百貨零售專區

主要職責 : 1. 業務戰略 o 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 o 通過提高總銷售和管理可控利潤，實現門店總體收益。 2. 顧客互動 o 定期作為值班經理展現品牌服務標準及部門銷售行為。 o 分析及利用值班經理追蹤表格，最大化每小時業績。 o 維護公司標準，確保樓面、收銀臺、試衣間區域整潔、幹凈、井井有條；確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 o 通過評估樓面及試衣間顧客互動，提供出色的顧客店鋪體驗，推動品牌忠誠度。 o 每日、每周、每月監督並推動業績表現及相關關鍵業務指標。 o 追蹤店員生產力表現，確保團隊生產力達到公司標準。 o 通過有重點、可行動的計畫，激勵及啟發團隊。 o 執行顧客互動策略。 o 根據顧客體驗調查結果評估並執行行動計劃。 o 通過社交媒體及顧客信息採集, 帶領店鋪顧客團隊並以身作則展現建立顧客忠誠度的行為。 o 帶領參與社區活動促進品牌認知度及忠誠度。 o 建立並領導通過店鋪活動增長市場份額並推動客流的戰略。 o 擔當值班經理LOD支持業務需要。 3. 日常運營 o 支持並執行基於顧客體驗調查結果的行動計劃。 o 與門市主管分享顧客反饋，提升總體顧客體驗。 o 在活動方面達到店經理的期望 。 o 培訓員工，使其了解Gap服務模塊，CES,和其他顧客經理分配的顧客體驗相關任務。 4. 人才管理 o 提供員工表現反饋。 o 支持店員年度評估流程。 o 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

概述: 店鋪主管負責執行店舖管理組制定的日常業務計劃，打造積極的工作環境，確保內外部顧客滿意，締造銷售業績。該主管需負責推動公司策略的有效執行，並協助開展團隊培訓工作、向管理組提供有關員工發展的反饋。此外，為顧客提供最佳的購物體驗是我們的第一重點。 1.日常運營 o協助管理團隊，確保高效的貨品處理，及收貨、做貨、陳列和補貨。 o和店舖管理團隊合作，共同實現業務目標。 o激勵員工支持高效工作環境。 o支持管理組團隊，達到並維護店鋪合規審計標準；確保店舖的運營及整潔。 o幫助店鋪推動所有管理組制定的KPI指標，以身作則，實現業績目標。 2.顧客互動 o參與並支持社區公益活動，促進顧客的品牌忠誠度及認知度。 o根據政策與程序處理顧客問題。 o監督非營業時間樓面人員安排以確保完成所有工作，並確保遵守用餐及休息政策。 o擔當值班經理LOD支持業務需要。 3.人才管理 o協助並支持店舖管理團隊對店鋪員工進行良好培訓。

概述: 店鋪主管負責執行店舖管理組制定的日常業務計劃，打造積極的工作環境，確保內外部顧客滿意，締造銷售業績。該主管需負責推動公司策略的有效執行，並協助開展團隊培訓工作、向管理組提供有關員工發展的反饋。此外，為顧客提供最佳的購物體驗是我們的第一重點。 1.日常運營 o協助管理團隊，確保高效的收貨、做貨、陳列和補貨。 o和店舖管理團隊合作，共同實現業務目標。 o激勵員工支持高效工作環境。 o支持管理組團隊，達到並維護店鋪合規審計標準；確保店舖的運營及整潔。 o幫助店鋪推動所有管理組制定的KPI指標，以身作則，實現業績目標。 2.顧客互動 o參與並支持社區公益活動，促進顧客的品牌忠誠度及認知度。 o根據政策與程序處理顧客問題。 o監督非營業時間樓面人員安排以確保完成所有工作，並確保遵守用餐及休息政策。 o擔當值班經理LOD支持業務需要。 3.人才管理 o協助並支持店舖管理團隊對店鋪員工進行良好培訓。

概述: 顧客助理經理支持管理團隊創造積極的店鋪工作環境，確保內部及外部員工滿意度，生產力最大化及推動業績。為顧客提供最佳購物體驗是我們的第一重點，並同時落實員工培訓、輔導和管理。 主要職責: 1. 業務戰略 • 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 • 通過提高總銷售和管理可控利潤，實現門店總體收益。 2.顧客互動 • 維護公司標準，確保樓面、收銀台、試衣間區域整潔、乾淨、井井有條；確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 • 通過評估樓面及試衣間顧客互動，提供出色的顧客店鋪體驗，推動品牌忠誠度。 • 落實公司顧客服務策略，並根據顧客體驗調查(CES)結果評估並執行行動計劃。 • 擔當值班經理LOD支持業務需要。 3. 日常運營 • 通過HR-One日常排班系統，確保賣場人員安排最優；通過每小時銷售數據，了解每小時銷售額、每單買貨件數、平均交易額以及成交率趨勢，將銷售機會最大化，並確保遵守公司政策。 • 管理團隊，確保高效的貨品處理，即收貨、做貨、陳列和補貨。 • 運用有效方法，支持確保店鋪通過合規審計，確保店舖的運營及整潔；支持各項防損部門相關項目的培訓與執行，以及庫存盤點準備。 4. 人才管理 • 安排並執行針對所有員工的培訓，並提供員工表現反饋。 • 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

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工作內容： 1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

一、職務說明 1.培訓晉升職位：店副理 2.培訓時程：八個月 3.培訓階段：從到職-＞OJT考核-＞課長評鑑-＞店副理評鑑，各階段皆有明確職能養成表，透過實務操作與學習，快速晉升店副理一職。 二、工作內容 1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.提供顧客之接待與需求服務。 4.POS系統操作，顧客收銀結帳。 5.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。 特別說明：此為新設立分店，錄取者先安排至鄰近分店受訓，待開幕前再進駐新開店。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。 特別說明：此為新設立分店，錄取者先安排至鄰近分店受訓，待開幕前再進駐新開店。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。 特別說明：此為新設立分店，錄取者先安排至鄰近分店受訓，待開幕前再進駐新開店。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。 特別說明：此為新設立分店，錄取者先安排至鄰近分店受訓，待開幕前再進駐新開店。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。 特別說明：此為新設立分店，錄取者先安排至鄰近分店受訓，待開幕前再進駐新開店。

[ 職務說明 ] 1.培訓晉升職位：店副理。 2.培訓時程：3個月OJT考核→3個月課長評鑑→2個月店副理評鑑。三階段皆有明確職能養成表，透過在門市店鋪實務操作，簡單學習，快速晉升。 二、工作內容 1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

一、職務說明 1.培訓晉升職位：店副理 2.培訓時程：八個月 3.培訓階段：從到職-＞OJT考核-＞課長評鑑-＞店副理評鑑，各階段皆有明確職能養成表，透過實務操作與學習，快速晉升店副理一職。 二、工作內容 1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 2.倉庫整理、賣場環境維護。 3.收銀結帳及提供顧客服務。 4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.早班時段06:00-15:00 2.門市工作環境整潔明亮，工作獨立性強，歡迎主動積極的您加入。 3.工作內容包括店舖營運維護、顧客服務、商品設備管理及賣場內外環境清潔等事宜，到職後由公司安排各項工作訓練。