清大專區

職位定位 負責服務可靠性與可觀測性體系的規劃、建置及持續改善，透過 Metrics、Logs、Traces與Profiling掌握應用系統健康狀態，提升故障偵測、問題定位及效能診斷能力。 主導 SLI/SLO、告警治理、重大事故應變、容量規劃及High Availability與Disaster Recovery設計，並透過自動化與跨團隊協作，降低重複性維運工作及服務中斷風險。 主要工作內容  可觀測性與告警管理: 主導可觀測性架構規劃、工具選型與整合，建立資料收集、查詢與分析體系；與開發團隊共同定義服務健康度及使用者體驗指標；制定告警分級、通知、升級與降噪策略，提升告警的可行動性。  事故應變與根因分析: 主導重大事故應變，整合應用、資料庫、網路及基礎設施資訊進行故障分析；主持 RCA 與事後檢討，追蹤改善措施落實，持續縮短故障偵測與服務恢復時間。  容量規劃與效能優化: 制定容量規劃與負載測試策略，透過效能分析識別系統瓶頸，與開發團隊共同改善系統效能及資源使用效率。  備份還原與災難復原: 依業務需求制定復原目標，規劃備份還原及災難復原機制，並定期推動復原演練。  維運自動化與 AI 應用: 開發自動偵測、故障處理及變更作業自動化工具，降低重複性人工作業；評估 AI Agent、LLM 與維運知識庫於告警分析及故障診斷的應用，並建立權限控管與審核機制，確保自動化流程安全可控。  可靠性規範與跨團隊推動: 建立可靠性工程規範、SOP 與技術文件；與開發及 DevOps 團隊協作，將監控、部署驗證與可靠性檢查納入交付及變更流程；指導團隊成員並推動跨團隊改善。 任職條件 • 5 年以上 SRE、DevOps、系統維運或應用效能工程相關經驗，具正式環境服務可靠性改善實務。 • 具可觀測性平台的架構規劃、建置與調校經驗，熟悉 Observability tools。 • 深入理解 Metrics、Logs、Traces 的用途與關聯方式，能運用監控及追蹤資料完成跨服務故障定位與效能分析。 • 熟悉監控資料的標籤與數據管理、保留策略、追蹤取樣及儲存成本控制。 • 具 SLI/SLO、告警治理、重大事故處理及 RCA 實務經驗，能將分析結果轉化為可追蹤的改善措施。 • 熟悉 Linux、網路協定及負載平衡，及系統、資料庫與網路問題分析能力。 • 熟悉任一程式語言，能獨立開發維運工具、API 整合或自動化流程。 • 具 Git 版本控制及基本部署、組態管理與變更處理經驗。 • 具容量規劃、效能測試、災難復原之經驗。 • 具跨團隊溝通與技術帶領能力，能釐清需求、評估技術取捨並推動改善落地。 加分條件 • 具 Kubernetes 平台維運與架構設計經驗，熟悉 OpenShift、RKE2、GKE 或其他 Kubernetes 發行版與託管服務。 • 具 OpenTelemetry Collector、APM 深度整合、Continuous Profiling 或可觀測性平台規模化治理經驗。 • 具 AI Agent、RAG 或 MCP 整合於維運診斷、SOP自動化的實務經驗。 • 具 MLOps、LLMOps、AgentOps 或 AIOps 工具使用經驗。 • 具 Terraform、Ansible、Helm 或 GitOps 實務經驗。 • 具 AWS、Azure 或 GCP 維運、架構設計與成本治理經驗。 • 具使用AI工具輔助維運的實務經驗，例如日誌分析、故障排查、告警判讀、維運腳本生成或知識庫查詢。

• 建立 Service Transition Gate • 定義 Operational Readiness Checklist • 建立 Incident / Problem / Change Management 流程 • 管理 Service Catalog • 管理 SLA / Service KPI • 定期進行 Service Governance Review

職位定位 參與應用系統與平台服務的可觀測性建置及日常維運，透過監控指標、日誌與分散式追蹤，及早發現異常、協助定位問題並恢復服務。 與開發及 DevOps 團隊協作，維護監控告警、參與事故應變、效能分析與復原演練；並透過腳本與工具開發降低重複性維運工作，依規範維護技術文件，持續提升服務可靠性。 主要工作內容 1.監控與告警處理:維護監控系統與儀表板，依告警分級處理日常告警，並回報異常狀況。 2.事故處理與檢討:參與事故應變，協助收集日誌與系統資訊進行故障排查；參與 RCA 與事後檢討，執行指派的改善項目。 3.系統效能與容量:執行負載測試與效能數據收集，協助分析系統瓶頸與資源使用狀況。 4.備份與復原:執行備份作業與還原驗證，參與災難復原演練。 5.維運自動化:撰寫腳本與自動化工具，減少重複性的人工維運作業。 6.文件與流程:依規範撰寫及更新 SOP 與技術文件，配合開發及執行部署驗證與變更作業。

