114年度第二梯次就業服務專業人員乙級技術士技能檢定學、術科測試，如期於7月6日（星期日）舉行，勞動部勞動力發展署技能檢定中心翌日7月7日（星期一）因颱風臺中市停班停課於晚上公佈學科題目含解答及術科題目，援例沒公布術科答案。本梯次考試學科單選60題，全部單選，每題1分；3個專業科目出45題；其中工作項目01：職業介紹及人力仲介出39題【單選題出29題；複選題10題】；工作項目02：招募出13題【單選題出8題；複選題5題】；工作項目03：職涯諮詢輔導出13題【單選題出8題；複選題5題】。4個共同科目出15題，其中工作倫理與職業道德出3題，其餘職業安全衛生、環境保護及節能減碳各出4題。複選20題，每題2分（全部專業科目），題數及比重同114年第一梯次。

本梯次考試術科10題：首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令共出6題，佔60%，比114年第一梯次出5題，多1題。其中就業服務法外國人聘僱許可及管理相關規定出1題。就業服務法私立就業服務機構許可及管理出1題。就業保險法出1題。性別平等工作法0.2題；勞資爭議處理法0.3題及大量解僱勞工保護法0.5題；合計1題。勞動基準法0.8題及勞工退休金條例0.2題；合計1題。勞工保險條例0.6題及勞工職業災害保險及保護法0.4題；合計1題。再者，專業科目出4題，佔40%，比114年第一梯次出5題，少1題。其中：

（一）【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場資訊蒐集與運用出0.6題；工作倫理與職業道德出1題；共出1.6題，佔16%，比114年第一梯次出2題，少0.4題。

（二）【工作項目02：招募】行業統計分類及職業標準分類出0.4題；就業媒合會談技巧概論與實務出1題；共出1.4題，佔14%。比114年第一梯次出2題，少0.6題。

（三）【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職業生涯諮商重要理論與技巧出1題；佔10%。同114年第一梯次出1題。

一、「學科測驗」題型解析

本梯次學術科於114年7月6日（星期日）順利舉行，為協助學員清楚掌握就業服務乙級檢定的出題方向與趨勢，並且審視自己有無比較不熟悉的課程單元，以做好週全應試準備，中華人事主管協會資深勞動法專家黃竑鈞老師獨家針對本梯次的學、術科題型進行詳細的解析。

114年第二梯次「學科測驗」題型解析：

(一)專業科目

本梯次從勞動部公布學科題庫1,262題，共抽出65題【單選45題；複選20題】，各工作項目抽題比重如下：

【工作項目01：職業介紹及人力仲介】題庫共計860題，從中抽出39題【單選題出29題+複選題10題】，各科目單、複選之抽題比重如下：就服法10（就業促進/單3.複1；外勞管理/單4.複2）；勞基法1（複1）；就保法6（單5.複1）；職訓法3（單2.複1）；個資法2（單2）；身權法0（0）；性平法2（單2）；勞保條例2（單2）；勞退條例1（單1）；爭議法0（0）；大解法0（0）；就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用0（0）；專業倫理與職業道德4（單4）；社會資源運用1（複1）；促進法2（複2）；僱用法2（單2）；災保法3（單2.複1）。

【工作項目02：招募】題庫共計209題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：就業媒合會談技巧概論與實務9（單6.複3）行職業概念分類及分析方法3（單1.複2）情緒管理與人際溝通1（單1）。

【工作項目03：職涯諮詢輔導】題庫共計194題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：職業心理測驗8（單5.複3）職業生涯諮商重要理論與技巧5（單3.複2）。

(二)不分級別共同科目：

共同科目題庫內容中共計400題【全部單選，4個科目共抽16題】，抽題比重如下：

二、「術科測驗」題型解析

        本梯次就業相關法令出6題，其中就業服務法（被看護者得免經醫療機構之專業評估需符合二要件、中低收入戶聘僱家庭看護工作繳納就業安定費、及安排接受入國健康檢查日期與工作滿規定期間之日前後幾日內接受定期健康檢查）出1題；就業服務法（私立就業服務機構許可及管理之是否合法可從事就業服務5種態樣）出1題；就業保險法（就業保險年度應收保險費百分之十及歷年經費執行賸餘額度範圍內提撥經費，辦理四大事項）出1題；性別平等工作法（主管機關及最高負責人權勢性騷擾罰則）0.2題；勞資爭議處理法（主管機關及解決勞資爭議2種原則）0.3題及大量解僱勞工保護法（主管機關、提出解僱計畫書日期及進行協商之精神）0.5題；合計1題。勞動基準法（減班休息期間內工資規範、雇主未給付工資勞工可否終止契約及請求資遣費，預告期間）0.8題及勞工退休金條例（資遣費發給標準）0.2題；合計1題。勞工保險條例（失蹤滿幾年得請領死亡給付、保險效力停止後幾年內得請領同一傷病給付及參加保險滿幾日後分娩得請領生育給付）0.6題及勞工職業災害保險及保護法（勞工名冊自被保險人離職之日起保存幾年及現金發給保險給付平均月投保薪資給付計算基準）0.4題；合計1題。

再者，專業科目出4題，其中【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場資訊蒐集與運用（勞動力參與率，定義、人力資源調查統籌規劃機關及景氣對策信號紅燈（分數））0.6題及工作倫理與職業道德（就業服務機構或公司違反或未違反職業道德與倫理情境配對）出1題；合計1.6題。【工作項目02：招募】行業統計及職業標準分類（行業統計分類大類行業名稱及職業標準分類大類職業名稱配對）0.4題及就業媒合會談技巧概論與實務（甲君因求職面試問題求助於5位就業服務人員回應對話選出其所使用之5種會談技巧配對）出1題；合計1.4題。【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職業生涯諮商重要理論與技巧（Super生涯規劃將自我發展概念分為5個時期與5種描述之內容配對）出1題。

