HR好朋友

☆☆☆☆☆全內勤工作，固定週休二日☆☆☆☆☆ 工作內容： 1.出納作業及銀行往來，支出憑證審核彙整 2.零用金收支管理 3.人員出勤計算 4.其他行政庶務相關工作 5.現場工作支援 6.有財務、人資、醫療相關工作經驗者佳 7.其他主管交辦之事項 福利制度： 1.年終獎金 2.端午、中秋及生日禮金 3.海外員工旅遊補助 4.每月免費醫美療程 5.療程及產品享員工折扣 6.多元化教育訓練 ★到職三個月後依工作表現具調加薪機制★

1.刊登職缺、篩選履歷、安排面試 2.新人報到、離職、交接安排 3.薪資核算、獎金、保險、休假、員工福利 4.教育訓練安排規劃 5.員工出勤管理、考核整理 6.勞基法規遵循 7.協助員工問題、離職面談、申訴處理

1. 使用 ERP／MRP 系統建立生產工單，依訂單交期、物料庫存與產能規劃生產排程及人力配置 2. 追蹤各製程生產進度、工單完工狀況與設備稼動率，更新生產進度表並處理異常工單 3. 維護生產報表，彙整產量、不良率、工時、設備稼動率與達成率等製造數據 4. 執行工時統計與成本分析，核對人員出勤、標準工時及實際工時，製作工時計算報表 5. 依製程品質標準檢視生產數據與物料耗用，分析品質異常及成本差異並提出改善措施

1.員工檔案與人事資料維護：維護企業內部人力資源之相關紀錄 2.招募任用與人力引進：規劃與執行人員招募、甄選與任用，以解決公司的人力需求問題。 3.績效管理與決策應用：設計、管理與執行公司的績效管理系統，並運用績效評核結果，提供管理上決策之參考 4.薪酬福利與工作規則管理：規劃人力運用的預算，建立與維持公司的薪酬系統與工作規則、管理員工福利制度。 5.主導 ISO 稽核與持續改善：主導 ISO 內部與外部稽核作業之規劃與執行，統籌稽核缺失追蹤與改善措施，確保人力資源運作與內部流程符合 ISO 標準規範。 6.ISO 文管作業與流程維護：負責 HR 及公司相關 ISO 管理體系文件（如：程序書、作業指導書、表單）之制定、編修、發行、版次控管與日常歸檔維護。 7.行政與總務管理

1.負責營運門市管理 2.負責與客戶關係的建立與維繫 3.規劃.協調廣告和棟與和促銷活動宣傳 4.基瀅網站路.社團.粉絲專頁 5.櫃台解說課程資訊.行政工作 6.完成主管交代事項

1.負責門市營運管理 2.負責與客戶關係的建立與維繫 3.規劃.協調廣告活動與促銷宣傳 4.經營網路.社團.粉絲專頁 5.櫃台解說課程資訊.行政工作 6.完成主管交代事項

【我們希望尋找的夥伴】 我們正在尋找一位具備獨立思考能力、細心且有溫度的 HR 夥伴！ 在這裡，你不必「從零開始折騰」——我們的制度與流程已非常成熟穩定；但我們非常歡迎你的專業——你可以參與制度與流程優化，讓你的建議真正被看見並採納。 如果你希望在穩定的營運基礎上，展現全方位的人資價值，這裡會是你理想的舞台！ 【主要職責與工作內容】 1. 薪酬與出勤管理（掌握核心營運）40％ 每月出勤結算、考勤異常判斷與改善建議。 計薪作業、所得申報、二代健保及跨公司別資料整合。 勞健保、勞退與團保相關加退保與作業執行。 2. 招募與任用（打造組織第一道競爭力）20％ 依各部門需求主動搜尋並吸引優秀人才。 安排面試流程、協助主管決策，並優化招募體驗。 負責 Offer 發放、報到流程與新人融入陪伴。 3. 法規遵循與人資專案（成為公司最堅實的後盾）40％ 勞資會議辦理、勞動法規/性平法規追蹤與制度修訂。 協助勞動檢查相關作業與人資風險控管。 參與 HR 流程優化與各項跨部門人資專案。 ·***以上工作皆有夥伴合作*** 【我們期待這樣的你】 具備1年以上 人事/人資實務經驗（有獨立計薪與出勤結算經驗者佳）。 熟悉台灣勞動基準法及相關法令規範。 具備良好的溝通協調能力、邏輯清晰，對數據與細節具高度敏感度。 樂於溝通，能在「公司法規」與「同仁溫度」之間找到最佳平衡點。

