觀光餐旅專區

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 工作職責： 1.負責各類型瑜珈課程教學授課任務。 2.負責指導學員各環節的學習事項。 3.規劃與執行教學活動。 4. 維護教學品質及學員安全。 5. 積極、主動、具服務熱忱、溝通協調能力。 6. 具相關經驗者佳。 7. 其他主管交辦事項。

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 工作職責： 1. 提供美體/精油芳療/SPA療程 技術服務 2. 提供美容保養、精油芳療、身體解壓等養生保健知識 3. 維護顧客關係 4. 積極、主動、具服務熱忱、溝通協調能力。 5. 具相關經驗者佳。 6. 其他主管交辦事項。

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Responsible for providing a welcoming and efficient experience for each guest during all encounters. Create memorable moment for our guests by attending to their needs during all guest interactions. Implement and be fully knowledgeable on the IHG Loyalty Programs and Indigo Brand Standards. Meet Loyalty Enrolment and Guest Heartbeats consistently. 誠摯地歡迎客人並提供有效率的入住及退房服務，為客人創造難忘的住宿體驗。完全了解IHG會員制度以及品牌標準，並達成會員註冊和客人心語目標。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 • Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity • 隨時以友好的態度與客人打招呼，為客人提供幫助，儘量用客人名字稱呼客人。 • Registers and rooms all arrivals according to established procedures • 按照酒店的程式，為所有到達客人登記及安排房間。 • Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures • 詳細瞭解部門標準及程式。 • Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation • 為客人登記、結帳及更換房間，按照預定部要求，確保把所有資料完整輸入酒店電腦系統。 • Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange • 為酒店客人兌換個人或旅遊支票，協助客人兌換現金。 • Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. • 瞭解酒店所有的促銷政策，如季節性的專案，宣傳單上的促銷內容，以及洲際酒店集團的促銷政策。 • Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Duty Manager if he/she unable to assist • 處理客人投訴，回答客人提出的疑問，在不能解決時，上報給前台主管或值班經理。 • Be familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels • 熟悉其他的洲際酒店，以至客人在登記卡上指出下一個目的地時，能為客人推銷另外的洲際酒店。 • Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems • 瞭解預定程式標準，其中包括：正確使用表格、電子郵件、資訊，通過預定系統瞭解可供房間資源。 • Upsell rooms to maximize revenue and occupancy with guest satisfaction by present options and alternatives to guest and offers assistance in making choice. • 客房向上銷售，為客人提供不同選項同時提高營收以及住房率 • Ensure your targets for Loyalty Program Enrolments are met • 確保達到會員註冊目標

Manage the food and beverage operations of the hotel to ensure the success of established food and beverage quality and guest service quality standards. Achieve departmental revenue and profit goals. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. Individual must be friendly, enjoy learning new things and working in a team environment. Must be flexible, willing to work smart, get along well with others and have the passion to go the extra mile to surprise and delight our guests. As part of the Indigo Team, individual may work in other areas of the hotel and may be trained to perform tasks and act in a secondary roll in support of our commitment to providing Inspired Service. At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. • Be vibrant by carrying ourselves in a way that says to our guests we are energetic, motivated, confident. • Be curious by being aware of our hotel and neighborhood and going out of our way to help guests learn and discover what‘s going on. • Be original by building connections with our guests and being imaginative to create memorable experiences. DUTIES AND RESPONSIBILITIES • Participates in the preparation of the hotel‘s budget plan and marketing programs. Monitor budget and cost control, focus on food, beverage and labour cost. • Managing the day-to-day issue about staffs, well arrange job assignment and settle job target & development plan for them. Coach staff and regular review with departmental staffs; monitor and assist all to solve problems and improve their performance. • Train all team member according governmental’ requirement and ensure all of them have proper training on quality & service standard. Ensure all staffs could work with necessary equipment and tools. • Enhance cooperation and communication with other department on daily operation in order to improve service. • Ensure all outlets, equipment and facilities are in good condition and proper store. Any repair request should inform Engineering Department immediately. • Maintains knowledge of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits. • Working close with other Department Heads on various promotion & sales strategies in order to increase revenue with great experience. • Managing departmental marketing plan; participating and maintaining yearly promotional plan; trace local competitors and trends of industry. • Ensure food, beverage, storekeeper and equipment safety with supplementary supply. Meanwhile, decrease waste.

