觀光餐旅專區

1.曾文水庫遊湖導覽 2.西拉雅風景區介紹 3.大埔在地美食推薦 4.周邊景點介紹 5.保障遊客安全與必要之服務 6.完成主管交代之任務 7.船舶之航行與停泊 8.確保船員及旅客，遵守安全規定與程序 9.指導求生，滅火各種演習，維護相關設備 10.安排船隻檢修，維護，保養及清潔工作

接待觀光旅客遊湖導覽，有經驗者佳。 歡迎無經驗者，有研修課程指導教學。 只要你有興趣，熱情，挑戰心，我們隨時歡迎您

1.接聽電話、櫃檯接待，引導客人住房退房相關事宜 2.回答有關旅館、觀光等服務問題 3.其他主管交辦事項 4.供餐供宿，環境優美福利佳

1、進行櫃檯及客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 2、現場作業督導，協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 3、主管交辦工作事項。 4、接待、出納、訂房、總機sop流程作業之執行。 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1.進行簡易餐飲之料理，如：烤土司或調配飲料等。 2.負責收拾碗盤與清理環境。 3.點餐、送餐、結帳、收銀等工作。 4.其他主管交辦事項。 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎(符合在職時間資格) 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1.主要負責接待外賓旅客，處理入住/退房手續，協助旅客並提供諮詢服務。 2.操作前台系統，負責夜間稽核、並處理客務問題。 3.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 4.負責轉接電話並且為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請) 12.另有夜櫃津貼加給

1.負責餐點準備。 2.負責洗、剝、削、切各種食材，以完成烹飪的前置工作。 3.協助清點食材雜貨庫存及叫貨成本控管。 4.進行廚房內的衛生管理工作。 5.清潔廚房。 6.有中西式餐廳廚師經驗者優先錄取。 7.上班時段:輪班制 、二頭班 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

負責餐飲場所的廚房及外場聯繫、顧客菜單諮詢、點餐供餐及桌面環境清潔 主要工作內容：送餐、清潔桌面以及環境 地點在嘉義縣奮起湖 供宿

1.接受訂位或者是訂房並記錄（包含網路訂房) 2.接待顧客及結帳，安排房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.確認將離開之顧客房務狀況及每日帳務列表結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務 需要懂簡單會計~

1.協助正職人員處理工作上的事務 2.工作場所環境清潔整理 3.視從事產業而定，協助或負責特定工作事務 4.協助接待顧客，安排房間 5.協助進駐客人登記資料、房間分配

負責料理復合式、 中式合菜 依據餐單準備相關的食材

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.負責轉接電話並且為客人留言。 3.提供當地旅遊諮詢及相關導覽。 4.接待客人，並提供相關服務 免費供膳宿,勞健保,團體險及績效獎金,旅遊津貼

上班時間：05:00～13:30 1.服務及接待客人 2.餐廳清潔及器皿保養 3.其他主管交辦事項 4.餐飲部相關文書作業處理 5.工作適時的回報並交接確實 ※不抽菸不喝酒不嚼檳榔 ＊月休9~10天 ＊享勞保/健保/勞退/團保 ＊生日禮金 ＊員工分紅 ＊年終尾牙 ＊婚喪禮金補助 ＊完善教育訓練 ＊外地員工提供宿舍 ＊其他各項福利 請先投遞線上履歷!!

1. 客房標準程序的規劃與管理。 2. 擅協調部門人力及教育訓練管理。 3. 主動積極及抗壓性強。 4. 具備櫃檯、房務之管理專業能力。. 5. 熟旅館經營及客務部整體流程管理 6. 擅處理顧客抱怨。 7. 建立員工表現及顧客滿意度的標準。 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1.客房清潔整理(整床、浴廁清潔、地面清理、備品補充等) 2.客房傢具保養作業,備品整理 3.主管臨時交辦事項 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.整房產值津貼 10.年度尾牙抽獎 11.職工福利委員會各項福利 12.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

1.處理排房事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理客戶櫃台帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.主管臨時交辦事項 福利項目 1.享勞、健保、團保、勞工退休金提撥 2.業績精進獎金、年終獎金 3.三節禮金 4.生日禮金 5.免費提供員工宿舍及三餐(本館) 6.月平均輪休9-10天 7.員工旅遊補助 8.員工年度體檢 9.年度尾牙抽獎 10.職工福利委員會各項福利 11.年度員工親友招待住宿(在職滿半年即可申請)

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供富於靈感的熱情服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Perform hotel security duties and procedures to ensure the safety and security of guests, employees and the property as well as the property‘s assets. 執行酒店的安全職責和程式以確保客人，員工和酒店以及酒店資產的安全。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責 • Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs • 負責酒店賓客、員工及設施的安全工作 • Implement procedures for security and emergency incidents • 執行安全和緊急事件處理 • In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan • 發生火災時，應熟知並按照酒店應急事件處理要求進行工作 • Be familiar with location of fire alarms and firefighting equipment • 熟悉消防警報及滅火器材的位置 • Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code • 掌握有關酗酒及犯罪管理條理 • Maintain a regular presence in public area or your assigned post • 保持定期的在公共區域或所負責的崗位值勤 • Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas • 巡視酒店的所有區域，包括員工更衣室、廚房、餐廳、停車場及其他偏僻區域 • Assist and maintain crowd control as required • 按照要求協助維持秩序 • Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television • 通過監視系統發現的異常情況採取相應行動 • Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed • 確保裝卸區無障礙，未經批准的車輛不得入內 • Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case • 正確、安全、禮貌地處理各類違規及犯罪案件 • Establish and maintain the effective employee relations • 建立並保持良好的員工關係 • Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same • 對於異常的行李、客人或車輛保持高度警惕，並向主管彙報相關情況 • Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points • 熟悉酒店佈局、設計及出入口的情況 • Complete the mission assigned by the manager now and then. • 完成主管臨時交辦的其它任務。

