觀光餐旅專區

1. 細心、耐心、貼心的服務態度 2. 接待頂級貴賓，協助安排貴賓之餐飲訂位 3. 節慶活動發想 4. 熟記貴賓資訊，與貴賓維持良好互動 5. 執行主管交辦之工作事項 6. 需配合輪班 7. 酒店式管理之住宅區貴賓餐飲服務 ※具餐飲服務經驗優先率取

負責Inbound日本旅遊市場OP手配職務

處理團體團務及OP訂位行政工作； 處理相關行程上架； 協助證件處理； 熟國際票務系統。

負責國內外旅遊產品、機票、飯店住宿等業務銷售工作 客戶開發與關係維繫

1.協助客務各方面工作。 2.確保客人的滿意度。 3.控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。 4.經常到大廳、接待處和出納處檢查其整潔情況， 並在貴賓到來前對貴賓房進行抽查。 5.注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形。 6.網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。 時間輪排時段: 早班【07:00AM-15:30PM】 中班【14:30PM-23:00PM】 晚班【22:30PM-07:00AM】 福利制度 ◆ 獎金 1.年度紅包獎勵 2.年度考核調薪 3..生日禮券 ◆ 保險類 1.勞保及勞退6％提撥 2.員工本人健保及眷屬依保 ◆ 休閒類 1.員工館內健身房免費使用 ◆ 制度類 1.員工上衣制服免費提供 2.年度紅利獎金考核 3.在職教育訓練 4.升遷考核制度 5.儲備幹部制度 ◆ 請假、休假制度 依照勞基法規定假別及休假制度 ◆ 其他 1.員工機車、汽車停車位 2.年度健康檢查 ◆ 補助類 1.婚喪補助 2.員工進修國內培訓課程 3.輪班津貼 月休8天

機台開分服務 現場環境維護 顧客維繫 有完善的職前訓練

1.協助日常工作流程操作和人員安排。 2.督導人員工作執行和培訓。 3.督導檢查廚房清潔維護和工作區域整齊。 4.規劃每日菜色飲料調配和需求份量的供應及品管的掌握。 5.督導食物成品和生產，掌控不必要的浪費。 6.督導出餐效率與品質追蹤並留意顧客回饋向上呈報反應。 ★ 工作地點：日月潭 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。

1.顧客住房、退房接待服務及客房、館內介紹與解說。 2.辦理顧客入住手續及退房結帳等帳務相關事宜，如收款、查帳等。 3.提供顧客飯店周邊旅遊及交通諮詢服務。 4.負責接聽與分流內外線電話，並即時處理及回覆顧客的訂房需求與相關事宜。 5.即時回報顧客意見與回饋事宜。 6.落實櫃檯事務交接事項。 7.其他主管交辦事項。 ※語言津貼另計 ★ 工作地點：日月潭。 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。

1.房客電話接聽回覆及問題處理。 2.當日客房調配、客戶需求、人員調度及工程維修追蹤。 3.房務遺留物、房務鑰匙及報表的管理。 4.其他主管交辦事項。 ★ 工作地點：日月潭 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。

1.電話接聽、轉接與回覆顧客諮詢，並館內服務與設施相資訊。 2.訂房諮詢服務作業，提供顧客房價及房型解說，並提供飯店促銷專案。 3.負責處理旅行社、線上平台及散客之各類訂房作業，並確保流程正確與服務品質。 4.顧客入住前,確認交通、餐食、人數及特殊需求並備註記錄，並協調入住前館内事項。 5.訂房各式報表、登記表、檔案管理與執行。 6.其他主管交辦事項。 ※語言津貼另計 ★ 工作地點：日月潭 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。

1.負責飯店櫃檯相關事務管理,顧客服務等。 2.負責接聽與分流內外線電話，並即時處理及回覆顧客的訂房需求與相關事宜。 3.辦理顧客入住接待及夜間帳務稽核作業。 4.交接事項的追踪處理及記錄。 5.其他主管交辦事項。 ※大夜津貼、語言津貼另計 ★ 工作地點：日月潭。 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。

1.負責餐廳外場接待服務，包括迎賓帶位、餐點介紹與點餐引導。 2.協助營業前準備工作，如桌面擺設、環境整理及備品檢查。 3.主動關心顧客用餐情況，建立良好顧客關係，提升整體用餐體驗。 4.對餐飲服務充滿熱忱，具備親切、有禮、活潑外向的服務態度與溝通能力。 ★ 工作地點：日月潭 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。

1.協助製作各種西點蛋糕、麵包、甜點和小點心。 2.檢查食材的質量和數量。 3.負責烤箱和其他烘焙設備的操作和維護。 4.配合主管開發新產品。 5.協助內場作業。 ★ 工作地點：日月潭 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。

1.整理收集待洗之餐具。 2.操作洗盤機及進行餐具清洗流程。 3.擦洗及保養銀器或特殊器具。 4.玻璃杯清洗並檢查清潔完整以便隨時取用。 5.員工餐廳清潔及設備保養。 6.主管交辦事項。 ★ 工作地點：日月潭 ★ 戶籍外縣市、車程在1小時以上，或是距離路程超過40公里以上者，公司提供宿舍。

1.飯店客房銷售。 2.開發客戶和舊有客戶關係維護。 3.依循公司策略訂定行銷和業務開發模式，以達業績目標。 4.至少飯店工作2年以上經驗。

1.每日訂房資訊檢視和確認，處理顧客預約更改或取消訂房事宜。 2.為顧客提供詳細的房價及房型解說服務，回覆顧客問題，適時傳達飯店促銷專案。 3.熟悉電腦操作和文書處理，有使用德安系統經驗尤佳。 4.支援業務作業。

1. 會議前場地及茶點準備、現場服務及會後整理。 2. 會議安排及結帳作業。 3. 資產使用、維護管理及日常保養。 4. 具基本英語或日語會話能力，諳其它語言者尤佳。 5. 高度服務熱忱，儀表談吐佳，細心負責。 6. 協助會議中心業務開發及追蹤。 7. 督導部門內各人力，做有效的執行。 8. 協助主管各項政策訂製及意見提供。 9. 佈達上級規定或公告，做好上傳下達，並督導員工遵守及執行。 10. 參與各項會議，以提升顧客服務品質以及員工管理績效。 11. 需配合輪班輪休。

1. 工作於五星級飯店內，具備細心、耐心、貼心的服務態度。 2. 執行主管交辦之工作事項。 3. 具備溝通、協調、整合能力，並處理各項行政事務。 4. 監督所有單位同仁服務與各項硬體品質。 5. 代理主管休假時現場之營運及參與各項會議。 6. 根據公司目標，制定並完成會員銷售目標與計劃。 7. 需配合輪早晚班。

1. 健身運動器材指導。 2. 健身器材清潔及保養維護。 3. 工作環境清潔維護、現場備品補充及巡視。 4. 提供現場客人基本服務需求。 5. 需要配合輪班及排休。 6. 完成其他主管交代事項。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 6.具電腦文書操作技巧。 7.固定月休8天，周六、連續假期需出勤 8.固定夜班 9.主管交辦事項