6星集目前擁有3家按摩會館，提供腳底按摩、全身按摩、全身油推、拔罐及刮痧等服務，致力於為顧客提供專業且高品質的健康休閒體驗，並為全球按摩業界唯一榮獲ISO認證之企業。 工作內容： 1. 規劃、執行及管理新人培訓、在職訓練與專業技能培訓，依據各職務需求制定年度教育訓練計畫。 2. 進行教育訓練需求分析，設計課程內容、教學流程及訓練教材，並持續檢視與優化課程品質。 3. 統籌內部講師、受訓人員及各會館之溝通協調，確保訓練課程順利執行及教學品質一致。 4. 追蹤與評估訓練成效，彙整課程紀錄、學習回饋及相關數據，提出改善建議並持續調整訓練方向。 我們重視人才培育與服務品質，誠摯邀請具備連鎖服務、休閒服務或餐飲產業教育訓練經驗的人才加入6星集，與團隊共同提升專業能力及顧客服務水準。期待您的履歷投遞。

1. 薪資/獎金相關作業 2. 稽核作業(SOX/ISO/RBA/勞動檢查等)執行 3. RSU股務執行與更新 4. 薪資稅務申報執行 5. 主管交辦事項

我們正在尋找一位熱愛與人互動、重視團隊合作的夥伴，一起打造優質的人才團隊與健康職場！ 如果你對招募、訓練及員工照護充滿熱忱，歡迎加入五福的行列。 1. 人才招募、甄選、任用及相關制度。 2. 履歷搜尋篩選、面試邀約、電話訪談、面試安排與任用等作業 3. 校園徵才、政府徵才、產學合作、實習合作等多元招募管道 4. 規劃與建立人才招募分析及計畫，更新維護人力資料庫和各項統計分析 5. 熟悉人資相關法規 6. 教育訓練執行與規劃 7. 其他庶務及主管交辦事項

此職缺為鎵興正職職缺，以駐廠(須配合住宿於廠內移工宿舍)方式提供服務，工作及住宿地點在中壢區新生路二段334號，六和機械廠區內。 1. 移工宿舍生活管理與關懷服務 2. 宿舍環境維護與稽核管理 3. 移工出勤及交通管理協助 4. 移工溝通協調與翻譯支援 5. 協助就醫、緊急事件及異常狀況處理 6. 客戶服務與行政紀錄管理 7. 完成主管交辦事項

此職缺為鎵興正職職缺，駐點於中壢區新生路二段334號六和機械移工宿舍內，須住在廠內宿舍，提供免費住宿。 工作內容： 1.宿舍公共環境及寢室清潔稽核 2.督導移工落實清潔工作、垃圾分類及丟垃圾 3.移工工作及生活關懷與協助 4.完成主管交辦事項 依據就業服務法46條，評點制僑外生亦可

人才招募和員工培訓為本職務兩大主軸，工作設計中包含例行性及專案性的HR事務，也提供同仁內部輪調至其他HR功能的機會，歡迎對HR工作有熱忱的您加入! 服務公司為中租控股旗艦子公司「中租迪和」。 1.依據公司各部門人力計畫，招募相應人才。 2.規劃、執行及管控教育訓練作業。 3.招募與訓練相關專案活動規畫與執行。 4.其他主管交辦事項。

