HR好朋友

工作內容 1.稽核客服團隊的服務品質。 2.製作質檢/培訓成果分析報告，規劃品質優化方案或人員缺失改善的輔導計畫。 3.擔任客戶與客服的溝通橋樑、日常業務問題與處理的協調、流程與作業上SOP的制定與梳理。 4.依據業務需求與總公司溝通回覆，並將訊息即時且正確的佈達組員，確保雙邊訊息同步。 5.為新進員工進行定期培訓課程，並為現有團隊成員提供持續的補充培訓。 6.確保各項教育訓練教材資訊正確性、可用性，並定期檢視教育訓練計劃，與營運順暢。 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容！】

1.正職考勤作業。 2.臨時工發薪作業。 3.實習生招募及行政作業。 4.其他人事行政及庶務作業。 5.主管交辦事項。 6.各項人力資源相關專案及支援部門活動。

【工作內容】 70％專業相關實務工作： 校園品牌推廣及活動執行（含校園博覽會、說明會、獎學金計畫等，為企業與學生及實習生的主要接洽窗口） 協辦年度實習生專案（開幕式、期中活動、期末程發等，並規劃關懷活動，維繫良好關係） 規劃、經營社群（含企劃發想、素材蒐集、圖文製作、粉絲互動） 30％一般例行事務性工作： 協助校園關係經營（含校園徵才、專題講座、團體面試等） 其他主管交辦事項 【工作目標】 近程目標：認識企業人力組織、公司文化、對焦雇主品牌發展方向 中程目標：可獨立執行專案及一般例行工作，並且提供執行回饋之報告與建議 遠程目標：熟稔雇主品牌發展目標並能主動回饋與建議行銷策略等，評估團隊人力需求後予以提供轉正機會 【工作計畫】 0-3月：提案潛力社群企劃、協辦及規劃內部實習生活動 3-6月：經營社群平台、操作廣告投放；協辦校園學生活動、校園專題講座、校園參訪 6-12月：社群創新企劃發想；協辦春季校園徵才活動(主題發想、時程規劃、校園接洽窗口、廠商接洽窗口); 維護校園經營關係(校園專案、系辦、系學會等)

您對人事行政工作有熱忱，且有服務的精神並擁有細心、耐心、服務心，期待您就是我們要招募的新同事。 1.人才招募、報到、離職作業執行。 2.績效考核、晉升異動作業執行。 3.出勤、薪資計算作業管理。 4.協助人資相關活動，如校園徵才、招募宣傳活動。 5.具文書及文字編寫能力。 6.具溝通與協調能力。 7.主管交辦工作 **更期待您有1年以上實際出勤管理經驗佳 工作時間：8:30~17:30 週休二日

1.每月薪資作業(含稅務申報) 2.人員選/用/育/留各功能作業 3.員工勞/健保等保險作業 4.外勞事務處理與仲介聯繫窗口 5.處理勞資會議與福委會相關事務 6.其他專案執行與主管交辦事項

1.每月薪資作業(含稅務申報) 2.人員選/用/育/留各功能作業 3.員工勞/健保等保險作業 4.外勞事務處理與仲介聯繫窗口 5.處理勞資會議與福委會相關事務 6.其他專案執行與主管交辦事項 7.具優化公司管理規章/處理勞檢事務等能力

1. 協助居服督導建置個案本、彙整簽約資料，協調與案家簽約時間，確保服務效率與準確性。 2. 協助編排居服員工班表，並有效分配資源以滿足服務需求。 3. 提供長照及政府補助資源的諮詢與指導，協助家庭完成申請流程。 4. 定期追蹤居服服務進度，確保各項服務紀錄及相關資料的完整性。 5. 協調與溝通客戶與照護團隊之間的需求，提升服務品質。 6. 協助辦理居服員技能訓練課程，提升專業素養與服務能力。 7. 管理相關文書工作及資料記錄，確保檔案備存完整與合規。 8. 處理服務過程中的突發事件和投訴，並提供妥善的解決方案。 9.居服員人事資料管理、人員體檢、CPR資格管制、外訓作業等事宜。

