研發替代役專區

建立服務與營運治理標準，從管理產品團隊到服務與營運，確保所有正式服務符合承接條件。 主要職責 • 建立 Service Transition Gate • 定義 Operational Readiness Checklist • 建立 Incident / Problem / Change Management 流程 • 管理 Service Catalog • 管理 SLA / Service KPI • 定期進行 Service Governance Review

擔任客戶與內部技術團隊之間的主要技術窗口，確保技術架構、服務健康及重大技術問題獲得妥善處理。 主要職責 • 維護客戶 Technical Account Profile • 掌握客戶架構、部署方式及系統相依性 • 執行 Technical Health Review • 協助客戶進行容量、架構及服務風險評估 • 主導重大技術 Escalation • 協調 L2、Cloud Ops、SRE、MLOps 及 產品團隊 Engineering • 協助 Incident RCA 技術內容整理 • Product Bug / Code Change 轉交產品團隊 • 維護客戶 Architecture / Technical Runbook

職位定位 負責服務可靠性與可觀測性體系的規劃、建置及持續改善，透過 Metrics、Logs、Traces與Profiling掌握應用系統健康狀態，提升故障偵測、問題定位及效能診斷能力。 主導 SLI/SLO、告警治理、重大事故應變、容量規劃及High Availability與Disaster Recovery設計，並透過自動化與跨團隊協作，降低重複性維運工作及服務中斷風險。 主要工作內容  可觀測性與告警管理: 主導可觀測性架構規劃、工具選型與整合，建立資料收集、查詢與分析體系；與開發團隊共同定義服務健康度及使用者體驗指標；制定告警分級、通知、升級與降噪策略，提升告警的可行動性。  事故應變與根因分析: 主導重大事故應變，整合應用、資料庫、網路及基礎設施資訊進行故障分析；主持 RCA 與事後檢討，追蹤改善措施落實，持續縮短故障偵測與服務恢復時間。  容量規劃與效能優化: 制定容量規劃與負載測試策略，透過效能分析識別系統瓶頸，與開發團隊共同改善系統效能及資源使用效率。  備份還原與災難復原: 依業務需求制定復原目標，規劃備份還原及災難復原機制，並定期推動復原演練。  維運自動化與 AI 應用: 開發自動偵測、故障處理及變更作業自動化工具，降低重複性人工作業；評估 AI Agent、LLM 與維運知識庫於告警分析及故障診斷的應用，並建立權限控管與審核機制，確保自動化流程安全可控。  可靠性規範與跨團隊推動: 建立可靠性工程規範、SOP 與技術文件；與開發及 DevOps 團隊協作，將監控、部署驗證與可靠性檢查納入交付及變更流程；指導團隊成員並推動跨團隊改善。 任職條件 • 5 年以上 SRE、DevOps、系統維運或應用效能工程相關經驗，具正式環境服務可靠性改善實務。 • 具可觀測性平台的架構規劃、建置與調校經驗，熟悉 Observability tools。 • 深入理解 Metrics、Logs、Traces 的用途與關聯方式，能運用監控及追蹤資料完成跨服務故障定位與效能分析。 • 熟悉監控資料的標籤與數據管理、保留策略、追蹤取樣及儲存成本控制。 • 具 SLI/SLO、告警治理、重大事故處理及 RCA 實務經驗，能將分析結果轉化為可追蹤的改善措施。 • 熟悉 Linux、網路協定及負載平衡，及系統、資料庫與網路問題分析能力。 • 熟悉任一程式語言，能獨立開發維運工具、API 整合或自動化流程。 • 具 Git 版本控制及基本部署、組態管理與變更處理經驗。 • 具容量規劃、效能測試、災難復原之經驗。 • 具跨團隊溝通與技術帶領能力，能釐清需求、評估技術取捨並推動改善落地。 加分條件 • 具 Kubernetes 平台維運與架構設計經驗，熟悉 OpenShift、RKE2、GKE 或其他 Kubernetes 發行版與託管服務。 • 具 OpenTelemetry Collector、APM 深度整合、Continuous Profiling 或可觀測性平台規模化治理經驗。 • 具 AI Agent、RAG 或 MCP 整合於維運診斷、SOP自動化的實務經驗。 • 具 MLOps、LLMOps、AgentOps 或 AIOps 工具使用經驗。 • 具 Terraform、Ansible、Helm 或 GitOps 實務經驗。 • 具 AWS、Azure 或 GCP 維運、架構設計與成本治理經驗。 • 具使用AI工具輔助維運的實務經驗，例如日誌分析、故障排查、告警判讀、維運腳本生成或知識庫查詢。