1. 中央安防系統（CMS/CCTV）監控與管理 -執行中央安防系統操作，監控廠區即時狀態。 -負責 CMS 門禁管制、CCTV 系統維護查檢與警報系統之異常通報與管制。 -負責安防系統設備之基本安裝、設定與定期維護。 2. 廠區安全管制與紀律稽核 -嚴謹執行外部人員/廠商入廠權限管制與身分查驗。 -執行廠區人員安全紀律稽核，確保符合廠規與資安規範。 3. 緊急應變處置與中控營運 -擔任廠區緊急應變中心（ERC）關鍵角色，遇突發狀況迅速執行應變處置與通報。 -協助中控室日常業務運作、流程優化及主管交辦事項。

【總公司招募】尋找熱愛美容的雙語潛力新星！ 你會說中文和越南文嗎？對美容行業充滿憧憬，卻因為「沒有經驗」而不敢踏出第一步嗎？ 別擔心！我們要找的就是你！ 職缺： 【總公司】總經理特助 地點： 台北市大同區（台北車站旁，交通超方便） 待遇： 月薪 35,000 ~ 55,000 元 這份工作你需要做什麼？ 1.行政與組織支援：負責安排總經理的日程、會議、行程，處理郵件、文件、報告及檔案管理，確保辦公室運作順暢 2.決策參與與支援：參與高層會議，協助收集資訊、分析數據，提供專業建議，支持總經理的策略決策 3.專案管理：負責專案計劃、進度追蹤、資源分配及風險管理，確保專案按時完成並達成目標 4.跨部門溝通：作為總經理與各部門之間的橋樑，協調各方利益，促進合作與問題解決,國際連鎖公司和越南美容業務上的溝通 5.企業代表：可能需代表公司參加會議、商務活動或與外部合作夥伴協商 6.資料分析與研究：收集、整理及分析相關資訊，支援決策與策略制定 我們提供： 零經驗免驚： 完整的公司內部教育訓練，帶你從零變專家！ 發揮舞台： 發揮你的中越雙語優勢，協助公司培育更多優秀夥伴！

工作內容： 1. 負責日常文書處理，包括來往信件、報表及其他相關文件之撰寫與整理。 2. 將檔案進行系統化分類與建檔，確保資料保存的完整性與可追溯性。 3. 支援公司內外溝通與行政事務相關協調，包含客戶及供應商聯繫。 4. 使用辦公軟體（如Word、Excel、PowerPoint）進行數據分析與報告製作。 5. 主管交辦的專案性工作，提供靈活支持與有效執行。 ***需有外勞仲介業1年以上工作經驗*** 歡迎加入我們，成為專業行政團隊的一份子！期待您的加入，讓我們共同成就企業與人才的成功連結！

本職務工作地點位於聯華電子廠區內，以駐點方式提供服務。每日正常上下班，不需住宿於廠區。 ~無經驗可，保障年薪13個月+第一年每季3,000元績效獎金~ 1. 協助客戶端辦理廠區移工行政相關事務並追蹤執行進度。 2. 負責各項報表以及文件資料彙整作業。 3. 維護各項檔案及資料庫，確保資料完整性。 4. 協助外籍移工新進報到、文件審核及相關行政流程執行。 5. 擔任客戶服務窗口，提供即時支援。 6. 完成客戶及主管交辦事項。

