面試經驗談專區

■工作項目 1.社區物業服務綜合管理 2.物業管理與保全人員選用育留與調度 3.社區會議參與 4.業務開發協助 5.社區服務費請款作業管理 6.日夜督勤與品質查核 7.協助社區各項事務 8. 配合支援案場活動 9. 參與社區會議 10. 督導與安排現場同仁參與公司線上學習課程 11. 各項興革發展建議與推動 12. 業主關係管理、同仁關係管理 13. 主管交辦事項

1.機動班配合社區巡邏建築物與周遭環境，留意可疑線索，確保門窗安全。 2.保護被保全之人或物的安全 。 3.負責社區安全的管理維護工作，熱誠地接待引導訪客。 4.主動積極、認真負責、配合度高、肯學習、具服務熱忱。 5.面對住戶進出大廳需主動打招呼。 6.接待訪客，確定其拜訪性質及目的。 7.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 8.態度親切、微笑接待、積極主動。 9.如遇到緊急狀況無法處理，需第一時間回報。

1. 協助個人日常生活起居，包括飲食、穿著及個人衛生清潔。 2. 提供家務支持，如清潔、洗滌及餐食準備。 3. 陪伴居家長輩，提供情緒支持及社交互動。 4. 協助就醫及外出活動，確保交通及行程安全。 5. 監測健康狀況，通報異常情形並採取適當行動。 6. 執行基本復健協助或輔助使用輔具，促進健康復原。 7. 維護居家環境整潔，減少感染及意外風險。 8. 提供日常服務紀錄，確保工作透明且有跡可循。

■工作項目 1.在社區實地進行前線客服人員的機動代班。 2. 社區行政事務 3. 社區櫃台服務 4. 將各類文件歸檔以供日後查詢 5. 一般文書資料處理工作、簽核文件整理及發送，並負責追蹤執行狀況 6. 執行與協調辦公室行政活動、行政事務流程之規劃、整合及溝通 7. 負責文件表單的歸檔及保存，及簡易電子文書作業(需會操作Office辦公軟體)。 8. 面對住戶，需主動打招呼。 9. 態度親切、微笑接待、積極主動。 10.製作簡易餐點、調飲料。 11.其他公司與主管交辦事項。

■工作項目 1. 行政事務 2. 櫃台服務 3. 將各類文件歸檔以供日後查詢 4. 一般文書資料處理工作、簽核文件整理及發送，並負責追蹤執行狀況 5. 執行與協調辦公室行政活動、行政事務流程之規劃、整合及溝通 6. 負責文件表單的歸檔及保存，及簡易電子文書作業(需會操作Office辦公軟體)。 7. 各單位聯繫窗口和業主交辦事項 8. 面對住戶，需主動打招呼。 9. 態度親切、微笑接待、積極主動。

一、行政支援 1. 請款作業、簽呈作業與管理 2. 每月廠商請款 3. 外勤人員調度(視人員安排調度，偶爾需支援社區祕書班) 4. 新案場進硝物需採買及準備事宜 5. 外場同仁行政支援與報表彙整 6. 核對各處班表，提報當日加退保名單 7. 其他主管交辦事務其他主管交辦事項 二、業務支援 1. 支援業務主管處理相關行政作業(報價單、合約更新作業及用印申請等)

■工作項目 1. 召開會議並執行會議決議事項。 2. 指揮監督所屬員工推行會務與業務。 3. 規畫財務、安全、環境、設備等管理事項。 4. 處理社區事務及負責相關人員的溝通協調。 5. 負責社區總體營造。 6. 訓練、考核、獎懲所屬員工。 7. 業主/公司交辦事項執行並回報。