督導所屬物業與保全人員之出勤、服勤與勤務紀律 負責新進人員的招募面試、到職引導與在職訓練 排定員工排班表，調整與支援人力調度 協助製作與審核出勤紀錄，整理加班與請假資料以供算薪 定期至各案場巡視，掌握運作狀況與客戶回饋 執行補給物資之採購、整理與配送（如制服、文具、器材等） 配合公司政策執行績效評核、員工獎懲及勞資關係維護 支援突發狀況處理，如臨時支援缺勤與緊急人力調度

1. 各項薪酬、獎金、福利制度管理與執行。 2. 薪酬獎金核算發放、薪酬報表彙整分析。 3. 執行績效考核、獎懲作業。 4. 勞健保、勞退作業(勞健保級距調整申報)。 5. 員工考勤薪資管理作業。 6.主管交派任務 7.以上作業需能獨立作業 8.須熟鼎新HRM系統

1) Integrating manpower needs of various departments, planning and implementing talent recruitment plans to ensure effective recruitment. 2) Planning and executing intern program. 3) Expanding diverse recruitment channels with employer‘s branding. 4) Planning and executing interviews. 5) Ensure sufficient headcount pipeline for fill the vacancies. 6) The labor statistics report completes and monitor. 7) Annual manpower forecast, budgeting and tracking. 8) New employee on-boarding event planning and execution.

1. 人力資源招募工作(新進人員報到及離職相關手續作業)。 2. 員工薪資計算與出缺勤資料彙整及加退勞健保、團保。 3. 處理其他一般會計帳務及各定期編製帳務報表及其他財務分析資料。 4. 審核廠商貨款或費用等應收付款項。 5. 管理零用金異動及撥補作業。 6. 協助對接記帳士申報營業稅、各類扣繳等各項稅務。 7. 其他主管交辦事項。

安排司機路線，Key物流宅配單，處理老闆交代 事項，工作好上手非常簡單，需要非常細心去 記住，會隨工作資歷能力調漲新水

【我們需要您...】 √ 每日出差至分店或單店駐點的教學&考核。 √ 美容部新進人員訓練&考核。 √ 人員溝通及協助解決問題。 √ 其他主管交辦。 【我們希望您...】 ☆ 配合前三個月受訓至總公司或各院所。 ☆ 獨立作業之後須配合安排各館排程及外出。 ☆ 具醫美、芳療、美容美體工作經歷者佳。 ☆ 對培訓、訓練、教育、教學相關工作有熱忱者尤佳。 【我們提供您...】 √ 完善教育訓練教室與設備。 √ 出差交通費全額補助。

1. 負責文書處理，管理檔案與跨部門文件流通、寄送工作 2. 協助庶務性工作，如安排辦公室硬體、網路設備、總務用品維護工作等 3. 協助辦理公司活動（如聚餐等） 4. 總務事項採購，電腦與相關軟硬體、辦公、庶務用品採購，與外部廠商接洽聯繫 5. 定期實施消防安檢事宜 6. 人員招募聯絡安排 8. 其他協助主管交辦事項 本職位將負責公司內部的行政事務，包括文書處理、設備維護、會議安排、活動協調等，是公司運作的重要一環。擁有良好的發展前景，可以在公司內部積累豐富的行政經驗。 歡迎符合資格的應徵者申請本職位，讓我們一起打造一個更好的工作環境！