【職務說明】 加入 德氏長照集團｜旺萊國際人力，成為越南籍移工服務與事業類雇主案件支援團隊的一員。 本職務主要服務旺萊國際人力之事業類工種，包含製造業、營造業、農林畜牧業、環保業、食品加工業、養護機構、護理機構及醫院慢性病房等，協助越南籍移工與企業雇主之間進行翻譯溝通、生活關懷、宿舍管理協助、工作適應追蹤及異常事件回報。 這份工作不是單純口譯，也不是只接電話，而是協助公司把移工端、雇主端、行政端、會計端與主管端之間的資訊串接清楚。公司會有雇主客服、行政、會計及主管共同配合，不會讓新人獨自承擔所有案件壓力。 新人不需要一開始就完全熟悉所有外勞法規或辦件流程，公司會安排主管與資深同仁帶領學習。只要具備越南語溝通能力、願意學習、做事細心、能主動回報，就可以逐步上手。 加入我們成為越南語翻譯客服專員的4大理由： 【越南語專長＋固定薪資38,000元起】 → 本職缺固定薪資38,000元起，包含底薪35,000元及伙食津貼3,000元。具越南語能力者可發揮語言專長，協助越南籍移工與企業雇主順利溝通。 【學得到外籍人力服務專業】 → 工作中會接觸移工入境、交工、宿舍管理、生活關懷、工作適應、雇主溝通及異常事件處理，可累積外籍人力仲介、企業客戶服務及移工管理實務經驗。 【有人帶教＋制度清楚】 → 新人不需要一開始就熟悉所有外勞法規，公司會提供職前說明、實務帶教、表單紀錄與案件流程指導，協助逐步熟悉工作內容。 【團隊協作，不是單打獨鬥】 → 翻譯客服會與雇主客服、行政、會計及主管共同處理案件。遇到文件、交工、宿舍、客訴、移工異常或雇主反映時，會依公司制度共同處理。 【主要工作內容】 1.事業類工種越南語翻譯與移工服務 　- 主要服務旺萊國際人力之事業類越南籍移工，包含製造業、營造業、農林畜牧業、環 保業、食品加工業、養護機構、護理機構及醫院慢性病房等工種。 　- 協助越南籍移工與雇主、現場主管、行政人員及公司客服之間的語言溝通。 　- 協助移工了解工作內容、生活規範、公司制度、雇主要求及相關注意事項。 　- 配合公司案件安排，協助入境、交工、工作適應及後續服務追蹤。 2.入境交工與現場翻譯支援 　- 配合移工入境、接送、交工、宿舍安排或工作現場說明，協助越南語翻譯與溝通。 　- 協助交工前後確認移工基本資料、雇主聯絡資訊、工作地點、宿舍資訊及服務紀錄。 　- 依主管安排，前往雇主端、工廠、機構、宿舍或指定地點提供翻譯與現場支援。 　- 交工後協助追蹤移工工作適應與雇主回饋，必要時回報主管安排後續處理。 3.宿舍管理與生活適應協助 　- 協助越南籍移工了解宿舍入住規範、生活管理規定、清潔維護、安全注意事項及公共 空間使用規則。 　- 配合公司或雇主需求，協助宿舍關懷、生活狀況了解、問題回報及改善追蹤。 　- 若發現宿舍環境、生活管理、移工衝突、違規或安全疑慮，須即時回報主管並協助後 續處理。 　- 協助移工適應台灣生活與工作環境，降低因溝通不良造成的誤會或衝突。 4.非行政服務與生活關懷支援 　- 協助處理移工日常服務事項，例如生活關懷、工作適應、就醫協助、生活提醒、溝通 輔導及一般問題說明。 　- 協助移工理解雇主交代事項、公司通知、生活管理規範及工作現場注意事項。 　- 配合雇主客服、行政人員及主管，完成移工端服務追蹤與後續回報。 　- 相關服務均須留下紀錄，包含服務內容、處理結果、LINE截圖、表單或主管要求之紀 錄資料。 5.雇主與移工問題協調 　- 協助雇主與移工釐清工作溝通、生活管理、出勤配合及工作適應問題。 　- 一般問題可依公司流程協助翻譯、說明、安撫與追蹤。 　- 若問題涉及費用、法規、勞資爭議、重大客訴或主管機關事項，須立即回報主管，不 得自行承諾或私下處理。 6.移工異常事件處理與回報 　- 協助處理移工端異常情形，例如工作適應不良、溝通衝突、拒工、宿舍糾紛、身體不 適、受傷、雇主反映、生活違規或其他突發狀況。 　- 若涉及重大異常，例如失聯、職災、嚴重衝突、重大客訴、疑似勞資爭議或主管機關 介入事項，須立即回報主管。 　- 協助完成異常事件紀錄、翻譯說明、處理過程、後續追蹤及主管交辦資料。 　- 重大問題不需自行承擔，會由主管、雇主客服、行政及相關部門共同處理。 7.服務紀錄、表單整理與跨部門協作 　- 協助完成移工服務紀錄、訪視紀錄、宿舍關懷紀錄、異常回報、翻譯紀錄及LINE截圖 整理。 　- 配合公司使用Excel、Google表單、LINE群組或內部系統管理案件。 　- 與雇主客服、行政、會計及主管共同配合，完成案件追蹤、服務支援及主管交辦事 項。 　