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親愛的學妹,抱歉那天嚇到妳!

親愛的學妹,抱歉那天嚇到妳!-工作甘苦談
▲我了解不敢在家屬與病人前示弱的心情,特別是越不會的東西就越想武裝,我們都是這樣走過來的 (photo by ILO Asia-Pacific from flickr, CC BY-NC-ND 2.0)

文/Scanol

隔壁的阿姨因為肝臟掃出了陰影,被要求住院進行肝臟切片,但卻因為血小板不足,必需再留院一天,等輸完血小板後,再趁熱快點切片。

基本上,我是很痛恨在別人家的地盤表明自己護理人員的身份,不是因為對自己的醫院自卑,也不是討厭當護士,而是我也很討厭別人在我的地盤張牙舞爪,用他們的常規來指正我們的常規,那很煩,會讓我想要幫病人辦 AAD,就讓他不如歸去,這麼愛照顧,就帶回家自己照顧好了,高興一天拍個兩百次痰我都沒有意見。


還有另一個原因,我也了解一般地區醫院的醫護人員,或多或少會對於大醫院又是加護病房的姐妹會有點害怕,她也沒有做錯什麼,我也沒講話,但就是會有阿長在評核無菌技術的那種恐懼感,我明白,所以我的爸爸、媽媽、哥哥、伯伯都曾在我的盛怒之下一起明白了這件事,可是阿姨,並沒有在我的控制範圍之內。
 

早上八點半,正是白班量血壓的時候,我想她是新進人員吧?從她生嫩的綁壓脈帶的動作,以及把「呼吸次數」單獨數的搞笑畫面,我想她應該是個剛進來的生力軍。

先為不是醫護界的人解釋一下,為什麼「把呼吸次數單獨數」會很搞笑。一般生命徵象分為「心跳」「血壓」「呼吸次數」及「體溫」,如果是住在加護病房會再多送一個「氧合濃度」,問題來了-請問,以上四項,那一個是可以自己控制的!?

親愛的學妹,抱歉那天嚇到妳!-工作甘苦談
photo by ILO Asia-Pacific from flickr, CC BY-NC-ND 2.0

大家應該會毫無意外的選-呼吸次數吧?(不要跟我硬ㄠ什麼你很緊張時心跳會加快、看到護士漂亮體溫會升高之類的鬼),所以啊,當護士告訴你「我要量你的呼吸次數了喔!」旁觀者如我,就會看到護士盯著病人的胸部起伏,而病人則是在裝模作樣的呼吸;所以,我們通常會在量心跳時順便量呼吸,好讓數據是正確的。

但,說真的,我後來發現,其實呼吸只分三種 1.不呼 2.正常 3.喘,真的有問題的病人其實是沒辦法隨意的,還能在那邊自我控制的,往往都是正常的很;那些不呼以及喘的病人,也就是呼吸狀況已經在影響生命的那些病人,就算他發現我們在量呼吸,也沒有能力偽裝成正常人的。

轉了有點遠,讓我們回到阿姨的病房。畫面是這樣的,我坐在陪病椅上,等著她幫阿姨量完血壓,突然間阿姨就指著我向學妹說:「她也是護士喔!在加護病房喔!」原本順著阿姨手勢看我一眼的學妹一聽到,立刻把頭轉回去,繼續問阿姨昨天大便次數,這舉動,著實的令我難過了一下,我有這麼嚇人嗎…..?
 

量完生命徵象的學妹,接著問阿姨昨天睡得好不好?半夜有沒有狀況?阿姨一聽,摸著自己的脖子說:

「昨天一直打嗝,都打不出來,好像有一股氣出不來,結果衝到脖子,半夜痛到我都睡不著,吃了藥才又睡著。」阿姨轉過頭看著學妹接著說:「我的胃不好,都會這樣,啊是不是氣衝到脖子?我手都不太能舉起來。」

我不曉得學妹是不是被我的長相嚇到要去沒有判斷能力,我看著她「嗯」了一聲點點頭,附和了阿姨說的話。
親愛的學妹,抱歉那天嚇到妳!-工作甘苦談
photo by Hospital CLÍNIC from flickr, CC BY-ND 2.0

好啦,我承認我這樣很過份,但我只是很用力的把頭轉過來而已,我怎麼知道會因此嚇到學妹,讓她縮了一下,我只是想說「氣」在西醫裡 = 空氣在胃裡就是胃脹氣、在腸子裡就是腸脹氣、漏在胸腔就叫氣胸,在心臟血管就是空氣栓塞,之後從屁股出來就是排氣,也就是放屁,不是中醫那種「磁場」之類的玄妙物質,所以當學妹附和了「氣衝到脖子」的這一瞬間,我想的是皮下氣腫積在脖子,如果是那樣,事情就很大條了。

就在我這麼用力轉頭之後,學妹確定了阿姨現在沒有急性症狀,就倉促的逃到下一床去了,我想我真的是嚇到她了,抱歉……!

