置頂
我是一名護理師,我正在「燃燒自己寵壞奧客」
▲不管我們做得多完善,還是會遇到很多家屬,用各種沒水準又低級的言語辱罵,甚至做出肢體暴力行為
我常常在想,為什麼會出現這些狀況呢?大概就是因為大多的民眾對於醫療不僅有“無盡的期待”,還有習慣了使用醫療後在“心中打分數”去評價滿意度的心態,甚至覺得看病是要備受待遇的...等等,各種對醫療認知的價值觀偏差導致的落差,看似無害看似正常卻不應該的心態,所以衍生了很多的醫療糾紛問題。
最後,還是想說:「其實會心急的不只是病患和家屬,我們醫護人員也是血肉之軀,我們和你一樣都希望看到躺在床上痛苦不堪的病患,可以趕快好轉康復,可以快點出院的好嘛!」
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