- 確保每次服務都有紀錄，方便後續查詢、評鑑、稽核及主管審核。 【薪資福利待遇】 本職缺採 「固定薪資＋翻譯服務加給／案件獎金＋外務補助＋年終獎金＋福利補助」 之綜合薪資制度。 1.固定薪資 　- 底薪：35,000元／月。 　- 伙食津貼：3,000元／月。 　- 固定薪資合計：38,000元起／月。 　- 依法辦理勞保、健保、勞退及相關投保。 2.試用期與培訓 　- 試用期原則為0～3個月，試用期間依核定固定薪資發放。 　- 公司提供職前教育訓練、實務帶教、案件流程說明及服務紀錄指導。 　- 協助新人熟悉越南籍移工服務、雇主溝通、宿舍管理、入境交工、生活關懷、異常回 報及跨部門協作方式。 3.翻譯服務與案件獎金 　- 若實際參與越南籍移工翻譯服務、入境交工、雇主溝通、移工關懷、宿舍關懷、異常 協調或案件支援，符合公司制度者，可依實際分工申請相關服務獎金或案件獎金。 　- 獎金依服務紀錄、案件完成狀況、主管核定及公司制度發放。 　- 未完成紀錄、資料不齊、案件有爭議或未經主管核定者，不予發放。 4.外務與交通補助 　- 如經主管安排外出至雇主端、工廠、機構、宿舍或指定地點進行翻譯服務、交工協 助、移工關懷、宿舍訪視或案件處理，可依公司制度申請外務或交通補助。 5.投保與年終 　- 公司會依同仁每月實際薪資狀況，按政府規定級距依法辦理勞保、健保與勞退提撥。 　- 另有年終獎金制度，依年度考核、在職期間、服務品質、案件配合度及公司營運狀況 核發。 6.證照加給 具備 就業服務乙級技術士證照 者，經公司確認證照資料給予職登後，每月另加發 證照加給4,000元／月。 　- 本加給依公司制度核定後發放。 　- 證照加給不併入底薪計算。 【團隊合作文化】 1.翻譯不是單純傳話，而是協助雇主與移工正確理解彼此需求。 2.每一案都需要翻譯、客服、行政、會計及主管共同配合。 3.公司重視服務紀錄完整、回報清楚、問題即時處理。 4.遇到問題提早講，主管與團隊才能即時協助。 5.有制度、有流程、有紀錄，讓服務更清楚，也保護同仁與公司。 【員工福利制度】 1.勞保、健保、勞退提撥。 2.團體保險、職災意外險。 3.三節禮金或禮品、年終獎金，依公司制度辦理。 4.生日禮金、員工聚餐、團隊活動及年度旅遊活動。 5.在職教育訓練、外部課程補助及跨部門學習機會。 6.法定特休制度及加班依法給薪。 7.集團福利支援：法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 8.具穩定表現者，可往資深翻譯客服、組長、案件管理主管方向發展。 【工作時間】 週一至週五 08:30～17:30；午休1小時，週休二日，國定假日依法休假。 ※如遇入境交工、移工異常、雇主協調、宿舍關懷、文件翻譯或主管交辦事項，需配合任務安排。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路400號3樓之2 ( 旺萊國際人力資源股份有限公司 ) ※ 依實際工作需求，需配合主管安排，前往雇主端、工廠、機構、宿舍或指定地點進行翻譯與服務支援。 【專業條件】 1.具越南語聽、說、讀、寫能力，能協助越南籍移工溝通服務。 2.具中文基本溝通能力，能與公司同仁、雇主及主管清楚回報。 3.具翻譯、客服、外勞仲介、移工服務、宿舍管理或行政經驗者優先。 4.願意學習外籍人力仲介流程，並配合公司培訓與制度執行。 5.具責任感、耐心及服務熱忱，能處理重複性溝通與細節性事務。 6.可配合外出進行交工協助、雇主溝通、宿舍關懷、移工服務或臨時案件支援。 7.具普通重型機車或普通小型車駕照者佳。 【適合對象】 1.具越南語能力，想穩定發展翻譯服務工作者。 2.曾做過越南語翻譯、移工服務、宿舍管理、客服、行政或外勞仲介者。 3.喜歡與人溝通，願意協助雇主與移工解決問題者。 4.想在有制度、有主管帶領的團隊中累積外籍人力服務經驗者。 【其他條件】 1.具越南語翻譯、移工服務、宿舍管理或外勞仲介經驗者優先。 2.能接受外出支援、入境交工、雇主端溝通、宿舍關懷及移工服務工作。 3.具主動回報、清楚紀錄及跨部門溝通能力。 4.願意依公司制度完成服務紀錄、案件追蹤、翻譯協助及主管交辦事項。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入：https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-273-7753 提醒：請務必先與人資部門聯繫並完成面試預約，方可安排面試。