職位定位 參與應用系統與平台服務的可觀測性建置及日常維運，透過監控指標、日誌與分散式追蹤，及早發現異常、協助定位問題並恢復服務。 與開發及 DevOps 團隊協作，維護監控告警、參與事故應變、效能分析與復原演練；並透過腳本與工具開發降低重複性維運工作，依規範維護技術文件，持續提升服務可靠性。 主要工作內容 1.監控與告警處理:維護監控系統與儀表板，依告警分級處理日常告警，並回報異常狀況。 2.事故處理與檢討:參與事故應變，協助收集日誌與系統資訊進行故障排查；參與 RCA 與事後檢討，執行指派的改善項目。 3.系統效能與容量:執行負載測試與效能數據收集，協助分析系統瓶頸與資源使用狀況。 4.備份與復原:執行備份作業與還原驗證，參與災難復原演練。 5.維運自動化:撰寫腳本與自動化工具，減少重複性的人工維運作業。 6.文件與流程:依規範撰寫及更新 SOP 與技術文件，配合開發及執行部署驗證與變更作業。

• 維護客戶 Technical Account Profile • 掌握客戶架構、部署方式及系統相依性 • 執行 Technical Health Review • 協助客戶進行容量、架構及服務風險評估 • 主導重大技術 Escalation • 協調 L2、Cloud Ops、SRE、MLOps 及 產品團隊 Engineering • 協助 Incident RCA 技術內容整理 • Product Bug / Code Change 轉交產品團隊 • 維護客戶 Architecture / Technical Runbook

負責第一線客戶問題受理及進階技術支援，涵蓋問題追蹤、系統故障分析與問題定位，並協調內部技術團隊，確保客戶問題獲得妥善處理及系統服務穩定運作。 主要工作內容 • 受理外部單位透過各類管道反映的問題，進行案件分類、追蹤與客戶溝通。 • 依 SOP / Knowledge Base 處理常見問題及基本 Troubleshooting。 • 分析與排除應用系統及平台問題，重現系統異常，並透過 Log、API、Database、Network、Cloud 等資訊進行故障分析與問題定位。 • 執行系統設定、環境檢查及 Configuration Troubleshooting。 • 與 Cloud Ops、TAM、Service Manager 協作處理 Incident。 • 判斷問題是否涉及產品 Bug，將需修改 Source Code 的問題升級至產品團隊 Engineering，並驗證產品團隊提供的 Fix / Patch。 • 建立及維護 FAQ、Knowledge Base、Troubleshooting Guide 及 SOP。

1. 參與專案開發、產品設計和專案時程規劃控制 2. 專案成本預估及分析 3. 產品機構設計及開發 4. 分析並解決產品/專案開發過程中相關的技術問題 5. 功能驗證及可靠度驗證 6. 模具開模及試模檢討 7. 產品試組及檢討驗證 *需帶領團隊經驗

1. 軟韌體測試規劃、執行與品質管理：負責 NB / IoT 等產品之NPI各階段軟韌體測試策略規劃與執行、包含Test Plan撰寫、測試資源規劃、問題追蹤及品質管理，確保專案時程與產品品質。。 2. 跨部門與客戶溝通：參與專案會議，定期向主管及國外客戶報告專案品質狀況，並具備與國外客戶進行英文 Conference Call 及日常溝通之能力。 3. 技術領導與流程改善：評估並導入新測試技術及自動化測試方案，持續提升團隊測試效率與品質，並指導團隊成員進行技術成長與問題解決。

1.高速/多層板 PCB layout 設計 2.依據 SPEC 設定並執行佈線規則 3.產生 PCB 生產底片並負責和 PCB 廠商溝通相關問題 4.建立零件

1.參與後端系統與 API 的設計、開發、測試與維護。 2.與前端工程師、產品經理及 UI/UX 設計師協作，實現各項業務功能與互動邏輯。 3.優化資料庫查詢效能與 API 回應速度，提升系統整體穩定度。 4.撰寫單元測試 (Unit Test) 與整合測試，確保程式碼品質。

架構設計 (System Architecture): 伺服器產品之機械結構設計與系統整合，涵蓋機構設計、材料與製程選擇、組裝與可製造性（DFM/DFA）、可靠度驗證與量產導入。 客戶技術窗口 (Client Interface): 作為全球大廠客戶的主要技術對接，定義產品規格並解決設計爭議。 跨部門協作 (Cross-functional Coordination): 與 Electrical、Thermal、SI、Manufacturing、Quality 與供應商密切合作，確保產品在結構強度、散熱配合、安規、維修性與量產一致性上符合規範與客戶需求。 模具與成本管理 (Tooling & NRE): 管控 NRE 預算與模具時程，落實 DFM/DFA 設計準則。 技術問題解決 (Problem Solving): 執行公差分析、結構模擬及研發階段之失效根本原因分析。 團隊指導 (Team Mentorship): 指導初階工程師並確保專案設計標準之落實。