1.負責生產線相關工作 2: 工作時間： 早班：08:00-16:00 中班：16:00-24:00 ※ 一至二關訓練期為1.5-2個月，通過二關考試即可開始輪班 ※ 早班訓練階段當月薪資34,000元，訓練通過後另給職能加給及中班津貼(依實際輪班天數核算) ※依能力培訓，幹部或支援人員加給另計。 ※休假制度排休，假日出勤另享額外出勤獎金，鼓勵員工彈性配合公司勤務需求。 ※獎金類：任職1年以上，80％以上平均年終奬金超過2個月。

1.出團作業處理 2.航空公司聯繫 3.領隊帶團交接 4.辦理護照及簽證 5.結團作業處理事項

協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 顧客連絡資料整理 完成業務主管其他交辦事項 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 主管交辦事宜或部門後勤支援

我們正在招募熱愛挑戰的「您」，作為品牌的一線大使，將直接與顧客接觸， 您需要準確傳遞品牌和商品的精髓，並提供溫暖、超越顧客期待的服務體驗。 此外，如果您具備婚禮產業相關知識，更能在顧客的準備過程中給予寶貴建議。 我們期待您是一位熱情洋溢、專業而富有魅力的銷售專員，並能與團隊一起實現共同目標。 【工作內容範疇】 1. 透過對品牌的了解，傳遞品牌精神 2. 提供顧客婚俗諮詢及喜餅銷售 3. 顧客接待服務，維持售前售後高服務品質 4. 業績目標達成及推廣業務 5. 具高度服務熱忱，有強烈學習意願及充沛企圖心 6. 具基礎銷售能力、學習速度快、基本電腦文書處理、店務管理 7. 具高度的責任心與團隊精神，創造並實現個人及團隊目標

我們正在招募熱愛挑戰的「您」，作為品牌的一線大使，將直接與顧客接觸， 您需要準確傳遞品牌和商品的精髓，並提供溫暖、超越顧客期待的服務體驗。 此外，如果您具備婚禮產業相關知識，更能在顧客的準備過程中給予寶貴建議。 我們期待您是一位熱情洋溢、專業而富有魅力的銷售專員，並能與團隊一起實現共同目標。 【工作內容範疇】 1.負責介紹及銷售門市商品。 2.提供顧客之服務（如：電話諮詢、調貨、修改訂單、包裝及退換貨處理）。 3.建立良好的顧客關係，並「主動積極」開發新顧客。 4.店務管理（如：商品進貨入庫、庫存管理、商品陳列及相關店務報表整理）。 5.維持店櫃周遭整潔。

工作內容： 1. 負責值守，協助出入口的安全管理。 2. 維護社區安全，對於進出口人員及車輛進行身分查核與進出記錄登記。 3. 定時進行社區及公共區域巡邏，確保環境和設施的安全性。 4. 操作並監控社區內的閉路監控設備，觀察異常狀況及時通報。 5. 定期檢查消防器材及社區緊急設備，確保符合安全規範。 6. 協助處理住戶或訪客的突發情況，適時提供必要協助。 7. 負責停車場管理，包括車輛進出檢查及協助車位調度。 8. 提供基本住戶服務，例如包裹收發及協助住戶公設登記。 9. 主動、積極、有責任感、禮貌及服務熱忱服務客戶。 歡迎對安全管理充滿熱情、具責任心及細心的你加入我們的團隊！透過您的專業守護，攜手共同打造穩定、安全的社區生活。立即投遞履歷，我們期待與您合作！

1. 收發掛號信件與包裹，核對資料並登記存取記錄。 2. 負責門禁管控，檢查進出人員與車輛的身份。 3. 巡邏住宅樓層與周邊環境，確保整體安全。 4. 定期檢查消防設備，維持防火防災準備。 5. 處理住戶報修與緊急事件，提供即時協助。