【店舖資訊】 官網：www.snowfactory.com.tw facebook：http://zh-tw.facebook.com/SnowFactoryTPE 【核心任務】 1.依照公司發展計畫，制定人事制度以利公司中長期發展。 2.統合管理人力資源相關工作。 3.設計與執行招募計畫，以符合公司短期人才需求。 4.須了解公司經營理念，與創辦人一起打造企業文化。 【工作內容】 1.員工出缺勤行政管理工作：使用人資系統進行排班、簽核、異常確認 2.勞健退加退保作業及薪資相關計算(加班/獎金/津貼/國定假日/年假等) 3.優化考核流程及相關規定規章 4.執行人才招募、甄選與任用 5.新進人員報到相關作業 6.行政庶務(人事資料更新、製作提領券等) 7.處理跨部門溝通協調 8.主管交辦事項 9.需配合加班(有加班費) 10.需具有相關經驗 【門市經營理念】 有快樂的夥伴，才會有快樂的客人。 有快樂的客人，才會有永續的事業。 【人才方針】 1. 價值與誠信： (1)我們提供健康天然食物，追求讓客人享受極致美味的食物。雪坊夥伴向客人推薦自己喜愛與認同的商品，並且讓客人獲得有溫度服務，夥伴得到反饋，得到工作的價值感。 (2)我們希望是以誠信的態度去服務客人，不需要為了銷售而不擇手段。 我們希望用誠懇贏得客人的信任! 2. 社團與合作： (1)我們工作環境強調團隊性，夥伴們在雪坊集團工作就如同在社團，夥伴們會互助合作。 (2)我們不鼓勵英雄主義，制度與管理上支持團隊合作，鼓勵互相幫忙。 3. 創新： (1)我們有許多創新的商品與服務模式，也鼓勵夥伴在工作上手後，提出改善建議。就像我們對食物的美味不惜成本，永不停止地追求進步。 (2)在服務上我們也鼓勵夥伴一起共振，不斷改善服務流程。 4. 安心職場文化: (1)主管與部屬間建立有效溝通管道，主管培訓中要求主動關心部屬的工作狀態。 (2)門市最高主管定期親自回覆基層主管問題，以確保公司下上溝通順暢。避免有中層幹部未傳達基層聲音。 5. 建立培育制度，內部晉升: (1)雪坊集團進入成長期，展店快速，對於表現優秀夥伴很多晉升空間。 (2)我們主要以內部晉升，非外部空降主管，讓表現良好夥伴有發展空間。 (3)建立培訓幹部教育訓練體制，即便沒有主管經驗，在接受培訓後，也可以具備管理領導能力。 (4)課程:面試課程、溝通課程、領導力課程、應對客怨課程、面對壓力課程 課程的理念是，夥伴的成長就是公司的成長! 【人才發展理念】 1.幹部由內部培養晉升。 2.重視人才發展，幫助優秀夥伴成長，經常舉辦培訓，夥伴的成長就是公司的成長。 3.每半年考核一次，每年有兩次加薪機會。

1.人員出勤管理 2.員工勞健保、團保處理。 3.各項人事行政表單作業 4.辦公室雜項庶務處理

1.招募篩選求職者並進行面試評估 2.負責職業配對與更新人才資料庫 3.熟悉勞動法規政策與辦理工作許可 4.處理法律合同與勞資糾紛投訴 5.提供跨文化適應及語言培訓建議 6.參與招聘會及執行市場調研分析 7.維護客戶關係並開發新業務需求

1. 招募、培訓規劃與執行 2. 人員到離職、差勤管理、年度考核等人事行政作業 3.員工關係建立與維護等工作 4. 勞健保作業、薪資核算作業 5. 人事相關報表製作，提供管理建議 6. 行政庶務、總務管理工作 7.其他主管交辦

