1. 房客住房及退房接待,協助客人辦理入住手續,處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係,提供當地旅遊諮詢服務等事宜。 3. 顧客關係處理,協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作,電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置,及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接,並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 遵守與配合SOP流程。 10. 完成主管交辦事項。 官網:http://www.justliveinn.com.tw/
1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 4.訂房作業及其網訂訂房處理,及熟悉訂房系統作業操作。 5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.熱情活潑,有耐性與客人交流。 **無經驗可** 官網:http://www.justliveinn.com.tw/
旅館早餐廚務
1.垃圾廚餘處理事項、地面清潔作業 2.家俱、辦公室設備保養清潔 3.建築物清洗樓面作業 4.各項清潔打掃
1.垃圾廚餘處理事項、地面清潔作業 2.家俱、辦公室設備保養清潔 3.建築物清洗樓面作業 4.各項清潔打掃
1.處理較複雜的客訴 2.協調各單位工作人員,提供顧客相關服務 3.負責協調各部門活動,安排各大小型會議或特殊晚會 4.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 5.整合處理客戶訂房及客房分配
1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.上菜並提供有關用餐的服務 4.記錄顧客所點菜餚,並通知廚房或內場做餐送餐
1.製造西式點心,所需材料之檢視與選用 2.支援現場工作、維持餐枱整潔及補給 3.遵守各項作業操作標準流程 4.外場收桌,帶位服務 5.餐具,用具清潔
1.處理房間安排事宜,如:訂房、進房、退房等。 2.處理帳務,如:收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢 5.接待客人,並提供相關服務(如:行李運送、車輛引導、開正門)。
1.依據餐單準備相關的食材 2.將食材清洗並做簡單的處理備用 3.清理以及保養設備 食材的庫存管理,食譜與菜單的規劃與設計,熟悉食物性質和營養知識,食品的品質管理,原料的檢視和選用,廚房用具使用/維護,使用適當的處理技術準備食物
1.飯店客房清理及保養工作 2.客房備品管理 3.可配合輪休
1. 監督飯店提供所有餐飲的服務品質 2. 整合處理客戶訂房及客房分配 3. 協調各單位工作人員,提供顧客相關服務 4. 處理較複雜的客訴
1. 負責飯店的每日營運管理 2. 整合處理客戶訂房及客房分配 3. 監督飯店提供所有餐飲的服務品質 4. 負責打響飯店知名度,宣傳其飯店的特點 5. 協調各單位工作人員,提供顧客相關服務 6. 處理較複雜的客訴
1.具親切有禮,服務熱忱者。 2.負責接待,進退房作業等櫃檯相關工作。 3.處理帳務,如:收款、核帳、查帳等。 4.負責轉接電話並且為客人留言。 5.提供旅遊諮詢及客房簡易故障排除。 6.客房巡視作業。 7.上班時段: 晚班15:00-23:00(偶爾需輪早班)。 8.月休8天以上,國定假日另補天數。享勞健保.勞退.生日禮金.端午禮金.中秋禮金等福利。 9.每月享各級證照津貼(日文檢定3級以上或英文多益檢定550分以上)。 ※日文津貼N3-500元/N2-1000元/N1-1500元
1.為客戶規劃休閒或旅遊休閒的相關景點行程、安全、舒適與娛樂的服務。 2. 凡執行旅遊/休閒相關職務,例如業務開發、企劃籌畫、通路規劃、制度建立等、並需管理部門內員工、協調跨部門事宜、教育訓練員工者屬之。 3.住房/交通/餐飲聯絡訂位。 4.處理成交團體事務(訂車、房、餐、門票.....等)。 5.電話接聽、資料key-in等行政事項。 6.機場接送派遣、報價、行政作業。
1. 具服務熱忱,提供親切且主動的顧客服務,建立舒適用餐環境。 2. 負責顧客接待、訂位安排、點餐及傳遞訂單至後廚。 3. 上菜與確認餐點正確性,提供貼心及準確的用餐協助。 4. 定期整理與清潔用餐區域,確保餐廳設施符合衛生標準。 5. 處理收銀與結帳作業,維持準確與快捷的交易流程。
1.客房清潔整理 2.環境打掃 3.完成主管交代事項
1.負責清潔打掃房務。 2.公共區域清潔。
1.負責清潔打掃房務。 2.公共區域清潔。
1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務,如:收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢。 5.接待客人,並提供相關服務。