觀光餐旅

1.外國旅客來台旅遊行程規劃與報價 2.入台團控作業 3.接待與旅遊安排

1.嘉義地區同業業務銷售 2.南部同業業務開發

安排企業戶出差相關事務

(1)會員客訴事件處理 (2)落實每日巡館作業 (3)商品進銷存管理 (4)備品進銷存管理 (5)緊急危機處理 (6)團隊帶領能力 (7)員工出勤管理

處理團體團務及OP訂位行政工作； 處理相關行程上架； 協助證件處理； 熟國際票務系統。

負責國內外旅遊產品、機票、飯店住宿等業務銷售工作 客戶開發與關係維繫

【部門營運與人員管理】 1.全面負責部門之營運與人力規劃。 2.管理多條產品線之主管與團隊運作。 3.設定與追蹤年度目標（如產品上線量、營收、成團率、利潤率等），掌握團隊績效與進度。 【產品策略與整體佈局】 1.規劃並監督多線別的產品策略、開發方向與市場區隔定位。 2.結合MICE部門，整合資源推動跨部門產品（如企業旅遊＋觀光行程混合型方案）。 3.分析銷售與市場數據，做產品結構優化與利潤提升決策。 【跨部門溝通與營運整合】 1.協調行銷、業務、資訊與財務單位，建立有效的產品開發與上架流程。 2.建構部門標準作業流程（SOP）與內部培訓制度，提升整體產品品質與開發效率。 3.協助高階管理層制定年度營運策略與預算規劃。

【產品與策略規劃】 1.擬定國外團體旅遊產品的開發策略。 2.進行市場趨勢與顧客需求分析，設計具差異化的產品方向。 3.開發新市場、特殊主題行程，強化產品競爭力與利潤結構。 【團隊與營運管理】 1.帶領產品開發團隊，負責產品專案的進度管理與品質控管。 2.協調行銷、各通路業務、OP等跨部門資源，確保產品銷售。 3.管理海外供應商、航空公司與地接夥伴，強化成本結構與執行效率。 【旅遊產品與跨通路開發】 1.設計符合不同客群的團體旅遊行程，包含銀髮、家庭、高端等市場。 2.規劃符合不同通路同業、直客渠道的商品結構。 3.客製化企業旅遊、獎勵旅遊、展覽參訪等MICE型專案。 4.監控產品成效，定期優化行程動線與服務內容。

ANA商品負責對日連絡窗口及平台行程設計

負責國內外旅遊產品、機票、飯店住宿等業務銷售工作 客戶開發與關係維繫

1.行程帶領、景點說明介紹、當地語言交流 2.飯店、餐廳安排及交通工具等確認工作 3.顧客服務，告知旅客注意事項、回答客戶旅遊問題及協助客戶現場問題處理

烹煮公司員工的中餐及住宿員工的早、晚餐

(1)會員客訴事件處理 (2)落實每日巡館作業 (3)商品進銷存管理 (4)備品進銷存管理 (5)緊急危機處理 (6)團隊帶領能力 (7)員工出勤管理

(1)會員客訴事件處理 (2)落實每日巡館作業 (3)商品進銷存管理 (4)備品進銷存管理 (5)緊急危機處理 (6)團隊領導能力 (7)員工教育訓練及出勤管理 ※面試地點：依主管安排 ※上班地點：依公司分派 (台北地區廠館)

1.炒爐工作 2.準備食材並烹調菜餚 3.需協助煮員工飯菜

1.現場顧客帶位、點餐及收送餐服務 2.收餐盤、自助餐檯補菜 3.吧檯飲品輕食製作 4.餐廳現場餐具擺設陳列、宴會廳場地佈置 5.出納收銀及電話接聽 6.餐廳環境維護整理 7.此職缺所屬為飯店餐服課

1.現場顧客帶位、點餐及收送餐服務 2.出納收銀 3.顧客意見及抱怨之處理 4.人員督導及人員訓練 5.餐廳設備維護及備品存量控管 6.餐廳清潔衛生之管理 7. 宴會廳管理及員工訓練 8. 協助宴會廳會議流程 9.此職缺所屬為飯店餐服課

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單

1.處理櫃檯接待及服務工作。 2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.電話接聽、轉接及留言服務。 4.客人接待、導引及諮詢服務。 5.傾聽並處理客戶的抱怨。 6.協助處理臨時交辦事項。

1.飯店房間清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.房間的消毒 5.協助其他區域的清潔作業