1. 收發掛號信件與包裹，核對資料並登記存取記錄。 2. 負責門禁管控，檢查進出人員與車輛的身份。 3. 巡邏住宅樓層與周邊環境，確保整體安全。 4. 定期檢查消防設備，維持防火防災準備。 5. 處理住戶報修與緊急事件，提供即時協助。

🛡️ 守護安全的堅實後盾，徵才中！ 你渴望成為大家安心的保障嗎？ 加入我們，成為默默保護環境安全的重要人物！ 🔍 你的工作內容將包含： 1. 定時巡邏建築物和周邊環境，確保每個角落都安全無虞 2. 嚴密監控出入人員、異常活動與各式警報，迅速做出應變處理 3. 處理住戶糾紛、來訪登記，並提供親切的訪客引導服務 4. 維護大樓設備與公共安全，讓區域功能順暢運作 5. 詳細記錄每日事件，編寫安全報告，確保一切井然有序 🌟 無論是新手還是老手，只要你細心、有責任感， 就可以成為我們不可或缺的一員！ 加入我們，讓你的堅守變成所有人的安心！

1.維持住戶公共安全，消除火災、竊盜或其他危險 2.操控照明、取暖、空氣調節及通風設備 3.收發文件 4.接應訪客，確認來訪人員意圖以確保安全 5.車道進出管制

1.定期編製公司帳務報表，及其他財務分析資料等 2.審查公司財務收支文件及憑證 3社區服務，住戶服務 3.上班時間 09-18

．負責門禁管制 ．車輛出入指揮 ．賣場巡邏、防竊作業及竊盜處理工作等安全維護工作 ．收發書信文件 ．監督及參與建築及設備之清潔、修理及維護 ．針對特定處所進行監視 ．保護及運送貴重物品 ．負責社區安全維護管理

1.負責門禁管制、車輛出入指引 3.針對特定處所進行監視，維持公共安全，減少火災、竊盜或其他危險 4.控制照明、取暖、空氣調節及通風等設備 5.社區安全維護管理、保障客戶生命和財產安全

1. 負責建築物及周邊環境的夜間巡邏及安全檢查，確保無異常狀況 2. 監控出入口及人員進出，觀察並警戒可疑活動，確保安全 3. 處理突發情況，包括接收警報、快速應變，並依照安全和消防程序執行處置 4. 操作監控設備，管理門禁系統及鑰匙，避免未經授權人員進入 5. 記錄每日發生的重要訊息和安全事件，撰寫相關的報告以供公司參考 6. 維護公共設施安全，並監督建築設備的正常運作，檢查可能的安全隱患 7. 提供住戶或訪客之基本服務（如糾紛處理和訪客引導），並適時進行溝通協調 期待您的加入，與我們共同守護安全！立即投遞履歷！

1.維持住戶公共安全，消除火災、竊盜或其他危險 2.操控照明、取暖、空氣調節及通風設備 3.收發文件 4.接應訪客，確認來訪人員意圖以確保安全

1. 巡邏建築物和周邊環境，進行門窗安全檢查，監控出入人員與可疑活動，提供留駐安全服務 2. 熟悉安全與消防程序，具備處理緊急情況的能力，如應對入侵者、控制竊盜及火災事故 3. 執行安全設備管理，包括監控設備操作、鑰匙和門禁管理，以及基本電腦操作紀錄相關事項 4. 負責建築設備維護監督，包含大樓綜合管理服務及公共安全維護，支援特殊設備監控與停車場管理 5. 提供客戶服務，協助訪客登記與指引，並協調住戶糾紛，維持和諧的社區環境 6. 管理紀錄與報告安全事件，確保完整紀錄並遵循安全政策及作業程序 7. 熟悉急救知識，掌握基本急救技巧，適時執行緊急醫療協助 歡迎您加入專業的保全團隊，提供優質的安全服務，期待您的加入！立即投遞履歷！

1.負責門禁管制、車輛出入指揮、防竊作業及竊盜處理工作等安全維護工作 2.收發及通知文件包裹 3.針對特定處所進行監視，維持公共安全，減少火災、竊盜或其他危險 4.控制照明、取暖、空氣調節及通風等設備 5.社區安全維護管理、保障客戶生命和財產安全