1. 負責移動機器人（AGV/AMR）自主導航系統（SLAM、路徑規劃、避障）的演算法開發、調校與優化。 2. 負責工業機械手臂或協作手臂的運動學（Kinematics）、軌跡規劃及控制演算法開發。 3. 負責編寫機器人任務邏輯流（Task Sequencing）與行為樹（Behavior Trees），實現多工任務調度。 4. 進行感測器（如 LiDAR、深度相機、IMU、編碼器）的驅動開發、數據融合（Data Fusion）與標定。 5. 負責機器人軟體模組的單元測試、模擬器（Gazebo/Webots）驗證與實機部署調試。

我們正在尋找一位具備機構設計與產品開發經驗的資深機構研發工程師，參與智慧自動化機器人專案。主要負責機器人機構系統、機構模組及相關零組件的設計、開發、評估與優化，並依據產品功能與系統需求進行結構配置、機構整合及可靠度驗證與問題解決。 主要工作內容： 1.負責機器人、AMR 及自動化設備之機構設計、繪圖與產品開發與驗證。 2.主導機構架構、模組設計、機電整合及產品技術方案。 3.參與樣機製作、加工與供應商溝通、組裝與測試，針對設計問題提出修改建議 4.跨部門協調電控、軟體、製造及供應商，推動產品開發與量產導入。

1. Industry Trend Insights – Monitor and analyze technology and AI industry trends, integrating market and competitive intelligence into product and business strategies. 2. Consumer Trend Interpretation – Translate consumer trends and behaviors into concrete product opportunities. 3. Secondary Data Analysis – Efficiently manage and analyze cross-disciplinary data to deliver market insight reports and actionable recommendations. 4. Consumer Research Execution – Support the design, execution, and analysis of consumer research (e.g., online surveys, in-depth interviews, focus groups), and deliver comprehensive reports. 5. AI-driven Innovation – Collaborate with R&D, design, sales, and marketing teams to explore and apply AI-driven insights and solutions, transforming findings into actionable strategies and driving project progress.

在這個職位中，您將主導 AI/機器學習相關的技術專案，特別是在視覺、聲學和文本領域，將商業需求轉化為具體的技術實作路徑，同時運用您在嵌入式系統或雲端軟體系統方面的專業知識，帶領跨功能團隊完成高品質交付。 **主要職責包括：** *研發與產品設計參與* －主導或參與 AI 系統、軟硬體整合架構或應用層的設計與開發，將商業需求轉化為具體的技術實作路徑。 *技術專案管理與推進* －主導跨功能團隊（演算法、硬體、系統整合、產品）的專案規劃，控管研發範疇（Scope）、時程與交付品質。 －將AI部署至嵌入式系統或雲端軟體系統相關工作經驗佳。 *內外部協調* －對內：協調並整合不同技術背景的研發夥伴，解決跨功能的技術瓶頸與衝突。 －對外：對接客戶、跨國合作夥伴或產學合作機構，進行技術範疇對齊、合約追蹤與技術合規性審查。 *風險控管與工程治理* －評估技術可行性，提早識別研發過程中的潛在風險，並制定應變方案。 ※依學經歷、工作年資敘薪 ––- 我們是一個隸屬於創新研究院的研發單位： 1. 激發創意的環境 我們的研發團隊是一個充滿創意和熱情的地方。這裡不僅僅是一個工作場所，更是一個激發靈感、探索未知領域的空間。我們鼓勵每個成員提出他們的想法，並且提供支持和資源來實現這些想法。 2. 多元化的專案 我們同時進行多種創新專案和產品開發項目。這意味著你將有機會參與各種各樣的專案，從概念到實踐，從實驗室到市場。這樣的多樣性將挑戰你的思維，擴展你的技能，並且使你不斷成長。 3. 學習和發展 我們致力於成為你職業生涯中的最佳學習場所。在這裡，你將有機會學到最新的技術，了解市場趨勢，並且參與前沿領域的研究。我們提供持續的培訓和發展機會，以確保你在職業生涯中保持競爭力。 4. 團隊合作與支持 我們的團隊是一個大家庭，我們相信合作和支持是取得成功的關鍵。在這裡，你將與來自不同背景和專業領域的人合作，共同解決挑戰，實現目標。我們鼓勵團隊合作，並且重視每個成員的貢獻。 5. 挑戰與獎勵 我們明白，創新並不總是容易的，但我們相信挑戰是成長的機會。在這裡，你將面臨各種挑戰，並且有機會取得卓越成就。我們承諾，你的努力和貢獻將被公平地評價和獎勵。 6. 使命和影響 我們的工作不僅僅是研究和開發產品，更是改變世界的一部分。我們的使命是利用創新科技來解決現實世界的問題，影響人們的生活和未來。如果你想參與一個有意義的事業，這裡正是你的彈性發揮空間。 這些是我們單位獨特的特點，希望具有創新思維和求知慾望的你來參與我們的團隊。