接待觀光旅客遊湖導覽，有經驗者佳。 歡迎無經驗者，有研修課程指導教學。 只要你有興趣，熱情，挑戰心，我們隨時歡迎您

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供富於靈感的熱情服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Prepares mise en place and food preparation and assists with food presentation as part of the kitchen brigade. 進行開餐準備和菜肴的烹飪，作為廚房團隊的一員協助食品裝盤工作。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 遵守當地的衛生和安全法規，或其它適用的規定，以及品牌規範和當地的規章制度。 • Prepares, cooks, serves and stores dishes • 進行菜肴製作、烹飪和上餐 • Prepares food for service • 準備食品為客人服務 • Cleans and re-sets his/her working area • 清潔並整理工作區域。 • Implements the hotel and department regulations, policies and procedures • 實施酒店和部門的規定、政策和程序 • Maintain a hygienic kitchen • 保持廚房衛生 • Cleans kitchen and equipment • 清潔廚房和設備 • Maintain high standards of personal hygiene • 保持高度的個人衛生 • Attends to all briefings • 參加所有說明會 • Participates in training • 參加培訓活動 • Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor • 其他由主管分配的合理任務

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供富於靈感的熱情服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Perform hotel security duties and procedures to ensure the safety and security of guests, employees and the property as well as the property‘s assets. 執行酒店的安全職責和程式以確保客人，員工和酒店以及酒店資產的安全。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責 • 負責酒店賓客、員工及設施的安全保衛工作 • 向經理彙報酒店所有的財產損壞和安全危險問題 • 採取行動以便迅速處理危急情況 • 執行安全和緊急事件處理常式 • 發生火災時，應熟知並按照酒店應急事件處理要求進行工作 • 熟悉消防報警及滅火器材的位置 • 維護酒店安全系統 • 監督員工上下班考勤 • 必要時分發員工儲物櫃鑰匙 • 抽查話務室、宴會廳、工程部、餐具儲物間、客房部的鑰匙登記記錄，確保酒店的鑰匙控制制度得以遵守並報告違背制度要求的情況 • 24小時監督客人經常光臨及所有工作區域的安全狀況 • 監督閉路監視系統並通知巡邏保安人員異常情況 • 定期檢查火災盤，消防水帶的出水口和防火間隔等消防滅火器材及其他安全設備，確保其處於良好的工作狀態，並向安全部經理彙報失效設備 • 確保酒店報警系統的正常工作 • 保持良好的業務知識，包括： • 酒店電話總機及支付系統 • 酒店各控制點，燃氣、空調系統的正常工作 • 酒店火警提示牌、火警警報電話及消防擴音系統 • 保留事故記錄日誌 • 按照酒店制度要求定期檢查員工儲物櫃 • 檢查出入酒店員工的隨身攜帶物品 • 每月進行消防檢查 • 掌握有關酗酒及犯罪管理條理 • 禁止在酒店內有賭博行為和禁止飲用含酒精性飲料 • 禁止毀壞酒店一切設施的行為 • 確保所有未被使用的電源插座、冰箱、廚櫃等的安全並主動關閉在無人使用中的器具之電源.水源.火源或無人場所之電燈及插座 • 確保不受歡迎的人員不在酒店內或酒店周圍出現 • 確保裝卸區無障礙，未經批准的車輛不得入內 • 與其他保安人員或警方或政府其它安保部門協調工作，並與其建立良好關係 • 執行酒店的各項規章制度，並向上級領導和財務及業務支持經理提出改進建議 • 正確、安全、禮貌地處理各類違規及犯罪案件 • 對於異常的行李、客人或車輛保持高度警惕，並向上級領導彙報相關情況 • 熟悉酒店佈局、設計及出入口的情況 • 按照指示對酒店重要客人及重要官員提供護衛，保證大堂及其他繁雜區域的正常秩序 • 確保安全控制辦公室無缺崗情況 • 按照要求對酒店與銀行之間的現金轉移提供護衛 • 與外包保安公司建立正確的關係，確保外包保安人員符合英迪格酒店的標準。 • 完成主管臨時交辦的其它任務。

工作內容: 1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.飯店總機接聽並處理客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。 6.有飯店櫃台經驗佳。 7.具備英文溝通能力或行銷企劃工作經驗尤佳。 ＊月休9~10天 ＊享勞保/健保/勞退/團保 ＊生日禮金 ＊員工分紅 ＊年終尾牙 ＊婚喪禮金補助 ＊完善教育訓練 ＊外地員工提供宿舍 ＊其他各項福利 ＊須輪班 誠摯邀請您一起加入富野大家庭~ 請先投遞線上履歷!!

凡具有高度熱忱工作者，皆歡迎您加入嘉義富野渡假酒店。 1.負責每日客房及樓層清潔與保養工作。 2.文書作業。 3.填寫整房表單。 3.身體健康體力佳。 4.需具備耐心及細心之特質。 5.主管交辦事項。 工作時間: 08:00 - 16:30 ＊月休9~10天 ＊享勞保/健保/勞退/團保 ＊生日禮金 ＊員工分紅 ＊年終尾牙 ＊婚喪禮金補助 ＊完善教育訓練 ＊外地員工提供宿舍 ＊其他各項福利 請先投遞線上履歷!!

