1.房務部門之人力調配管理及排班。 2.保持客房及公共區域之維修和保養標準。 3.指導監督房務運作,確保客房和飯店所屬區域都達到公司設定的清潔標準。 4.訂定房務SOP作業標準流程並隨時跟進及更新。 5.客房備品物料進貨、庫存、盤點管理及掌控。 6.定時檢查所有樓層區域和公共區域。 7.其他主管交辦事項。
1.部門人力調度與人員訓練管理。 2.熟悉客房清潔、維護、保養,同時具備教育訓練的能力。 3.執行客房檢查並維護及提升客房品質。 4.備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。 5.具客訴處理處理及危機應變之能力。
1. 客房及公共區域定期清潔消毒整理工作。 2. 當日超過基本間數,另有額外整房獎金。 3. 配合人力輪班輪休,於規定時間內完成分配工作。 4. 其他主管交辦事項。
1. 落實巡檢、走動式管理;維持現場正常運作。 2. 具有發現問題、解決問題的能力。 3. 人力安排、技能指導教學及培養同仁正向觀念。 4. 客訴處理,提升服務滿意度並適時通報主管。 5. 負責帶領組長一同進行基層及新進人員之。 6. 確保當班次各項工作事項均確實完成。 7. 帶領同仁學習進步,並營造及維持良好工作氛圍。 8. 負責編列部門年度預算,並有效執行與控制成本。 9.另提供業績獎金。
1.櫃台帳務處理。 2.飯店各項諮詢服務。 3.顧客抱怨相關事項處理。 4.良好溝通協調及緊急應變能力。 5.協助部門主管作業。 6.客訴與抱怨處理。 7.單位人力調度規劃。 8.需輪班(日、夜、大夜班)。 9.另提供業績獎金。
1.櫃台帳務處理。 2.飯店各項諮詢服務。 3.顧客抱怨相關事項處理。 4.良好溝通協調及緊急應變能力。 5.協助部門主管作業。 6.另提供業績獎金。
1. 客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。 2. 協助轉接電話並且為客人留言。 3. 住客旅遊導覽解說服務與行程建議並提供各項顧客諮詢服務 4. 具備基礎英文會話,日文能力佳者優先安排面試。 5. 完成其他主管交辦事項。 6. 夜班津貼(依職等計算)
1. 執行人員招募、甄選、面試、任用及升遷制度,符合公司及各部門需求。 2. 年度計畫與預算的擬定、貫徹與執行 。 3. 教育訓練規劃與執行。 4. 員工關係建立與維護。 5. 了解勞基法相關法令。 6. 法務背景佳。 7. 無飯店產業經驗可。
1.人事資料的建立與管理 2.辦理勞保、健保、團保加保與退保作業(E化系統) 3.勞保局相關的給付申請 4.出勤統計與管理 5.核對考勤資料 6.協助執行教育訓練 8.其他行政事務,主管交辦
1.需會使用電腦文書系統。 2.基礎財務、會科觀念。 3.瞭解飯店營運流程。
1.具飯店西餐營運管理經驗。 2.顧客服務、管理及客訴危機處理。 3.配合主管交辦事項。
1.具飯店中餐營運管理經驗。 2.顧客服務、管理及客訴危機處理。 3.配合主管交辦事項。
1.具飯店中餐營運管理經驗。 2.顧客服務、管理及客訴危機處理。 3.配合主管交辦事項。
1.接待顧客並介紹點餐流程。 2.櫃檯收銀,結帳促銷。 3.菜色品質檢查及庫存管理。 4.餐廳桌面整理、維持環境整潔。 5.熱愛餐飲業、服務態度親切。 6.具備團隊合作精神。 7.具備良好溝通技能。 8.主管交辦事項。
1.接待顧客,櫃檯收銀,結帳。 2.餐廳桌面整理、維持環境整潔。 3.熱愛餐飲業、服務態度親切。
1.準備食材、製作餐點。 2.維持餐點與廚房清潔衛生。 3.其他主管交辦事項。
1.準備食材、製作餐點。 2.維持餐點與廚房清潔衛生。 3.其他主管交辦事項。
1.負責餐廳洗碗工作。 2.將顧客使用之餐具器皿,以洗碗精洗滌,再以清水清洗。 3.將餐具擦乾或烘乾後歸位,做好餐具盤點及管理。 4.負責日常清潔保養工作。 5.規劃清潔流程。 6.執行其它清潔相關交辦事項。
1.沉穩有耐心、反應快。 2.配合主管行程,假日有活動行程須配合上班。 3.日常接送主管各項行程及路線規劃等事宜。 4.協助各單位庶務並支援指派性臨時協助之工作。 5.於執行公務時,所獲悉之公司主管各項相關資料及訊息,慎守保密原則。 6.具飯店業工作經驗者佳。 7.可配合兩頭班。
1.開發公司行號客戶並注意市場動態。 2.代表飯店進行客戶關係管理與國內外客戶保持緊密的聯繫與飯店促銷。 3.確保所有的日常任務能及時有效的完成。 4.瞭解客房與餐飲市場情況及需求。 5.追蹤客戶滿意度。 6.具日文溝通能力佳。