觀光餐旅專區

Guest Experience • 以友善、禮貌的態度問候在酒店遇到的所有客人，並致力於提升賓客體驗。 • 迅速、適當地回應客人需求。 Responsible Business • 按照既定標準和工作流程，對客房、走廊、布巾室和餐具櫃進行清潔,並適時補充客用消耗品。 • 遵守酒店的健康、安全和衛生政策，在日常工作中正確使用清潔工具、清潔劑與抹布。 • 保證設備的清潔和完好，如有損壞請匯報主管進行修繕安排。 • 及時向上級彙報和上交客人遺失物品。 • 向上級彙報顧客抱怨、樓層裡的反常行為和活動。 People • 保持個人儀容和衛生標準。 • 按要求參加會議和培訓活動。 • 與同事維繫良好關係。

•按照部門的規範和程式提供高標準的餐飲服務 •為銷售，飲品創新和利潤制定部門的規範和程式 •與餐廳經理交流有關疑難，客人意見和其它相關資訊 •按照部門的月活動提供制定的培訓課程 •確保部門的以下各項工作就緒為客人提供服務 •遵守洲際酒店集團的個人儀容規範 •設備乾淨 •設備分類且存放好 •玻璃器皿擦亮 •特別活動的要求準備就緒 •放音樂 & 開燈 •酒吧準備就緒為客人提供舒適的服務 •確保所有員工瞭解自己的職責高效的提供服務： - 迎賓並安排客人就坐 - 說明並推銷每日的特價飲料 - 有效的利用托盤和托盤架 - 快速的為客人寫餐飲訂單 - 確保準確的處理付款方式 - 確保工作區快速的清潔和重新擺放整齊 - 確保吧台乾净 - 與客人交談有關的餐飲產品 • 通過確保以下內容高效的提供飲品服務： - 遵守酒精飲料服務規定，推銷飲料並定時為客人續酒。 - 與客人談論葡萄酒，建議葡萄酒的品種和風格，點單和為客人送酒 - 向客人推銷雞尾酒 - 調配和裝飾雞尾酒 • 通過確保以下方面遵守賓客服務規範： - 給予客人有關酒精飲料的建議 - 告知客人酒精強度，並告訴客人對他們的影響 - 遵守法律規定和地方酒精飲品條例 - 評定客人的醉酒程度並採取必要的措施 - 監測影響客人總體驗的各方面工作 • 酒庫管理包括： - 正確地使用冰箱系统 - 有效地使用後混合桶裝糖漿分裝設備 - 遵循進銷存貨管理程序 • 正確處理客人的投訴 • 根據酒吧存貨量領取酒吧物品 • 為酒吧服務生提供基本的飲料知識和飲料服務的培訓 • 填寫損益報表並在每班結束後交給餐飲經理 • 設計以增加收入，人數和利潤為目的的酒吧宣傳材料，然後由餐廳經理審批

1.親切的接待顧客 2.專業的餐飲服務 3.保持熱情，對任何事抱持好奇心 ◎培訓期：6個月 ◎培訓期間：保證薪資33,600~38,600/月 (內含浮動薪資-出勤獎勵金2000元) ◎培訓地點：台東區門市 ◎需配合日夜班輪調；未來能配合公司國內輪調。 ★福利部份★ 1.享有勞、健保及員工平安保險、退休金6％提撥制度。 2.定期舉辦大型團體活動【國內旅遊、部門慶生會、春酒… 等】。 3.員工生日禮品（券）1000 元、員工每月歡享券400 元歡唱折扣、員工免費3H 歡唱(使用時段依公司公告)、滿年免費健康檢查… 等。 4.福委會各項補助『婚、喪、產補助… 等』。 5.年假：工作滿6個月以上一年未滿者，可享年假3 日。 一年以上二年未滿者，可享年假7 日。 二年以上三年未滿者，可享年假10 日。 三年以上五年未滿者，可享年假14 日。 五年以上十年未滿者，可享年假15 日。 十年以上者，以後每年加給1 日最高至30 日 6.安排階段式之教育訓練，提昇員工各項職能，配合企業暢通之升遷管道，可擁有充份發展空間。

1.親切的接待顧客 2.專業的餐飲服務 3.保持熱情，對任何事抱持好奇心 ◎培訓期：6個月 ◎培訓期間：保證薪資33,600~38,600/月 (內含浮動薪資-出勤獎勵金2000元) ◎工作地點：台中區各門市 ◎需配合日夜班輪調；未來能配合公司國內輪調。 ▲通過評核晉升初級襄理薪資：34,500元起 （內含浮動薪資-出勤獎勵金2000元，夜間津貼另計250元/日）。 ▲新人留任獎金 新進正職人員任職滿6個月可領取18000元 ▲員工歡唱優惠 員工3小時免費歡唱、員工歡唱劵