Job Summary: The Senior HR Manager – EmployeeRelations and Compliance plays a crucial role in managing and overseeingvarious aspects of employee matters, wellness initiatives, policy managementand compliance within the HR department. Reporting directly to the HR Director, this position supervises the HR Officer responsible for vetting and compliance. Key Responsibilities: Employee Relations & Disciplinary Procedures: - Managing Employee Complaints: Assisting the HR Director in handling complaints from employees, ensuring that they are addressed promptly and fairly. - Mediating Disputes: Playing a crucial role in resolving conflicts between employees or between employees and management. This involves facilitating discussions and finding mutually agreeable solutions. - Managing Disciplinary Issues: Overseeing disciplinary actions, which may include issuing warnings, suspensions, or terminations when necessary. Ensuring that all disciplinary measures are consistent with company policies and legal requirements. - Assisting with Investigations: Supporting investigations into employee misconduct or other workplace issues. This includes gathering evidence, interviewing involved parties, and documenting findings. - Legal Matters Related to Employees: Helping with legal issues that arise in relation to employees, such as compliance with labor laws, handling grievances, and ensuring that disciplinary actions are legally sound. - Supporting Employee Exit Interviews: Conducting exit interviews to gather feedback from departing employees, which can be used to improve workplace practices and address any underlying issues. Employee Wellness & DEIB Initiatives: - Manage workplace-related DEIB initiatives and legal compliance. - Oversee employee events planning and organization, wellness programs, and Employee Assistance Program (EAP). - HR events, staff outings, and collaboration with the faculty sunshine committee. - Coordinate with the Occupational Nurse for statutory health checks. Compliance & Policy Management: - Manage the employee handbook and policies, assisting with policy updates as needed. - Work with the HR Director to regularly review and update policies related to employee conduct, compensation, leave, benefits, and other HR-related areas. HR Operations and Support: - Assist in Faculty Advisory Committee meetings, communications, and event coordination. - Manage Support Staff Labor Management Meetings (SSLMM) requirements. - Provide administrative support to the HR Director. - Assist the HR Director with Faculty Advisory Committee meeting coordination and associated communications, provide administrative support, and attend meetings on behalf of the Director as needed. Employee Background Checks & Verification: - Oversee background checks, employment verification, and assist with reference checks. - Maintain records and track employee evaluations and professional development. HR Staff Supervision and Leadership: - Supervise HR Officer – Vetting and Compliance, providing leadership and supervisory support to ensure the successful delivery of HR office daily routines, support systems, and HR processes are completed as per school policies and the agreed expectations and timelines. - Provide guidance and support to HR team members as well as HR administrative support to the School Administration as required per the agreed designation when the HR Director is not available or away on leave. - Provide effective administrative support relative to support staff employment compliance, employee assistance, leave entitlement, and eligibility inquiries and questions. Employee Supervision and Professional Pathways - Overseeing the support staff annual evaluation process to ensure that support staff performance is assessed fairly and consistently, including but not limited to timely conducting and documenting of regular evaluations, providing constructive feedback to support staff and or their supervisors based on their performance evaluations. - Mandatory Training: ensuring that all support staff complete required training programs, including but not limited to identifying training needs and training programs, coordinating training and development sessions/activities, monitoring and tracking the completion of support staff training programs to ensure compliance. Professional Pathways: - Supporting the career development of support staff by providing opportunities for growth and advancement, including but not limited to professional development and training plans, implementing development plans that align with their professional goals and the needs of the organization. - Assist HR Director in tracking the completion of professional staff professional pathways documentations (faculty and administrators). - Professional Development Opportunities: Identifying and providing access to professional development opportunities such as workshops, conferences, and training programs. - Oversee the support staff Performance Improvement Plans (PIP) that involve supporting the supervisors in developing and implementing plans to help support staff improve their performance and regularly reviewing the progress of employees on PIPs and providing ongoing support and feedback. Other HR initiatives and projects assigned

1.人員招募與報到任用作業/人事資料維護鍵檔更新 2.考勤作業管理 3.外籍移工管理 4.新人教育訓練執行 5.年度教育訓練調查/彙總/執行/課後分析/訓練履歷維護 6.人員證照/結訓/複訓資料更新維護 7.職環安衛申報/測定/申報/代理 8.政府計劃案推執行TTQS/人提計劃/產投等 9.績效考核作業 10.部門內事務協作支援 11.人資表單/規章/流程改善提案/人資專案 12.其他主管交辦事項