一、工作職務內容及所需職能 1.在兒童及青少年、家庭、婦女、老人、身心障礙者、勞動、原住民等領域社福機構，或社區、學校、醫院、軍隊、社工師事務所、企業、司法機關等，調用社會資源與福利服務提供服務對象經濟扶助、生存權益保護、社會網絡與心理支持等協助。 2.研究評估服務對象需求，設計服務方案執行、核銷。 3.向家庭、組織成員和一般民眾介紹社福資訊，宣導理念改善觀念與體制，保障民眾福利權益。 4.發掘並整合社會資源，分享服務相關研究結果與專業經驗。 二、最適任此一工作之特質 1.因為服務對象是人，需對人有興趣且樂意和人接觸。 2.有耐心、包容心、不隨意批判態度，較能得到服務對象信任，才能了解實際情形進行評估。 3.了解自身能力、價值觀、個性，確保遵守專業倫理、對服務對象作出真正所需協助。 三、所需的教育程度或科系所 1.需大專社工或社福科系畢業，研修社會工作概要、人類行為與社會環境、社會研究法等科目，且接受過實習。 2.社工系開設的學分班結業。 四、所需具備證照或專長目前有非必要之社工師證照，但建議考取。 五、試用或新進之待遇及未來升遷 1.依聘僱合約、服務領域，一般起薪約兩萬至三萬新台幣。 2.一般較少依照業績或年資加薪，但如有正式公務員資格、社工師證照、擔任高階職務，較容易加薪。 六、未來願景或職涯規劃 1.在民間社福單位擔任督導職務，訓練新進社工。 2.報考社工師證照考試，考取後繼續進修可擔任專科社工師，如持續擔任社工職務滿五年，可自行開業。 4.可報考公職，如勞工行政、社會行政和公職社工師。 5.目前已有社工在營利企業執行「員工協助方案」。 七、工作獎金或福利主要依照任職單位財務、補助單位規定，大多不提供加班費，但有補休假，且社工是少數能請公假接受專業進修課程的行業之一。 八、工作血淚甘苦談因為一般大眾較少接觸社工、對社福體系重視有限，對社工行業了解不多，產生不少誤解，加上面對安全保障不足、接案量太多情形，常有社工因為心理壓力大到想轉行；且薪資受社會觀感、不收服務費傳統而偏低。所以有志擔任社工者可用心平氣和方式，在了解職務內容前提下，主動向社會大眾介紹社工職務內容及社福體系；也應在遵守倫理前提下善加理財，保障經濟收入。工作上，可透過私下連絡或參與研討會和其他單位社工交流，能學習精深專業知識提升服務品質，並得到心理支持。