我積極了解當地的競爭對手訊息，並向主管提出產品與定價的建議

★ IKEA是由一群腳踏實地、坦率真誠、熱愛家居布置的人所組成，我們的員工來自世界各地背景各有不同，但卻擁有相似的文化價值觀與共同的願景『為大多數人創造更美好的生活』。如果你也擁有一樣的價值觀，歡迎您加入我們的行列 !! 1.內場廚房工作包括：協助準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔 2.與部門團隊合作完成工作 3.具餐飲方面之工作經驗尤佳、能吃苦耐勞 4.每週工作時數約24-30小時，需配合現場排班。 ★ 符合領取全勤獎金身分者，每小時加發6元全勤獎金

1.熱愛居家佈置 2.具賣場銷售及顧客服務工作經驗尤佳 3.個性活潑,反應機伶,可獨立作業 4.需配合公司規則輪早晚班 ★ 符合領取全勤獎金身分者，每小時加發6元全勤獎金

**內部培育計畫，跨單位學習​ 1.引導顧客結帳動線與流程，協助顧客結帳或使用自助結帳機台​ 2.遵守收銀相關處理程序，確保收取款項的正確性與安全性​