麥當勞：有形薪資+無形關愛

獲得連鎖餐廳類幸福企業的 台灣麥當勞 和德昌股份有限公司，以黃金拱門下的美味漢堡與顧客微笑聞名於世，麥當勞人力資源部資深副總陳志豪指出，麥當勞的企業文化就是重視每一位員工，如何為員工創造幸福感，是企業內部一項長久鑽研的課題，也是以服務為導向的企業最根本的管理重心。
如何創造幸福感的企業文化？陳志豪表示，幸福感很抽象，但說穿了，大概可以分為有形與無形兩種。他表示，有形的部分當然都可以形諸文字，像是本來就該給的具有競爭力的薪資、獎金，此外麥當勞員工工作滿十年，就可享有每年八周的付薪休假，可讓員工好好充電，這都是讓員工得以長久發展的重要福利。

至於無形的幸福，陳志豪指出，公司十分重視員工的健康，派出包括健康管理師、醫生組成的健康管理團隊，到各餐廳為員工把關健康狀況，以及透明的升遷管道，暢通的組織溝通，都是讓感到員工備受重視，產生幸福感的重要來源。
麥當勞向來重視「熱情、活力、健康且安全的職場」，第一線員工不分階級，彼此以名字直呼，希望以「麻吉」、「好朋友」建立同事間的夥伴關係，另如計時同仁享有比照正職人員的付薪休假制度，或是透過收集員工的意見，以精進各項管理制度，都是打造幸福職場的重要手段。

陳志豪強調，幸福是持續性的感受，獲得「幸福企業」獎項的肯定，也不會是終點，麥當勞將會一本初衷，繼續以幸福打造幸福企業，也會將這份榮耀與幸福分享給每個員工、每位顧客，為台灣繼續創造更多的幸福。