觀光餐旅

櫃檯C/I.C/O及夜間房間稽核 報表印製與發送 突發事件處理及夜間巡邏 櫃檯接待事宜(晨喚.接送機安排.結帳等)

1.以西式料理為主 2.依據餐單準備相關的食材 3.清理以及保養設備 4.具備料理義大利麵，燉飯等能力 5.叫貨點貨及食材管控與整理 6.廚房工作執行

1.根據旅客需要，調派車輛及隨車人員，加開行車班次 2.規劃並調度行車班次 3.調查各站旅客上下人數及旅客來往時間，決定早班收班開車之時間及各班次間隔之時間 4.有國旅經驗者佳

1. 回覆網站客戶查詢，提供專業旅遊諮詢及解決問題。 2. 確認旅客訂位需求，操作Abacus訂位系統完成機票訂購。 3. 協助旅客辦理簽證相關文件，確保準確性及時效性。 4. 設計及安排旅客行程，包含交通、住宿及活動規劃。 5. 聯繫並確認交通工具，如接駁車、包車或公共交通安排。 6. 預訂旅館並確認房型需求，確保旅客住宿舒適順利。 7. 定期檢視航班及票務變動，主動提醒旅客相關資訊更新。 8. 完成主管交辦事項，確保團隊作業高效且準確無誤。

1.具有飯店/旅館業房務清潔實務與管理經驗。 2.每日排房、配房、整房之工作安排分配。 3.負責房務品質管理及確保房務服務品質。 4.房務人員之召募培訓、人力協調、督導及調派。 5.備品物料進貨、銷貨、盤點管理及控制。 6.具房務簡易修繕及各項保養專業知識尤佳。 7.現場突狀況及客訴危機處理。 -職位依實際工作經驗面議。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.接待客人，並提供相關服務 3.協助並提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等 4.提供旅客轉交信件、紀錄來電留言、安排行李搬運、叫車等服務 ★ 為旅客提供貼心且具熱誠的服務，是我們一致的目標! ★具 〝英語〝 或 〝日語〝 基本應對溝通能力尤佳 !

1.負責飯店內各樓層之客房清潔、整理及補充消耗性備品 2.負責飯店內各樓層之公共區域的平日清潔維護 3.完成飯店內針對客房相關的定期清潔保養工作 4.及時回報客房及樓層相關之需維修項目 5.執行其它清潔相關交辦事項

1.接洽訂房，依據旅客要求安排住房相關事宜 2.處理旅客退房相關事宜，及帳款收納紀錄 3.協助並提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等 4.提供旅客轉交信件、紀錄來電留言、安排行李搬運、叫車等服務 ★ 為旅客提供貼心且具熱誠的服務，是我們一致的目標! ★ 具 〝英語〝 或 〝日語〝 基本應對溝通能力尤佳 !

1.接洽訂房，依據旅客要求安排住房相關事宜 2.處理旅客退房相關事宜，及帳款收納紀錄 3.協助並提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等 4.提供旅客轉交信件、紀錄來電留言、安排行李搬運、叫車等服務 ★ 為旅客提供貼心且具熱誠的服務，是我們一致的目標! ★ 具 〝英語〝 或 〝日語〝 基本應對溝通能力尤佳 !

1.入住與退房登記作業 2.訂房控房 3.房帳整理 4.旅遊諮詢 5.行政文書

1.負責團體與VIP貴賓接待 2.安排房號及客房檢查 3.瞭解每日住房狀況與VIP住退房資訊 4.提供VIP有關飯店設施與服務及重要活動之諮詢服務。 5.彙整客訴/意外事件及顧客意見 6.建立VIP檔案,提升VIP滿意度。 7.協助櫃檯作業與禮賓接待。 8.具飯店櫃台經驗者佳

- 以時薪計，雙週領薪 - 可接受排班,具宴會餐飲服務經驗佳 - 大專院校在學學生兼職可,提供勞保供膳及機車停車位 - 值班前需具備3個月內供膳人員體檢

協助早餐時段的顧客服務（帶位、點餐指引） 餐點上桌、桌面整理與收拾 保持餐廳環境整潔，補充餐具與飲品 簡單協助內場傳遞餐點 將餐點送至旅館客房門口 其他主管交辦事項 工作時間 平日: 08:00-11:00 工作時間 假日: 08:00-17:00 (或依定位需求安排)。如假日無法排班也可應徵 假日可排班者佳 註: 平日早餐工作時段依房客用餐時間微調

1.負責飯店／旅館內房間/公共區域的清潔、整理 2.其他主管交辦事項 3.有相關經驗者佳.無經驗亦可

1. 進駐客人登記資料、房間分配，結束住宿時，替客戶做退房的動作 2. FB、LINE@、官網、E-mail回覆，及每日行政工作 3. 主動、積極、認真學習各項工作、企圖心強日後成為管理階層 4. 飯店櫃檯接待、出納、諮詢及訂房 5. 口齒清晰及反應能力佳 ，細心有耐性、抗壓性強 6. 溝通能力強並且具備熱忱與笑容 7. 英/日語或具第二外國語言能力者佳.具備者另配發語文獎金 8. 具飯店經驗為佳 ★外縣市可提供短期住宿★

1.營業前各項準備(桌面清潔、餐具擺設等)完成 2.認識菜色內容 3.點餐服務 4.送餐服務 5.迎賓送客 6.營業結束各項整理

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.房間的消毒 5.協助其他區域的清潔作業 全館40間客房打掃及整理 2人一組(做一休ㄧ)

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2. 負責轉接電話並且為客人留言。 3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等事宜。 4. 需早/晚輪班，早班07:00~15:30/晚班15:00~23:30輪班每月更換一次，彈性班津貼另計。 5. 底薪2.959萬+服務績效獎金+外語證照加給=平均待遇每月3.1~3.6萬元。 6. 無經驗訓練半年合格，依個人意願晉升儲備幹部每月再加1000元。 7. 服務及業績獎金、免費供餐、制服及健檢。 8. 工作地點:北屯區(近文心崇德站)。

需配合輪班,無須輪大夜班 早班 7:00-15:30 中班 15:00-23:00

【徵才資訊】 外場服務人員 1. 點餐及桌邊服務 2. 維持餐廳現場運行 3. 協助餐廳服務訓練 4. 控管同仁工作狀況 5. 協助餐廳行政庶務 6. 處理客訴及解決客人於用餐期間所提出之需求 內場廚房人員 1. 提供餐點前製作業 2. 準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚 3. 確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定 4. 維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準 房務人員 1. 透過觀察住宿環境，了解房客習慣及喜好 2. 預先為住客服務(佈置、過敏原隔離、喜好物品準備) 3. 客房清潔及整理 4. 部門事務處理 櫃檯接待人員 1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務 行李員 1. 接待旅客人提供相關迎賓服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、大廳指引） 2. 協助客房餐飲送餐、早晨報紙及其他顧客需求物品配送 3. 其他主管交辦事項