【職務說明】 加入德氏長照集團｜旺萊國際人力，成為企業雇主服務與外籍人力案件支援團隊的一員。 本職務主要服務事業類企業雇主，包含工廠、營造公司、農林畜牧業、環保業、食品加工業、養護機構、護理機構、醫院慢性病房等單位，協助企業主釐清缺工需求、了解外籍移工申請流程，並追蹤案件從申請、辦件、入境到交工後續服務的進度。 這份工作不是單純接電話，也不是純行政文書，而是偏向「企業客戶服務＋案件進度追蹤＋外務支援」的綜合型職務。新人不需要一開始就完全熟悉外勞法規或辦件流程，公司會有主管與資深同仁帶領學習，只要願意學習、細心負責、能主動回報，就可以逐步上手。 加入我們成為企業雇主客服／外務支援專員的4大理由： 【穩定起薪＋加給獎金制度】 → 本職缺採「底薪＋伙食津貼＋加給制度＋外務補助＋事業類案件獎金＋年終獎金」之綜合薪資制度。固定薪資33,000元起，通過試用期並正式任用後，若能穩定處理企業雇主聯繫、案件追蹤、外務支援及跨部門協作，可依公司制度申請加給；表現穩定者月薪可達38,000元以上，事業類案件獎金另計。 【學得到企業人力服務專業】 → 本職務會接觸企業主在人力短缺、招募困難、工種需求、外籍移工申請與人力穩定上的實際問題。工作不是單純接電話，而是協助企業雇主釐清用人需求、了解申請流程、追蹤案件進度，並累積企業客戶服務、B2B溝通與外籍人力服務專業。 【有人帶教＋流程清楚，不用自己摸索】 → 新人不需要一開始就完全熟悉外勞法規或辦件流程，公司會提供職前培訓、實務帶教、案件流程說明及表單操作指導。由主管與資深同仁協助熟悉雇主服務、案件追蹤、交工流程、外務支援及跨部門協作方式，逐步上手。 【團隊協作＋外務補助，付出有回饋】 → 外籍人力案件需要客服、行政、翻譯客服、會計及主管共同配合，不會讓新人一個人承擔所有案件壓力。若有雇主拜訪、文件收送、交工協助或現場支援任務，依公司制度可申請外務或交通補助；若符合事業類案件轉介或承辦獎金條件，也可依制度申請獎金，讓工作成果有機會轉換為實質收入。 【主要工作內容】 1.企業雇主服務與用人需求了解 　- 協助服務事業類企業雇主，了解企業在人力短缺、招募困難、工種需求及人力穩定上 的問題。 　- 協助企業雇主了解外籍移工申請流程、聘僱條件、文件需求、辦件進度、入境安排與 交工流程。 　- 當雇主詢問案件狀況時，協助查詢資料、確認進度，並以簡單清楚的方式回覆。 2.事業類案件進度追蹤 　- 協助追蹤案件從簽約、文件準備、送件、核准、國外招募、入境到交工的整體流程。 　- 與行政確認文件與辦件進度，與翻譯客服確認移工端及國外端事項，與會計確認款 項、收據及入帳資料。 　- 協助將案件進度記錄清楚，讓主管與團隊可以掌握每一案目前處理狀況。 3.外務支援與現場協助 　- 依主管安排，配合至雇主端、工廠、機構或指定地點進行外務支援。 　- 協助文件確認、資料收送、流程說明、交工前後溝通及現場聯繫。 　- 公司會依熟悉程度安排工作，不會要求新人一開始就獨立處理高難度現場狀況。 4.入境交工與後續服務追蹤 　- 協助確認移工入境時間、交工時間、交工地點及雇主聯絡人。 　