『消防設備士/師』(台北) 1.需有消防設備士或消防設備師證照。（其中任一證照即可） 2.有5年（含）以上相關經驗為佳。 3.消防、水電設備系統維護及保養工作。 4.設備故障排除並回報。 5.維修紀錄建檔，提供日後參照、管理。 6.其他主管交辦事項。 7.配合公司點交查驗（另有出差津貼）。 8.若無證照需具有相關經驗且熟悉設備系統操作。 福利制度 ◆休假: 事病假、婚假、生理假、喪假、產假、陪產假及陪產檢假、產檢假、家庭照顧假，工作滿半年起享有特休假。 ◆保險: 勞保、健保、勞工退休金提繳、團體保險 ◆衣著: 員工制服 ◆其他福利: 結婚禮金、生育禮金、喪儀慰問金、端午禮金、中秋禮金、年終獎金、尾牙、定期健康檢查、不定期聚餐、教育訓練補助

■工作項目 1. 製作簡易餐點、調飲料。 2. 社區行政事務 3. 社區櫃台服務 4. 負責文件表單的歸檔及保存，及簡易電子文書作業(需會操作Office辦公軟體)。 5. 面對住戶，態度親切、微笑接待，需主動打招呼。

1、居服員人力調派、督導、溝通與協調 2、個案開案、派案、服務及服務紀錄撰寫 3、照顧計畫擬定、執行、檢討 4、異動評估及家屬溝通連結 5、個案所需資源協調與轉介 6、相關評鑑事項落實與執行及成果報告的彙整與撰寫 7、其他主管交辦事項

■工作項目 1. 召開會議並執行會議決議事項。 2. 指揮監督所屬員工推行會務與業務。 3. 規畫財務、安全、環境、設備等管理事項。 4. 處理社區事務及負責相關人員的溝通協調。 5. 負責社區總體營造。 6. 訓練、考核、獎懲所屬員工。 7. 業主/公司交辦事項執行並回報。

■工作項目 1.執行管委會、業主之決議 2.指揮監督所屬員工推行會務與業務 3.訓練、考核、獎懲管理所屬員工 4.主持召開管委會.區分所有權人會議 5.廠商接洽.處理社區庶務性工作 6.必備事務人員證照 7.各項預防措施及緊急應變。 8.社區活動規劃欲執行。 9.執行公司交辦事項及推廣教育。 10. 財報製作作業 ▲未來的路, 安杰為您鋪 1. 提升專業不受阻，24hr線上學習平台供你學。 2. 提升作業效率不用等，雲端檔案任你載。 3. 意見想法不受阻，Line@直達總公司。 4. 對安杰的信任有所應，申請久任津貼鋪好未來路。 5. 權益不受損，享有特休讓你排。

■工作項目 行政 1. 綜管社區全部事務之執行及督導。 2. 依循公司政策指導，落實執行各項交辦事務。 3. 各式文件條理分類、建檔及卷夾裝訂，管理社區基本資料 。 4. 案場週邊民生商家基本資料訪查及建立。 5. 擔負現場成敗及年度續約責任。 6. 第一線客訴處理，處理結果回報或追蹤。 7. 業主（管委會）、住戶、公司互動及溝通之橋樑。 8. 配合案場需求，協助召開各項會議（含區分所有權人會議、管理委員會會議等）全責規劃、執行前置準備作業、會中會議記錄及決議事項辦理情形結果報告。 9.節慶活動企劃案製作。社區總體營造。 10.指揮監督所屬員工推行會務與業務。現場工作人員服儀檢查及考評。 環境 1. 建築物外觀檢視及違規勸導、溝通。 2. 社區清潔情況之檢查及督導。 3. 社區各梯廳、走道、停車場巡查及佔用公地復原協調。違規停車舉發及改善協調。 設備 1 定時消防設備妥善情況檢查及不定期消防演練規劃。 2.週期性社區維持案（機電電梯設備保養、水塔清洗、社區消毒等）規劃及建議。 財務 1. 社區財務 (含管理費、零用金、裝潢管理費、小額收入支出等)各項管理監督及報表作業。 安全 1. 搬家管制/裝潢施工管理管制及驗收作業。 2. 駐衛保全交接班監督。 3. 突發狀況應變處置及回報。天災侵襲（颱風、地震等），現場指揮與督導各項防範措施。 證照 1.有效期限內的事務人員管理證照 ★有社宅經驗尤佳