我在心裡忍不住 os 了一番:「親愛的學妹,我相信中醫有其療效與立論,就算真的是那神秘的氣卡住,我們要怎麼解決?我們唸了這麼多年的西方醫學,學習了這麼多護理的知識,我們可以先從我們熟悉的角度去解決問題嘛!如果已經盡力了,再來求助別的領域,至少念的書不會白費,也不會覺得臨床和學理差很多嘛!」但由於怕抓住她會讓她太過恐慌,所以還是只有心裡 os 而已。

眼看著學妹逃走之後,我站起身,伸手壓了壓阿姨的肩膀肌肉,說真的,我還真不記得這些肌肉的名字,但是摸得出來硬邦邦的程度足夠讓人感覺到不舒服。

所以問題是在「肌肉」而不是「空氣」

 

我猜想是阿姨一直打嗝,肌肉沒有放鬆,才會讓她整個人很緊繃,所以問題是在「肌肉」而不是「空氣」,不只是病人,一般人也都會有這樣的問題。於是我利用按摩讓她肩、頸、上臂的肌肉放鬆,順便緩一緩的說這在傳統醫學叫做「氣結」,但在西醫我們說是「肌肉收縮」,這樣也算是和氣有關,應該有保護學妹的立場吧?!

我還特別叮嚀阿姨,不要隨便給別人抓龍,因為阿姨的肝不好,凝血功能不好,過度用力會有出血的問題。當然啦,事後阿姨的不舒服一定是有比較好轉啦!不然我也不會寫這麼長的文。

我知道你要說「最好是老娘有空去幫病人按摩按摩,老娘我連尿都沒空尿了!」,我懂!我懂!臨床這麼忙,要照顧這麼多床的護理人員,是不可能有空幫病人按摩的,我知道~我說的是可以走過去壓一下病人的肌肉,盡可能的找出問題,由非侵入才到侵入檢查,如果是肌肉的問題,可以教教家屬怎麼做,花不到幾分鐘,但是會大幅提升我們在家屬與病人心中的地位

這樣好處很多喔!他們會覺得不用凡事都找醫生他們會相信你有足夠的知識來解決問題,我們一直都在追尋獨立的護理功能,不想掛在醫生身上的,不是嗎?一但病人及家屬信任了,以後要做什麼事都很方便,會節省更多家屬在盧的時間,相對的醫療糾紛也會少發生,投資報酬率很高的!參考一下嘛~


我們真的可以做很多事,護理功能排在吃藥、打針前面是有原因的,許多眉眉角角,都是家屬一點一滴信任我們的過程,每個學姐都有小妙招,不全然是技術和學理,有更多是立竿見影的小技巧,可以讓我們順利工作的小方法,我去蒐集一下,再來分享給大家吧~!

喔~對了,親愛的學妹,抱歉那天嚇到妳了,我不是故意的,新人總是在錯誤中學習,妳犯過的錯,我也都犯過,很可能還比妳多更多;我了解不敢在家屬與病人前示弱的心情,特別是越不會的東西就越想武裝,我們都是這樣走過來的,所以妳的心情,我懂;我們都會更成長,會藉著經驗學習更多,也更能勇敢面對自己永遠不足的學理,有一天,會發現,承認自己的虛弱,會比逞強更輕鬆,不二過,就好了。

 

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※ 本文由 白色天空 授權轉載,原文《​那天,我嚇到一個學妹


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換一個角度想,對於這些新來的生力軍,我們如果不願意把我們所學的經驗傳承給她們,將來我們老了需要未來的護理師照顧我們,你有信心敢放心讓未來的護理師care你嗎?所以我以前在做護理師的時候,我從來不會不教學妹東西,我秉持著傳承的心態,把我所學的、所經歷的經驗教導來實習的學妹們,為的就是盼望她們未來畢業後能考上執照,願意成為護理師,將這些珍貴的知識經驗傳承下去,未來我老了我相信這些後代學妹一定能把我照顧好!
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