- 交工前協助提醒雇主準備事項，交工後協助建立服務紀錄與後續追蹤。 　- 若雇主或移工後續有反映問題，協助登記、回報並追蹤處理結果。 5.雇主問題受理與異常回報 　- 協助受理雇主反映事項，例如移工適應、溝通、出勤、工作配合、文件進度或費用問 題。 　- 一般問題可依公司流程協助回覆；若遇到客訴、退費、法規、交工爭議或重大異常， 須立即回報主管。 　- 重大問題不會要求新人自己承擔，會由主管與團隊共同處理。 6.案件紀錄與跨部門協作 　- 協助建立雇主資料、案件紀錄、LINE截圖、表單資料、付款紀錄及後續追蹤事項。 　- 配合公司使用Excel、Google表單、LINE群組或內部系統管理案件。 　- 案件進度不能只靠記憶，需要留下紀錄，讓後續查得到、追得上。 【薪資福利待遇】 本職缺採 「固定薪資＋加給制度＋外務補助＋事業類案件獎金＋績效獎金＋年終獎金＋福利補助」 之綜合薪資制度。 1. 薪資範圍 本職務薪資範圍為 月薪33,000元～80,000元。 　- 固定薪資：33,000元起。 　- 通過試用期後，表現穩定者月薪可達38,000元以上。 　- 若具備企業雇主服務能力、案件追蹤能力、外務支援能力及事業類案件成果，含加 給、外務補助、案件獎金及績效獎金後，整體收入有機會達70,000元～80,000元以 上。 　- 實際薪資依任用階段、工作表現、案件成果、服務品質、外務配合度及公司制度核 發。 2. 固定薪資結構 新進人員每月固定薪資 33,000元起，包含： 　- 底薪：30,000元／月。 　- 伙食津貼：3,000元／月。 　- 依法辦理勞保、健保、勞退及相關投保。 3. 試用期與培訓 　- 試用期原則為0～3個月。 　- 試用期間依核定固定薪資發放。 　- 公司提供職前教育訓練、實務帶教、案件流程說明及表單操作指導。 　- 協助新人熟悉企業雇主服務、外籍人力案件流程、外務支援、表單紀錄及跨部門協作 方式。 4. 正式任用與加給制度 通過試用期並正式任用後，若能穩定處理企業雇主聯繫、案件進度追蹤、外務支援、交工協助、異常回報及跨部門協作，可依公司制度申請加給。 　- 資深客服或外務支援加給：5,000元起／月。 　- 表現穩定者，月薪可達38,000元以上。 　- 具案件成果者，事業類案件獎金另計。 5. 事業類案件獎金 若成功提供事業類案件來源，或實際參與企業雇主服務、需求確認、案件承辦、簽約收款、交工協調等工作，符合公司制度者，可申請案件獎金。 　- 一般事業類工種轉介獎金：20,000元／位。 　- 機構工／安養院／養護機構類轉介獎金：8,000元／位。 　- 實際參與雇主端溝通、需求確認、簽約收款、交工協調者，可依制度認列分工承辦獎 金。 　- 所有案件獎金須依案件紀錄、表單佐證、款項確認、交工完成及主管核定後發放。 6. 外務與交通補助 　- 如經主管安排外出拜訪雇主、協助交工、文件收送或案件處理，可依公司制度申請外 務或交通補助。 　- 若使用公司公務車，需依公司公務車使用規範辦理。 　- 若經主管事前核准使用個人交通工具，依公司核定方式辦理交通補助。 7. 