1.具2年相關實務經驗 2.從事水電、機電、大樓公有及專有部分簡易修繕及水電檢修、公共設施維護保養等。 3.具乙級室內配線技術士證照者佳 4.具中央監控系統、BA(Building Automation)管理系統、BIM(Building Information Modeling)等之設施設備管理、軟體操作、建置資料，或學習能力。 5.相關(電子、機電)科系畢業

■工作項目 行政 1. 綜管社區全部事務之執行及督導。 2. 依循公司政策指導，落實執行各項交辦事務。 3. 各式文件條理分類、建檔及卷夾裝訂，管理社區基本資料 。 4. 案場週邊民生商家基本資料訪查及建立。 5. 擔負現場成敗及年度續約責任。 6. 第一線客訴處理，處理結果回報或追蹤。 7. 業主（管委會）、住戶、公司互動及溝通之橋樑。 8. 配合案場需求，協助召開各項會議（含區分所有權人會議、管理委員會會議等）全責規劃、執行前置準備作業、會中會議記錄及決議事項辦理情形結果報告。 9.節慶活動企劃案製作。社區總體營造。 10.指揮監督所屬員工推行會務與業務。現場工作人員服儀檢查及考評。 環境 1. 建築物外觀檢視及違規勸導、溝通。 2. 社區清潔情況之檢查及督導。 3. 社區各梯廳、走道、停車場巡查及佔用公地復原協調。違規停車舉發及改善協調。 設備 1 定時消防設備妥善情況檢查及不定期消防演練規劃。 2.週期性社區維持案（機電電梯設備保養、水塔清洗、社區消毒等）規劃及建議。 財務 1. 社區財務 (含管理費、零用金、裝潢管理費、小額收入支出等)各項管理監督及報表作業。 安全 1. 搬家管制/裝潢施工管理管制及驗收作業。 2. 駐衛保全交接班監督。 3. 突發狀況應變處置及回報。天災侵襲（颱風、地震等），現場指揮與督導各項防範措施。 證照 1.有效期限內的事務人員管理證照 ★需會財報製作、具三年以上豪宅社區服務經驗、2年代管期以上尤佳

■工作項目 1. 社宅行政事務。 2. 一般文書資料處理工作、簽核文件整理及發送，並負責追蹤執行狀況。 3.將各類文件歸檔以供日後查詢。 4.執行與協調行政活動、行政事務流程之規劃、整合及溝通。 5.負責文件表單的歸檔及保存，及簡易電子文書作業(需會操作Office辦公軟體)。 6. 態度親切、微笑接待、積極主動。 7. 主管交辦事項。

■工作項目 行政 1. 綜管社區全部事務之執行及督導。 2. 依循公司政策指導，落實執行各項交辦事務。 3. 各式文件條理分類、建檔及卷夾裝訂，管理社區基本資料 。 4. 案場週邊民生商家基本資料訪查及建立。 5. 擔負現場成敗及年度續約責任。 6. 第一線客訴處理，處理結果回報或追蹤。 7. 業主（管委會）、住戶、公司互動及溝通之橋樑。 8. 配合案場需求，協助召開各項會議（含區分所有權人會議、管理委員會會議等）全責規劃、執行前置準備作業、會中會議記錄及決議事項辦理情形結果報告。 9.節慶活動企劃案製作。社區總體營造。 10.指揮監督所屬員工推行會務與業務。現場工作人員服儀檢查及考評。 環境 1. 建築物外觀檢視及違規勸導、溝通。 2. 社區清潔情況之檢查及督導。 3. 社區各梯廳、走道、停車場巡查及佔用公地復原協調。違規停車舉發及改善協調。 設備 1 定時消防設備妥善情況檢查及不定期消防演練規劃。 2.週期性社區維持案（機電電梯設備保養、水塔清洗、社區消毒等）規劃及建議。 財務 1. 社區財務 (含管理費、零用金、裝潢管理費、小額收入支出等)各項管理監督及報表作業。 安全 1. 搬家管制/裝潢施工管理管制及驗收作業。 2. 駐衛保全交接班監督。 3. 突發狀況應變處置及回報。天災侵襲（颱風、地震等），現場指揮與督導各項防範措施。 證照 1.有效期限內的事務人員管理證照

