觀光餐旅專區

基本條件:敬業做事認真、有上進心肯學習、有耐心可溝通態度優、英文說寫流利。 1.協助旅遊行程規劃與國外旅行社聯繫及處理團體訂餐、訂房、交通等安排 2.與船公司聯繫接洽、處理艙房訂位及票務操作、旅遊網路文宣及行銷 3.出團作業處理、協助整理、核對、統整旅客名單，製作行程說明會資料、圖片及文書資料處理 4.協助處理主管所交辦的事項

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 遵守與配合SOP流程。 10. 完成主管交辦事項。 官網：http://www.justliveinn.com.tw/

永利電子遊藝場 1.為顧客帶位或安排座位 2.負責門市營運中之各項基本操作 3.提供消費者基本服務、吧台服務 4.協助現場客人，提供機檯服務排除故障 ★能配合公司上班時間者尤佳★ 只聘請正職人員

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 4.支援所有吧檯和飲料服務。 5.兒童遊戲區環境清潔。 6.來賓服務接待、導覽、支援。 7.義式咖啡機及各類飲品調製 8.顧客服務與銷售 9.巡視店內與環境維護 10.物料盤點與設備清潔保養 11.認真盡責、臨場反應佳、善與人溝通。 12. 按時完成主管交辦事項。

1.依工作規範執行訂團作業(訂交通工具、旅館、餐廳、保險等有關旅行事宜) 2.與客戶聯繫及接洽相關合作內容。 3.相關文書作業及文件整理(合約書..等)。 4.掌控出團作業之正常操作，與業務人員密切配合。 5.出團、結團作業處理事項。 6.執行領團人員交團接班事宜。 7.協助業務處理帳務事宜 8.維護產品資訊檔案建立並列印業務報表單。 9.主管交辦事項。

外場客戶相關服務工作 可直接電洽:(07)3622-045 「下午四點過後」

開洗分，整理代幣，服務顧客，維護現場秩序。

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理，及熟悉訂房系統作業操作。 5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.熱情活潑，有耐性與客人交流。 **無經驗可**

機檯遊戲諮詢、茶水服務、定時清潔機檯、環境打掃、維護客人桌面清潔

1. 飯店房間的清理打掃。 2. 更換床單、被單、浴巾。 3. 清潔浴室，補充備品、衛浴用品。 4. 房間定期的消毒工作。 5. 協助其他區域的清潔作業。

- 負責飯店餐具及銀器之清潔與保養，廚房區域之衛生與清潔工作 - 維護及盤點設備與器皿 - 其他主管交辦事項 - 個性積極，認真負責，能配合輪(加)班者 - 需輪班，日班(7:00-15:30)、中班(15:00-23:30)、兩頭班(11:30-15:30/18:00-22:00)