投保與勞退提撥 公司會依同仁每月實際薪資狀況，並按政府規定級距，依法辦理勞保、健保與勞退提撥。 例如：若當月固定薪資為33,000元，加上經公司核定之加給、津貼及案件獎金後，當月實際薪資合計為55,000元，公司即會依該薪資狀況，按政府規定級距辦理投保與勞退申報。 8. 年終獎金 公司另有年終獎金制度，依年度考核結果、在職期間、個人表現、案件服務品質及公司營運狀況核發。 9.證照加給 具備 就業服務乙級技術士證照 者，經公司確認證照資料給予職登後，每月另加發 證照加給4,000元／月。 　- 本加給依公司制度核定後發放。 　- 證照加給不併入底薪計算。 【團隊合作文化】 我們希望同仁不是單打獨鬥，而是在有制度的團隊裡一起把事情做好。 1.主責不是獨責：每一案會有主要負責窗口，但遇到行政、翻譯、會計或異常問題時，團隊會一起配合。 2.協作不是幫忙：協作是團隊責任，案件本來就需要跨部門合作。 3.雇主看到的是公司：對外回覆要一致，內部資訊要先對齊，讓雇主感受到公司是有制度、有團隊的。 4.有紀錄才有管理：LINE、表單、進度、回報、歸檔都很重要，讓案件後續查得到，也能保護同仁與公司。 5.問題提早講：有問題不要壓著不講，越早回報，越容易解決，也能降低客訴與風險。 【員工福利制度】 1.勞保、健保、勞退提撥。 2.團體保險、職災意外險。 3.三節禮金或禮品、年終獎金，依公司制度辦理。 4.生日禮金、員工聚餐、團隊活動及年度旅遊活動。 5.在職教育訓練、外部課程補助及跨部門學習機會。 6.法定特休制度及加班依法給薪。 7.集團福利支援：法律諮詢、保險理賠協助、職災陪同與關懷制度。 8.具穩定表現者，可往資深客服、組長、案件管理主管或外務管理方向發展。 【工作時間】 週一至週五08:30～17:30；午休1小時，週休二日，國定假日依法休假。 ※ 如遇雇主拜訪、入境交工、文件收送、案件異常或主管交辦事項，需配合任務安排。 【工作地點】 桃園市中壢區環北路400號3樓之2 ( 旺萊國際人力資源股份有限公司 ) ※ 依實際工作需求，需配合團隊安排，前往雇主端、工廠、機構或指定地點進行外務說明、文件處理或現場支援作業。 【專業條件】 1.具人資、業務開發、企業客戶服務、B2B業務、客服或行政經驗者優先。 2.能理解企業主在人力短缺、招募、留才與人力穩定上的需求。 3.能站在企業主角度溝通，協助釐清用人缺口、工種需求、聘僱條件及外籍人力申請方向。 4.願意學習外籍人力仲介流程，並配合公司培訓與制度執行。 5.具責任感、細心度與時間管理能力，能接受團隊協作與案件時效要求。 6.可配合外出進行雇主拜訪、交工協助、文件遞送或臨時案件支援。 【應徵方式】 加入【德氏樂齡總站LINE】 點此加入：https://lin.ee/0Ji44Xp（真人客服專員協助應徵） 面試安排：每週一至每週五皆可，請事先預約。 例假日聯繫窗口：牛督導 0976-249-599（亦可加入Line ID） 公司代表電話：03-273-7753

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