■工作項目 1.巡邏建築物與周遭環境，留意可疑線索，確保門窗安全。 2.保護被保全之人或物的安全。 3.負責社區安全的管理維護工作，熱誠地接待引導訪客。 4.主動積極、認真負責、配合度高、肯學習、具服務熱忱。 5.面對住戶進出大廳需主動打招呼。 6.接待訪客，確定其拜訪性質及目的 。 7.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 8.態度親切、微笑接待、積極主動。 9.如遇到緊急狀況無法處理，需第一時間回報。 10.配合公司長官排班調度。 PS：此職務不需輪班，是固定日班或固定夜班的定點安管。 ▲未來的路, 安杰為您鋪 1. 提升專業不受阻，24hr線上學習平台供你學。 2. 提升作業效率不用等，雲端檔案任你載。 3. 意見想法不受阻，Line@直達總公司。 4. 對安杰的信任有所應，申請久任津貼鋪好未來路。 5. 權益不受損，享有特休讓你排。

■工作項目 1.巡邏建築物與周遭環境，留意可疑線索，確保門窗安全。 2.保護被保全之人或物的安全。 3.負責社區安全的管理維護工作，熱誠地接待引導訪客。 4.主動積極、認真負責、配合度高、肯學習、具服務熱忱。 5.面對住戶進出大廳需主動打招呼。 6.接待訪客，確定其拜訪性質及目的 。 7.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 8.態度親切、微笑接待、積極主動。 9.如遇到緊急狀況無法處理，需第一時間回報。 10.配合公司長官排班調度。 PS：此職務不需輪班，是固定日班或固定夜班的定點安管。 ▲未來的路, 安杰為您鋪 1. 提升專業不受阻，24hr線上學習平台供你學。 2. 提升作業效率不用等，雲端檔案任你載。 3. 意見想法不受阻，Line@直達總公司。 4. 對安杰的信任有所應，申請久任津貼鋪好未來路。 5. 權益不受損，享有特休讓你排。

■工作項目 行政 1. 綜管社區全部事務之執行及督導。 2. 依循公司政策指導，落實執行各項交辦事務。 3. 各式文件條理分類、建檔及卷夾裝訂，管理社區基本資料 。 4. 案場週邊民生商家基本資料訪查及建立。 5. 擔負現場成敗及年度續約責任。 6. 第一線客訴處理，處理結果回報或追蹤。 7. 業主（管委會）、住戶、公司互動及溝通之橋樑。 8. 配合案場需求，協助召開各項會議（含區分所有權人會議、管理委員會會議等）全責規劃、執行前置準備作業、會中會議記錄及決議事項辦理情形結果報告。 9.節慶活動企劃案製作。社區總體營造。 10.指揮監督所屬員工推行會務與業務。現場工作人員服儀檢查及考評。 環境 1. 建築物外觀檢視及違規勸導、溝通。 2. 社區清潔情況之檢查及督導。 3. 社區各梯廳、走道、停車場巡查及佔用公地復原協調。違規停車舉發及改善協調。 設備 1 定時消防設備妥善情況檢查及不定期消防演練規劃。 2.週期性社區維持案（機電電梯設備保養、水塔清洗、社區消毒等）規劃及建議。 財務 1. 社區財務 (含管理費、零用金、裝潢管理費、小額收入支出等)各項管理監督及報表作業。 安全 1. 搬家管制/裝潢施工管理管制及驗收作業。 2. 駐衛保全交接班監督。 3. 突發狀況應變處置及回報。天災侵襲（颱風、地震等），現場指揮與督導各項防範措施。 證照 1.有效期限內的事務人員管理證照 ★有社宅經驗尤佳