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供富於靈感的熱情服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Prepares mise en place and food preparation and assists with food presentation as part of the kitchen brigade. 進行開餐準備和菜肴的烹飪，作為廚房團隊的一員協助食品裝盤工作。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 遵守當地的衛生和安全法規，或其它適用的規定，以及品牌規範和當地的規章制度。 • Prepares kitchen equipment for use • 準備廚房設備以便使用 • Assembles and prepare ingredients for menu items • 為菜單上的專案安排準備原料 • Prepares simple food items • 準備簡單的食品 • Prepares food for service • 準備食品為客人服務 • Portions and plates food • 將食品切片並置於盤子上 • Assists with checking and receiving goods • 協助檢查和收貨 • Store goods • 儲存貨物 • Maintain storage areas • 管理儲存區 • Clean and store equipment • 清潔和儲存設備 • Handle waste and linen • 處理垃圾和布巾 • Maintain a hygienic kitchen • 保持廚房衛生 • Cleans kitchen and equipment • 清潔廚房和設備 • Maintain high standards of personal hygiene • 保持高度的個人衛生 • Attends to all briefings • 參加所有說明會 • Participates in training • 參加培訓活動 • Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor • 其他由主管分配的合理任務

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. 清潔酒店各房型，並確保符合賓客期待。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 • Daily Housekeeping service • 每日客房清潔服務 • Valet service • 洗衣服務 • Linen maintenance • 布巾維護 • Guest Request delivery • 顧客需求傳送 • Public Area Cleanliness • 公共區域整潔度 • 遵循IHG規範進行線上課程 • Prioritize arrival rooms • 優先處理當日預進客房 • Liaise with Front Office for guest and hotel requirements • 與櫃檯合作以完成房客需求 • Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner • 及時為房客處理洗衣相關服務 • Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) • 協調特殊任務 (客房參觀、消毒、清戶/地毯清潔、房型存量) • Manage all special requests made by guests • 處理房客需求 • Ensure consistency within the department • 確保房務部工作流程的一致性 • Management of lost property for the hotel • 管理酒店遺留物 • Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities • 熟知客房類型、設計、酒店設施 • assitant adequate stock levels and complete stock takes • 協助處理備品庫存及盤點 • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 進行交接班說明，確保同仁了解酒店各項重要措施

At Hotel Indigo® we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. 在英迪格酒店®，我們為賓客提供充滿靈感且熱情的服務。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨特。 Responsible for the operational efficiency of bellman and luggage room during shift and the service delivery of those areas. Maintain all hotel information and tourist spots, events update to date and share to the team. 負責管理前廳單位以及行李房確保運營效率和服務工作。飯店資訊, 周邊景點及活動時刻更新並分享給團隊，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 • Perform all duties as Bell, including additional duties as follows: • 完成所有行李員的工作職責，及以下工作職責 • Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 開交班會，確保員工都清楚酒店活動及操作要求。 • Support front office operations including check-in & check-out. • 在前臺需要幫助時提供協助保含辦理入主及退房手續。 • Rotate Duty Manager overnight shift • 一同輪值值班經理大夜班 • Supervise front office operations during assigned shift including: • 監督指定班次期間前廳的運作，包括： • Maintenance of guest information • 客人資訊的維護 • Maintenance of information about local events • 本地活動資訊的維護 • Prepare reports • 準備報告 • Able to arrange transportation to guest. Make the most of our own transportation and well maintain. • 協助客人交通安排，維護以及把飯店車輛發揮到最大效用. • Ensure the Luggage area is clean and neat. • 確保行李區乾淨整齊. • Be the champion of Alishan. Know everything there is to know about Alishan and be able to offer the guest reliable and personalized suggestions about their requests. • 當最懂阿里山的專家，提供客人個人化的建議 • Create and build Alishan information, tourist spots, updated event, restaurant, transportation. Ensure all team member has knowledge about the area. • 建立阿里山資訊庫包含景點, 活動, 餐廳, 交通，確保團隊熟悉飯店周邊資訊. • In conjunction with the EDP manager to ensure the hotel system is maintained in accordance with the standard operating procedures. • 與電腦部主管協作，確保酒店系統根據標準正常運行。 • To ensure that all refused business is recorded and reported to Front Office Manager. • 確保對所有被拒絕的業務做出記錄，並上報給前廳部經理。 • Be able to handle main Guest complaint • 有能力去處理客人的投訴 • Perform other duties as maybe assigned by superiors • 完成上級佈達的其他工作