觀光餐旅專區

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 6.月休8天、需輪早中班。

工作內容 ： 本公司櫃檯員負責一般工作如下： 1.負責旅客服務及接待(CHECK IN；CHECK OUT)。 2.房間、房型及設備設施介紹。 3.各種房型房價（住宿、休息費用）介紹。 4.旅館周邊景點諮詢。 5.值班時，負責各班旅客排房、訂房及房控。 6.安排律訂房務人員房間清潔。 7.總機電話接聽。 8.每班帳務稽核。 9.監控各旅館安全狀況，並適時注意有無異常現象。 10.臨時交辦事項。

我們在尋找具備以下能力的你/妳： ––––––––––––––––––––––––––––- 1.按照規定的客服作業流程，提供客戶服務，並維護客戶關係 2.協助贈品兌換、彩票累計作業 3.贈品櫃檯擺設 4.贈品採購、庫存管理及其他相關工作 5.推動店務順利運作 ––––––––––––––––––––––––––––- 湯姆熊歡樂世界，期待你的加入!!

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務作業，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責總機轉接服務。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.服務接待客人，並提供相關服務。

1.負責清潔打掃房務。 2.公共區域清潔。

1.主管交辦事項。 2.客房、公共區域清潔整理。 3.協助支援其他部門單位。

人才強力招募中！歡迎有志於連鎖飯店業發展的人才加入！ 在歐遊給予每位員工專業訓練課程、計畫性的職涯發展、學習專業飯店管理技能、發揮創意、展現自我潛能 只要你喜歡飯店業、充滿服務靈魂、樂於接受挑戰..歐遊精品旅館集團歡迎你！！ *歐遊為每一位新進員工安排完整的培訓訓練課程 *定期考核調薪升遷 *表現優良者，可報名參加經理人員內部晉升 *我們將安排儲備人員各項與職務相關訓練課程，培養您成為能獨當一面的飯店營運管理人員 *希望您是具備從事飯店服務業的態度與高度熱情服務的靈魂、良好溝通能力、正面積極態度

1.負責清潔打掃房務。 2.公共區域清潔。

1.房間清潔、保養 2.公共區域清潔、保養 3.備品室清潔整理上架 4.備品盤點 5.主管交辦事項

◎ 顧客接待服務、消費介紹服務、包廂服務、餐飲服務、自助吧餐點補充、包廂清潔 ◎工作時段：19:00~04:00 ◎工作時段：22:00~07:00 ◎ 公休天數：公休8天、國定假日補休假 ◎ 公司福利：連續三個月全勤加發出勤獎勵金2000元、國定假日補休、每月小費、年終獎金、生日禮金、員工聚餐、員工免費歡唱、旅遊津貼補助

1.接待客人入園區。 2.負責為顧客帶位、送餐服務。 3.整理園區環境維護。 5.完成主管交辦事項。

1. 餐具器皿洗滌保養。 2. 餐具擦乾或烘乾後歸位。 3. 餐具盤點及管理。 4. 廚餘回收及垃圾處理。 5. 工作環境的清潔維護。 6. 員工餐廳清潔及維護。 7. 其他主管交辦廚務作業事項。

1. 旅客行李搬運、運送及寄放管理 2. 服務中心接待事宜 3. 負責引導介紹住客登記、進房及環境設施 4. 代客泊車、交通指引及接駁服務 5. 提供館內設施及旅遊諮詢服務 6. 其他主管交辦事項

1. 散客、OTA訂房諮詢及安排。 2. 館內設施說明及館外旅遊諮詢服務。 3. 隨時掌握客房狀況，維持最大銷售量。 4. 顧客資料建檔及維護。 5. PKG解說相關作業。 6. 完成上級交代事項。

1.管衣間、備品室清潔、整理與管理。 2.部門財產(含固資、布巾、備品)管制與清點。 3.房務相關文書作業。 4.適時協助客房清潔、保養和消毒工作。 5.適時協助客房查房與放房。 6.跨部門庶務協助。 7.主管交辦事項。

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 4.願接受公司幹部培訓計畫。 5.其他主管交辦事項。

另可兼職 ★ 外語語言專才額外獎金: 3000~5000圓/月。 1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 7.送單點單收銀 8.餐具的保養洗餐具 9.把碗盤擦乾或烘乾後排列整齊以備使用

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為⻑期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客⼈，並提供相關服務：⾏李寄放、⾞輛引導、協助叫⾞、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客⼈留⾔。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助客房清潔整理相關事宜。 7.其他主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質】 1.⼯作細⼼，且學習意願⾼。 2.具責任感，有良好的組織協調能⼒。 3.具⾼度服務熱忱與強烈企圖⼼。 【如果你有這些經驗或能力更好】 1.具旅館業或服務業相關經驗。 2.有靈知系統操作經驗。 3.日語或韓語溝通能力。 【各類獎金】 試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 1.住宿組數獎金。 2.休息組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

*月排班制，月休8-10天；提供各類獎金。 在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 如果你喜歡打掃房間、喜歡提供整潔的環境等待旅客入住，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 2.依照制定的標準定期保養客房設備。 3.負責客房備品之補充。 4.負責⼯作區域的清潔與保養。 5.負責公共區域的維護與保養。 6.其它清潔相關的主管交辦事項。 7.協助定期盤點作業。 8.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 【我們希望你有這些特質與經驗】 1.⼯作細⼼、學習意願⾼，且具責任感。 2.具旅館房務⼯作相關經驗為佳。 【獎金】 1.掃房組數獎金(薪資內含掃房組數獎金，每日掃房標準間數15間，獎金2,000元起，掃愈多賺愈多！)。 試用期通過後，得再享有下列獎金之領取權利： 2.住宿組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 5.掃房組數達標獎金。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *每日排定出勤時間為8.5小時(內含用餐及休息時間0.5小時)；加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

*月排班制，月休8-10天；提供各類獎金。 在外奔波後回到旅館休息，打開房門看見乾淨整潔的房間，緊繃的心情以及疲倦的身軀頓時放鬆了下來，舒適的住宿環境是房務人員默默付出的成果。 如果你喜歡打掃房間、喜歡提供整潔的環境等待旅客入住，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.依照制定的標準整理與清潔客房，包含空房擦拭。 2.依照制定的標準定期保養客房設備。 3.負責客房備品之補充。 4.負責工作區域的清潔與保養。 5.負責公共區域的維護與保養。 6.協助定期盤點作業。 7.負責備品室各項備品請領紀錄及消耗品的請領與補充。 8.其它清潔相關的主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質與經驗】 1.工作細心、學習意願高，且具責任感。 2.具旅館房務工作相關經驗為佳。 【各類獎金】 1.掃房組數獎金(薪資內含掃房組數獎金，每日掃房標準間數15間，獎金2,000元起，掃愈多賺愈多！)。 試用期通過後，得再享有下列獎金之領取權利： 2.住宿組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 5.掃房組數達標獎金。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *每日排定出勤時間為8.5小時(內含用餐及休息時間0.5小時)；加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。