1. 醫療器材相關客戶開發、專案接洽提案、新事業開發 2. 承責ODM/OEM專案之服務與溝通窗口 3. 與專案同仁協作，安排並滿足客戶之設計與生產需求 4. 國內自有品牌醫療產品相關業務活動支援 5. 常態性業務工作，包含業績目標設立、管理、追蹤及報表庶務 6. 需日語專才，檢定達JLPT N1以上 7. 加分條件：日商任職經驗2年以上、OPI advance以上

我們正在尋找具備機器人軟體開發經驗的工程師，參與智慧自動化機器人專案。主要負責機器人導航、控制、感知等軟體模組之規劃、開發、測試與優化，並與硬體、韌體及機構團隊合作，完成系統整合、功能驗證與問題排除。 主要工作內容： • 負責機器人導航、定位、避障等核心軟體模組開發與優化。 • 主導或參與SLAM、路徑規劃等演算法之開發與整合。 • 執行系統除錯、效能優化與異常分析，排除軟硬體整合問題。 • 配合硬體、韌體及機構團隊進行軟硬體整合、功能驗證與系統測試。 • 參與客戶技術溝通與跨部門協調，確保開發時程與品質。 • 依專案需求完成原型開發、功能驗證及後續設計優化。 加分條件： 具機器人、AGV、AMR、服務型機器人或自動化設備開發經驗者優先錄取。

1. 研究與優化伺服器高速、多層板 PCB Layout 設計流程。 2. 依據產品 SPEC 建立、設定及驗證 PCB Layout Design Rule。 3. 開發與研究 PCB Layout 自動化工具及設計流程，提高設計效率與品質。 4.研究並導入 AI 技術，應用於 PCB Layout、EDA 工具及相關軟體／自動化開發。 5. 與硬體、SI、軟韌體及相關研發團隊合作，評估新技術於伺服器產品開發流程之應用。 ※依學經歷、工作年資敘薪

1) 負責 BOM 建立與維護作業。 2) 審查與追蹤零組件圖面、資料表、審核文件、8D 報告，並管理 ECR 資料庫及相關紀錄維護。 3) 依據 L10/L11 產品規格與量產可行性，選型與評估連接器/線纜，並提供線纜設計與解決方案。 4) 與研發部門協調，確認適當之線纜佈局設計。 5) 跨部門協作，確保專案執行順利推進 ※依學經歷、工作年資敘薪

負責機器人／Physical AI 產品與解決方案之國內外 B2B 商務拓展，以美國市場為重點，帶領業務團隊開發關鍵客戶與策略夥伴，並協同海外據點及關係企業制定市場策略，推動營收與毛利成長。 1. 市場策略與業務開發 -制定台灣、美國及其他重點海外市場之 Go-to-Market、客戶分群、通路與成長策略。 -開發大型企業、醫療體系、SI、通路及 OEM/ODM 等策略客戶與夥伴，建立高品質 Sales Pipeline。 -辨識新市場、新應用場景與商業模式，推動 PoC、Design-in、方案合作及商業化落地。 2. 業務團隊領導 -帶領現有業務團隊開拓國內外市場，依成員能力進行目標設定、分工、Coaching、Deal Review 與績效管理。 -建立一致的銷售流程、Pipeline、Forecast 與客戶管理機制，提升團隊整體成交能力與業績表現。 3. 美國據點與跨公司商務協同 -作為總部與美國據點之主要商務協作窗口，協調市場策略、重大客戶、Pipeline、Pricing 與 Forecast。 -對接關係企業／併購公司之業務團隊，共同制定 Go-to-Market、Key Account、Cross-selling 與合作策略。 4. 關鍵客戶與重大商務談判 -經營關鍵客戶與高階決策者關係，主導重大提案、商務模式、價格、合約及策略合作談判。 -協同產品、研發、FAE、製造、供應鏈、財務及法務，形成具競爭力且可執行的解決方案。 5. 營運與成果管理 -對年度營收、毛利、Pipeline 品質與 Forecast 準確度負責。 -定期檢視重大商機、競爭態勢與資源配置，將市場與客戶洞察回饋產品 Roadmap 與公司策略。