1. 包廂、公共區域清潔作業 2.廚房洗碗清潔工作 3. 缺額時段：08:00-17:00、15:00-00:00、18:00-03:00、22:00-07:00，需配合輪班 4. 休假天數：週休二日+國定假日(排休制) 5. 每日工時：8小時(不含休息用餐1小時) 6. 月薪內含浮動薪資-出勤獎勵金2仟元

1. 工作內容：負責廚房熱炒餐飲工作 2. 缺額時段：10:00~19:00、14:00~23:00，22:00~07:00，配合營運輪調。 3. 休假天數：週休二日+國定假日(排休制) 4. 每日工時：8小時(不含休息用餐1小時) 5. 依營運配合加班：依勞基法給付加班費 6. 月薪內含浮動薪資-出勤獎勵金2仟元（夜間出勤另享夜間津貼）

1. 顧客接待服務、餐飲提供服務、包廂清潔工作 2. 缺額時段：11:00~20:00（需配合營運輪班） 3. 休假天數：週休二日+國定假日(排休制) 4. 每日工時：8小時(不含休息用餐1小時) 5. 依營運配合加班：依勞基法給付加班費 6. 月薪內含浮動薪資-出勤獎勵金2仟元(出勤大夜班另享夜間津貼)

1. 工作內容：負責廚房熱炒餐飲工作 2. 缺額時段：18:00-03:00、22:00-07:00，需配合輪班 3. 休假天數：週休二日+國定假日(排休制) 4. 每日工時：8小時(不含休息用餐1小時) 5. 依營運配合加班：依勞基法給付加班費 6. 月薪內含浮動薪資-出勤獎勵金2仟元及夜間津貼

1. 工作內容：負責廚房熱炒餐飲工作 2. 缺額時段：17:00~02:00，需配合輪班 3. 休假天數：週休二日+國定假日(排休制) 4. 每日工時：8小時(不含休息用餐1小時) 5. 依營運配合加班：依勞基法給付加班費 6. 月薪內含浮動薪資-出勤獎勵金2仟元及夜間津貼

▲工作內容：負責廚房餐飲工作 ▲休假方式：週休二日+國定假日(排休制) ▲缺額時段：11:00-20:00、16:00-01:00、19:00-04:00，需配合輪班 ◎工作待遇（內含浮動薪資-出勤獎勵金2000元）

包廂、公共區域清潔 及 廚房洗碗清潔工作 ●夜間津貼及假日津貼另計

1. 工作內容：負責廚房熱炒餐飲工作 2. 缺額時段：依門市營運需求，需配合輪班 3. 休假天數：週休二日+國定假日(排休制) 4. 每日工時：8小時(不含休息用餐1小時) 5. 依營運配合加班：依勞基法給付加班費 6. 月薪內含浮動薪資-出勤獎勵金2仟元及夜間津貼

客房整理 *.時薪$195~$220. *買房獎金$200起 *.特殊日期時薪$220~$250

客房整理 ※此職務為在校學生實習(學期/學年制)

日班： 餐廚具碗盤清洗 大夜班： 1.清洗抽油煙機及截油槽 3.清潔地板及水溝

1. 負責飯店公共區域清潔及維護 2. 配合飯店營運執行其它清潔 3. 其他主管交辦事項 *.試用期過後調薪.

日班： 餐廚具碗盤清洗 大夜班： 1.清洗抽油煙機及截油槽 3.清潔地板及水溝 正職月薪:$30000起 兼職時薪:$210起

處理團體團務及OP訂位行政工作； 處理相關行程上架； 協助證件處理。

1.了解公司行程並銷售公司產品。 2.客戶拜訪、陌生開發並推銷產品。 3.依顧客需求製做報價及簽約。 4.顧客售後滿意度維持。 5.顧客意見回饋並提供公司改善參考。 6.定期與主管做業績、績效檢討,回報進度。 7.解決客戶旅遊期間相關服務。 8.收取客戶證件及費用。 9.具簡報能力、標案經驗者佳 10.主管交辦事項 *說明:薪資不含獎金績效獎金另計

各類旅遊產品諮詢/電話及網路訂單處理.顧客關係維護/商務旅遊的團務操作/訂位系統希望能有初級操作知識 具票務知識。 抗壓性強、肯學習、有主動解決問題的能力。 工作態度積極、喜歡與人互動、具有高度的服務熱忱。