幸福企業「人資論壇」　新思維提升員工績效

1111人力銀行和中華人事主管協會聯合主辦「幸福企業─人資論壇」，邀請業界專家分享「如何提升員工績效？」在兩小時的會議中，提供個人職場經驗，建議從員工的角度去發想，或是為員工規畫職場旅程等方法，各個領域不同的思維，迸發出不同的火花，讓與會者獲益良多。

本次「人資論壇」於2月22日早上在張榮發基金會10樓盛大舉行，由公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華、中華人事主管協會執行長林由敏共同主持，邀請雲朗觀光集團前人資總監朱建平、星展銀行人力資源處薪酬福利部副總裁盧文傑、晶華飯店人資副總劉富美，及具有豐富科技業人資主管經驗的康士藤管理顧問公司副總經理林行宜等4人，共同研討透過讓員工有感的幸福條件，激發工作績效表現的最新人資管理經驗與觀念分享。

雲朗觀光集團前人資總監朱建平指出，飯店服務業是最不幸福的產業，因為工時長、薪資結構偏低、客人要求高、員工成就感不高，所以老闆的價值觀決定企業是否幸福。他表示，人資策略總目標就是關心員工、被充分授權，運用雲朗五星計畫執行人才的選用育留。人能進得來、要能夠留下來，這才是企業和人資努力的目標。

星展銀行人力資源處薪酬福利部副總裁盧文傑以「用心提供符合員工需求的福利」為題指出，跟著員工的腳步提供「員工旅程」，就能創造出幸福企業的輪廓。他表示，星展銀行以一位新進人員為例，從20幾歲到退休之時，規畫出不同時期的幸福需求，因為「員工要什麼」重於「老闆要什麼」。

晶華飯店人資副總劉富美則指出，幸福是心理感受、屬心理層次，若不能一一滿足所有人需求，就要讓員工有「成就感」。劉富美以晶華「利潤中心」做法為例，以結果考核、下對上考核、鼓勵創新及參與，和自我考核為企業選用育留。她強調，「協助他們找到留下來的理由」就是幸福的新指標。

康士藤管理顧問公司副總經理林行宜以貓、狗、牛代表3個世代，認為一個企業和員工要「調對頻道，才能對話」。要如何和新世代對話？林行宜說「引導於前、教導於中、激勵於後」，一個公司與其像家庭，不如說像一支球隊，人員存優汰劣才能創新發展。

為鼓勵賺錢企業，提供更多、更好的福利，吸引最優秀的人才，同時，也譲台灣的年輕人，對美好的未來更具信心！1111人力銀行2019年全面推動「幸福企業擴大徵才」活動，3月起陸續在北、中、南推出「投資論壇」，以及「產業升級」和「學用合一」等論壇，為青年開創新希望，為企業徵得優秀人才，營造勞資雙贏局面。