• 負責管理全日餐廳及客房餐飲 In charge of All Day Dining Restaurant and In Room Dining • 監督部門工作標準和程式手冊中列出的各項規範的貫徹執行 Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual • 管理日常活動，計畫和分配工作，確保始終擁有人數適合的員工團隊 Manage daily activities, plan and assign work to a suitable staff team • 通過輔導和提供回饋培養團隊並提高績效，為員工制定績效和發展目標，表彰表現優異的員工 Through coaching and providing feedback to train the team and improve performance, set performance and development goals for employees, and commend outstanding employees • 為員工提供培訓，確保他們的服務符合品牌規範標章和我們期望的標準 Provide training to employees to ensure that their services comply with brand standards • 激勵員工為客人提供卓越的服務 Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts • 有效的進行交接班說明會，確保所有員工瞭解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產品等 Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc. • 遵守開始營業和結束營業的程式 Adhere to opening and closing procedures • 遵守規定的結帳程式 Adhere to bill paying procedures • 和上級主管一起編制和管理餐廳預算 Works with Director of F&B in the preparation and management of the department’s budget and setting restaurant’s goal • 和主管一起進行人力規劃和管理需求 Works with Director of F&B on manpower planning and management needs • 監控預算並控制費用，重點監督食品、酒水與人力成本Monitor budgets and control expenses, focusing on food, beverage and labor costs • 與業務行銷合作，發現提升營收的各種銷售機會Cooperate with sales and marketing to discover various sales opportunities to increase revenue • 推出促銷活動，為賓客帶來各種超值的出色就餐體驗 Develop and implement promotional activities to bring guests a variety of value-for-money dining experiences • 確保安全處理信貸與財務交易 Ensure the handling credit card securely • 通過銷售點銷售系統分析餐飲統計資料 Analyse food and beverage statistics through POS system • 積極實行節約成本及有效的控制存貨 Actively pursue cost saving measures and stock control • 善於預測市場的變化情況，並在必要時審評運營工作 Anticipate market changes and review operations when necessary • 確保所有餐飲設備都能正常工作並定期清潔 Ensure all equipment is working properly and cleaned regularly • 確保包括小吃區、包廂區、酒吧區在內的所有餐飲設施乾淨整潔，並根據預期業務量儲備適量庫存若有任何維修需求，應立即通知工程部 Ensure all facilities including a la carte area, private dining room and bar area are clean and tidy, and reserve an appropriate amount of inventory according to the expected business volume. If there is any need for maintenance, the engineering department should be notified immediately • 制定並達成品質目標與賓客滿意度目標在賓客提出要求和投訴時提供幫助，確保維持高水準的賓客滿意度 Establish and achieve quality goals and guest satisfaction goals. Provide assistance when guests make requests and complaints to ensure that a high level of guest satisfaction is maintained • 親自迎送80％以上的客人 Personally meet and farewell a minimum of 80％ of your customers • 與廚師和餐飲總監交流意見和客人的建議從而反應當前客人的情況 Share recommendations and guest comments to Chef and Director of F&B to reflect current customer profile 負責業務 In charge / duties • 管理餐廳的餐飲市場行銷計畫；參與並維護整個系統內的各種餐飲市場行銷計畫和促銷活動 Manage Restaurant’s marketing plan; participate in and maintain various marketing plans and promotional activities throughout the system • 關注競爭對手的活動和行業創新與行政主廚一起審查並核准功能表設計與構思 Pay attention to competitors’ activities and industry innovations, review and approve the design and concept of the menu with the executive chef • 確保食物和飲品的安全以及安全儲存，始終保持庫存充足，並儘量減少浪費 Ensure the safety and safe storage of food and beverages, always keep sufficient stocks, and minimize waste • 處理食物和飲品的庫存盤點決定所有食品、酒水、物資和設備的最大及最小庫存量 Handling of food and beverage inventory to determine the maximum and minimum inventory of all food, beverages, materials and equipment • 其他臨時職責—需要全員出動完成任務的特殊時刻 Other temporary duties—special cases that require all staff to be dispatched to complete the task

位在南投清境農場，尋找嚮往山林生活，敬業樂群的工作伙伴加入。 1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導）。 6.協助遞送公文及收發信件。 7.傾聽並處理客戶抱怨。 8.負責文件表單的歸檔及保存。 9.支援外場服務。 10.具備英文能力為優先考慮。 11.工作地點視需要需輪調霞飛音樂城堡。 12.依工作經驗調整薪資

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.櫃台帳務作業。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.接待客人，並提供諮詢等相關服務。 5.負責收發文件與匯集郵件的工作。 6.保持接待環境的整潔。 7.處理工作場所臨時性的行政事務。

1. 為顧客帶位或安排座位 2. 送單點單收銀 3. 將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 4·主管臨時交辦事項 5.包廂環境整潔

1. 以中式料理為主，有證照 2. 菜單食材事先準備、清洗與備用 3. 烹煮顧客點餐 4. 盤點食材庫存 5. 保養設備、清理廚內環境

1.器材維護及管理 2.設施的操作或使用教學 3.環境整潔保持 4.代幣整理需搬重

1. 早、晚餐開餐準備與環境佈置 2. 賓客接待、帶位 3. 菜單介紹與點餐協助，若客人餐間有問題協助處理 4. 送餐、桌邊服務，及餐後收拾與清潔 5. 結帳、收銀及禮貌送客 6. 內外場聯繫、配合與相互協助 7. 日常環境清潔、餐具保養及撤餐場地維護等 8. 主管交辦事項

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 遵守與配合SOP流程。 10. 完成主管交辦事項。 官網：http://www.justliveinn.com.tw/

1.具親和力及服務熱忱者。 2.有收銀、餐飲及飯店經驗者佳。 3.頭腦清楚及抗壓性高。 4.主管交辦事宜。