觀光餐旅專區

配合排班 具備旅宿業相關前台、管家經驗 1. 櫃檯接待、CHECK IN、CHECK OUT、電話接聽、訂房、客房服務。 2. 櫃檯帳務處理,如核帳、查帳等。 3. 櫃檯行政事務處理,具電腦文書操作技巧,如相關報表等。 4. 親切有禮的笑容迎接每位貴賓並提供貴賓所需協助 5. 熟知/學習若遇緊急事件處理SOP 6. 主管交辦事務 7. 客房服務 8. 園區巡視整理

1.提供顧客之接待與需求服務。 2.開洗分、飲料遞送等茶水服務。 3.負責介紹及機檯遊戲諮詢。 4.維持店內、外週遭環境打掃整潔。 💖 福利制度完善,享年假,每月聚餐, 享團保，無經驗可

1.負責客房的清潔與保養工作。 2.客房備品接收與發送。 3.協助客房備品管控與耗損。 4.公共區域清潔工作。 5.其他主管交辦事項。 ※ 若是失業1個月以上勞工經主管機關專案媒合且錄取者，有機會獲得勞動部就業獎勵每月新臺幣6,000~10,000元，詳情請洽各地就業服務中心

1.負責房務人員人力調配和備品管控 2.房務SOP作業標準流程修訂及房務人員訓練 3.負責巡查客房&公共區域及協助整理客房 4.會館、園區、家俱設備保養清潔&消毒 5.協助處理貴賓發生之特殊事件 6.主管交辦事項

1.電話客服工作、行程規劃 2.替旅客訂購機票車票 3.協助旅客辦理簽證 (護照、台胞證) 4.需有三年以上相關經驗

1. 客房清潔整理，提供旅客舒適的住宿環境如同回到家的感覺 2. 住客洗衣收送，協助將旅客欲清洗之衣物送至洗衣部門 3. 客房保養維護，協助家具用品之維護，若須修繕則送至工程部門

導遊／領隊／導覽 行程帶領 景點說明介紹、當地語言交流 顧客服務，包含飯店訂房、餐廳安排、交通工具提供等 告知旅客注意事項以及該準備的證件文件 處理顧客緊急狀況 一般工作要求

1.處理房間安排事宜。如：訂房、排房、進房、退房。 2.帳務處理。如：收款、核帳、查帳。 3.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。 4.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）。 5.大廳環境清潔、免費設施項目保養維護 5.主管臨時異動交辦事務工作事項。

1. 協助營運現場工作相關事宜 2. 協助營運現場環境清潔包廂清潔整理 3. 為顧客帶位，現場環境介紹、餐飲介紹、消費說明、點餐、送餐及包廂服務~

1.汽車旅館之餐廳餐飲製作。 2.餐廳廚房環境維護。 3.需支援房務人員。 4.有製作早餐經驗者佳。

1.辦理旅客進退房作業、處理帳務等各項事宜 2.協助主管督導與管理工作 3.具服務熱忱、抗壓性良好，具備溝通及客訴處理能力 4.夜間稽核審查 5.完成主管交辦事項 **另有大夜津貼,其排班時間23:00-07:30，遇特殊狀況時配合班別調整**

1.外場服務(帶位、送餐及聯繫內外場之工作) 2.餐廳環境清潔整理與維護 3.完成主管交辦事項

1.迎賓接待並協助客人行李運送與寄存 2.協助停車場管理服務及人員、車輛進出控管 3.提供當地旅遊資訊，協助安排交通工具接送 4.完成主管交辦事項

1.協助完成樓層客房清潔整理以及督導控管品質 2.協助人員調度與每日工作安排 3.備品庫存盤點與家具設備維護保養 4.完成主管交辦事項

1. 簡易烘焙食品與西式餐點加工 2. 食品製前準備 3. 主管交辦事項

1.休閒設施介紹及使用教學 2.活動場所安全管理 3.休閒設備維護及管理 4.休閒櫃台顧客接待服務 5.活動環境整潔維持 6. 館內活動協助與執行 7. 其他主管交代事項

1. 在當班期間負責監督餐務部的運營和清潔工作，確保餐飲物資達到高度衛生標準 2. 在經理缺席時負責交班說明，確保了解酒店的各項活動和運營要求 3. 監督廚房設備的清潔和存放

‧ Organize kitchen operations and prepares and serves a range of dishes ‧ 組織廚房運營並製作和送上各種菜餚 ‧ Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. ‧ 遵守當地的衛生和安全法規，或其它適用的規定，以及品牌規範和當地的規章制度。

1.客房清潔、遞送服務及夜床服務 2.客房設備設施定期清潔保養工作 3.公共區域清潔之維護 4.主管交辦事項

1. 負責接待、引導、餐點介紹及點餐 2. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作 3. 負責收拾碗盤與清理環境 4. 主管交辦事項