面試經驗談專區

【我們是誰】 我們是「微笑城堡」，一間正在快速成長中的窗簾品牌。 這三年，我們在不同城市開出 7 間店，服務了上千個家庭，解決了許多窗簾施工與售後的疑難雜症。 但我們不只做窗簾安裝這件事——我們的客服團隊，也正是一群每天和顧客對話、一起把服務流程變得更順暢的推手。 我們正在升級團隊，也想培養更多可以接住責任、帶領團隊的幹部。 如果你過去做過客服、熟悉電話與訊息應對，有處理狀況的能力，也有管理潛力—— 我們會一步步讓你接觸流程、聽懂數據、學習帶人。 讓你不是每天都在「回覆」，而是能一起思考「怎麼讓這件事做得更好」。 【工作內容】 1) 回覆客戶訊息（LINE / 電話 / 平台） 2) 協助訂單、安裝行程相關聯繫 3) 與業務、安裝人員協調進度 4) 基本文書處理與資料整理 5) 客戶問題初步判斷與回應 ➤不需要長篇大論 ➤但需要讓客戶知道「有人在處理」 我們提供的待遇： - 底薪31000～50000元 - 三級以上可享三節與年終 - 享勞、健保 勞退 ， - 半年享３天特休，一年再享７天特休 - 月休8～10天（排休） - 提供升遷主管的途徑 【上班時間】09:30~18:00 【希望你具備的特質】 1) 打字速度快、反應快 2) 能同時處理多件事情（不會亂） 3) 溝通清楚、不情緒化 4) 面對客戶問題可以穩定回應 5) 願意配合團隊運作 【加分條件】 • 有客服 / 行政經驗 • 熟悉LINE或基本電腦操作 • 有服務業經驗 客服不是接電話而已 是讓一件事情順順完成的人 如果你是那種 ➤事情多但不會亂 ➤別人會放心交代事情給你的人 我們要找的，就是這樣的你。

開店&閉店的所有準備及收拾工作。 引領客人入座，遞茶水，遞菜單，並回應客人需求。 要維持店內外整潔，所以打掃工作是必須的。 雖然有洗碗機設備，但需要幫忙稍微刷洗碗盤杯具等。 很細項的部分，按現場需求會再交辦。 工作氛圍偏活潑輕鬆，不需要像小籠包店那麼嚴謹。 只要該做的有做，客人問的可以適當的好好回答，你就是100分的外場 ! !

開店&閉店的所有準備及收拾工作。 引領客人入座，遞茶水，遞菜單，並回應客人需求。 要維持店內外整潔，所以打掃工作是必須的。 雖然有洗碗機設備，但需要幫把碗盤過一下水。 很細項的部分，按現場需求會再交辦。

大理石矽膠技術人員

負責協助現場材料分配及清潔相關作業

玻璃及金屬板矽膠技術人員

鋁門窗異材介面矽膠收邊

【品牌介紹】 創Q Space為三創生活自營通路品牌，品牌核心理念：創造科技生活可以帶來的溫度， 傳達具有品味的科技生活型態，打造全台唯一「科技生活 × 質感選物」平台。 品牌官網：https://www.qspace.com.tw 【工作內容】 1. 商品銷售與上架。 2. 顧客服務與退換貨售厚處理 3. POS帳務收銀作業 4. 一周至少能排班3~4天

三創有別於其他百貨商城，以打造極致品味的科技生活為主， 每個樓層主題明確，包含、3C主題、風格家電、動漫文化、子親娛樂、潮流影音等 歡迎有興趣的夥伴加入三創，滿足對於未來美好生活的期待！ 【工作內容】 1.廠商關係維護及管理 : 進撤櫃相關作業、全館合約相關文書處理與追蹤 2.招商開發 : 專案招商相關作業 3.巡視商場櫃位與協助排除問題 4.市場情報蒐集調查與分析 5.各項數據分析報表及簡報製作 *歡迎社會新鮮人加入，無經驗可教學，只要願意學，同步一起成長。 *加分條件：具備百貨商城相關經驗1年以上

1.生產線連續式生產作業 2.原物料生產報表彙整 3.生產設備清潔維護 4.廠區清潔、倉庫整理、產品管理 5.進出貨作業(須搬重物) 6.完成主管交辦事務

1.操作加印機 2.操作移印機 3.使用繪圖軟體繪圖 4.簡單文書處理

1.電子化學品開發 2.新樹脂材料合成 3.新領域拓展。 4.熟有機合成、高分子合成、結構分析、電子化學品相關製程與應用，具電子化學品相關開發經驗者尤佳。 5.永光化學電化事業處官網:https://pse.is/8xuzrm

1.推動安全衛生措施：確保工作場所符合安全標準，保護員工健康。 2.定期安全檢查：檢查機具、人員及環境，及時處理安全隱患。 3.應急處理：快速應對突發安全事件，防止事故擴大。 4.員工安全訓練：設計並執行安全巡查與員工教育訓練，提升安全意識。 5.執行安全政策：確保遵守公司及業主的安全衛生政策。 6.安全稽核與推廣：定期稽核安全狀況，推動全員安全文化。 ★專業發展： 提供安全衛生相關培訓與認證，助您成為安全管理專業人才。 ★穩定與成長： 穩定的工作環境，挑戰中不斷成長。 ★團隊合作： 與經驗豐富的團隊合作，共同推動安全管理。

1.生產物料入庫與庫存管理 2.依工單進行備料及發料 3.成品出貨作業 4.定期庫存盤點 5.完成主管交辦事項

1.公司團膳管理 2.信件收發及寄信 3.辦公室耗材管理與採購（文具、日用品、醫藥箱等） 4.辦公室設備管理(印表機、影印機…..) 5.庶務請款支付事務 6.員工制服管理 7.公司節慶祭祀、例行祭拜等相關行政準備與採購事宜 8.規劃與執行年度員工健康檢查、尾牙、員工旅遊相關活動 9.協助廠區醫護行政事務 10.環境檢測與安全教育訓練 11.需會開車(公司提供公務車) 12.主管交辦事項

1、機台測試 2、客戶樣品測試 3、測試問題協助修改與建議 4、協助客戶至廠驗機 5、主管交辦事項 可配合國內外驗機，協助交機尤佳

1.連線機器測試、機台設備維修、交機、安裝、售服維修保養 2.海外不定期出差進行安裝交機、維修售服行程

1. 亞洲市場開發 2. 接單前評估溝通提供客戶方案與報價單 3. 客戶訂單處理流程 4. 掌握訂單出貨狀況、收款及客訴處理 5. 依據市場趨勢，分析競爭廠商之優劣性 6. 代理商與客戶維護，須不定期配合接待代理商與客戶，不定期出差安排，可配合加班 7. 國際展覽之籌辦與策劃 8. 上級交辦事項做展開執行 **需具有外語溝通能力

1.技術文件之編輯、修改 2.製作確效文件 3.文件附件與操作說明書 4.主管交辦事項處理 面試時須攜帶英語能力檢驗(TOEIC)證明影本

1.需熟悉繪圖軟體，Solid Edge、SolidWorks尤佳。 2.機構3D、2D圖面繪製，並配合工程師拆圖。 3.BOM表建立與圖面發行，鼎新ERP操作。 4.整理圖面並將紙本與電子文件歸檔。 5.一般文書資料處理工作 。 6.樣品量測建檔與單據建檔。 7.部門庶務與其他主管交辦事項。