上班時間：05:00～13:30 1.服務及接待客人 2.餐廳清潔及器皿保養 3.其他主管交辦事項 4.餐飲部相關文書作業處理 5.工作適時的回報並交接確實 ※不抽菸不喝酒不嚼檳榔 ＊月休9~10天 ＊享勞保/健保/勞退/團保 ＊生日禮金 ＊員工分紅 ＊年終尾牙 ＊婚喪禮金補助 ＊完善教育訓練 ＊外地員工提供宿舍 ＊其他各項福利 請先投遞線上履歷!!

凡具有高度熱忱工作者，皆歡迎您加入嘉義富野渡假酒店。 1.負責每日客房及樓層清潔與保養工作。 2.熟悉房務清潔工作事務。 3.查房、人力調度安排及協助整房。 4.每日報表登打及其他文書作業。 5.新進人員培訓。 6.具備耐心及細心之特質。 7.主管交辦事項及職務代理。 工作時間: 08:00 - 16:30 ＊月休9~10天 ＊享勞保/健保/勞退/團保 ＊生日禮金 ＊員工分紅 ＊年終尾牙 ＊婚喪禮金補助 ＊完善教育訓練 ＊外地員工提供宿舍 ＊其他各項福利 請先投遞線上履歷!!

工作內容: 1、負責客房部部門運作統籌管理。 2、擬定客房部營運目標並執行。 3、督導部門預算編列與執行。 4、督導部門制度流程確實執行。 5、執行人力規劃、組織調派、確保部門運作順暢，滿足營運需求。 6、完善處理突發事件及客訴抱怨。 7、確保飯店客房整房品質，公共區域環境維護，提供顧客乾淨舒適的住宿環境。 8、了解部門內各項職位工作內容和部門運作需求，協調各項工作進行。 9、定期針對部門員工做教育訓練，優化人員素質，提升服務品質，促進團隊合作。 10、隨時掌握住房率及房況、客群、淡旺季銷售策略，以創造最佳營收。 11、上級主管交辦事項。 ＊月休9~10天 ＊享勞保/健保/勞退/團保 ＊生日禮金 ＊員工分紅 ＊年終尾牙 ＊婚喪禮金補助 ＊完善教育訓練 ＊外地員工提供宿舍 ＊其他各項福利 ＊須輪班 薪資月薪45,000元以上，因個人資歷或績效而異。 誠摯邀請您一起加入富野大家庭~ 請先投遞線上履歷!!

1. 三級級廚師需持有廚師證及1年以上料理經驗，具飯店經驗尤佳。 2. 維持食品、凍庫及場地均符合衛生管理規定及清潔標準。 3. 具烹調高度熱忱與團隊精神。 4. 完成主管交辦事項。 5. 適時的回報，並交接確實。 6. 肯學習配合度高者佳。 7. 有服務熱誠的心。 上班時間：04:00～12:30 ＊早餐自助吧及中午員工餐＊ ＊具備廚師證＊ ＊依工作經歷敘薪＊ ＊月休9~10天 ＊享勞保/健保/勞退/團保 ＊生日禮金 ＊員工分紅 ＊年終尾牙 ＊婚喪禮金補助 ＊完善教育訓練 ＊外地員工提供宿舍 ＊其他各項福利

1.處理排房事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理客戶櫃台帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.主管臨時交辦事項 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1、進行櫃檯及客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 2、現場作業督導，協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 3、主管交辦工作事項。 4、接待、出納、訂房、總機sop流程作業之執行。 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1.進行簡易餐飲之料理，如：烤土司或調配飲料等。 2.負責收拾碗盤與清理環境。 3.點餐、送餐、結帳、收銀等工作。 4.其他主管交辦事項。 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎(符合在職時間資格) 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1.主要負責接待外賓旅客，處理入住/退房手續，協助旅客並提供諮詢服務。 2.操作前台系統，負責夜間稽核、並處理客務問題。 3.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 4.負責轉接電話並且為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請) 12.另有夜櫃津貼加給

1.負責餐點準備。 2.負責洗、剝、削、切各種食材，以完成烹飪的前置工作。 3.協助清點食材雜貨庫存及叫貨成本控管。 4.進行廚房內的衛生管理工作。 5.清潔廚房。 6.有中西式餐廳廚師經驗者優先錄取。 7.上班時段:輪班制 、二頭班 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1.外場聯繫、顧客菜單諮詢、點餐供餐及桌面環境清潔 2.協助廚師烹調前與烹調中的準備工作

1.曾文水庫遊湖導覽 2.西拉雅風景區介紹 3.大埔在地美食推薦 4.周邊景點介紹 5.保障遊客安全與必要之服務 6.完成主管交代之任務 7.船舶之航行與停泊 8.確保船員及旅客，遵守安全規定與程序 9.指導求生，滅火各種演習，維護相關設備 10.安排船隻檢修，維護，保養及清潔工作