114年第二梯次「術科測驗」題型解析：

（一）首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出6題，佔60%為最高；比第一梯次出5題，多1題。其中就服法2題，勞基法0.8題，就保法1題，性工法0.2題，勞保0.6題，勞退0.2題，爭議法0.3題，大解法0.5題及災保法0.4題。

（二）再者，專業科目出4題，佔40%；比第一梯次出5題，少1題。其中：

1.【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場資訊蒐集與運用0.6題；工作倫理與職業道德1題；合計1.6題。比第一梯次出3題，少1.4題。

2.【工作項目02：招募】行業統計及職業標準分類就業媒合會談技巧概論與實務0.4題；行業統計及職業標準分類就業媒合會談技巧概論與實務1題；合計1.4題。比第一梯次出1題，多0.4題。

3.【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職業生涯諮商重要理論與技巧1題；同第一梯次出1題。

三、「學科測驗」命題綜合解析

114年第二梯次學科試題從勞動部公告112年增修1,262題庫產出80題；其中專業科目之【工作項目01、02及03】共出65題(內含單選45題，每題1分；複選20題，每題2分，全答對才給分，答錯不扣分)+共同科目出15題(4個科目除工作倫理與職業道德出3題，其餘各出4題，全部單選，每題1分)，學科60分(含)以上為及格；本梯次單選及複選試題難易比114年第一梯次略降，預計學科60分及格率90%。

本梯次學科與數字有關題目共20題，比重25%； (其中就業相關法令單選13題及複選3題；專業科目單選1題，共同科目單選3題)，同114年第一梯次20題，25%。

本梯次術科有數字題目共5題， 29分；比重29% ； (其中就業相關法令4題與數字有關 25分、專業科目1題與數字有關4分)，比114年第一梯次有數字題目共5題，39分；比重39%；少1題，比重少10%。

以上學、術科與數字有關的就業相關法令條文及專業知識，學科同114年第一梯次2成5，術科比114年第一梯次3成9，少1成；比重雖然少了10%。但就專業科目講義、勞動部公告學科題庫及協會老師撰寫術科模擬試題題型，特別是就業相關法令14部加子法之條文重點，有年、月、日、人數、歲數、點數、次數、倍數、百分比，請求權、申訴及消滅時效及罰鍰金額等數字，學員在準備學、術科時仍需熟記、背熟。

不論實體或線上課程，老師均會特別提示法令之重點條文、專業知識，請學員需要熟背及重複學習，實體課程上課時請學員記得攜帶螢光筆註記重點條文；線上課程可重複收看及註記；再搭配勞動部公告1262題學科題庫及協會提供術科560題模擬試題及解答，熟悉題型變化，舉一反三，臨場即可精準作答。

四、「術科測驗」命題綜合解析

114年第二梯次術科就業相關法令6題，本梯次從14部本法及相關子法10餘部之出題選題方式同第一梯次，亦即出題範圍較廣泛分散，包括就服法、勞基法、就保法、性工法、勞保、勞退、爭議法、大解法及災保法等9部法令都有出題；而且就業相關法令6題中除被看護者得免經醫療機構之專業評估需符合二要件為114 年 1 月 20 日修正新增修條文規定外、超過3分之2是歷屆考古題，超過3分之1跟數字有關；這些條文內容需要記憶。

再者，跟勞動權益有關之工資、工時、退休資遣、預告、離職解雇、協商原則；就業相關14部法令第一章總則之立法目的、用詞定義、主管機關；提供勞工就業保險、勞工保險及職災保險之給付法源及其給付條件與給付標準；因此，學員準備應試時除熟記有數字條文外，亦須熟背法條中之勞動權益保障事項、勞資協商原則與各種保險給付規定。

還有，一種是否符合法令規定未違法抑或違法之題型，常見主要出題條文包括就業服務法第5條第1項雇主對求職人或所僱用員工，不得有18項就業歧視；同法第5條第2項雇主招募或僱用員工，不得有的6種情事；同法第34條第2項未經許可，不得從事就業服務業務，但書不在此限之3種情事；同法第40條第1項私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務業務，不得有20種情事；同法第44條非法容留外國人從事工作、第45條媒介外國人非法為他人工作及第57條雇主聘僱外國人不得有7種情事。以及須留意就服法、性工法、個資法，身權法、大解法、勞保就保未加保、短報多報之罰鍰等題型。

本梯次4題專業科目，其中3.4題，約85%題型維持配對作答，比第一梯次3題，多0.4題。就業市場資訊蒐集與運用景氣對策信號除常出現5種燈號及其所代表的景氣狀況外，第一次出現景氣對策信號（分數），學員需要熟記；至於5種燈號相對應的經濟成長率，雖然已低於早期制定時之數值，仍請學員一併背熟。專業科目之專業倫理與職業道德、社會資源運用；招募就業陷阱及求職安全，簡易就業媒合會談技巧，行職業概念分類及職業分析方法；職業心理測驗及職業生涯諮商重要理論與技巧約有8成以上為其境配對之考古題。

不論是線上抑或參加實體班學員，首先跟著老師上課進度上完5大單元課程，加上事先預習及課後複習3至5遍，進而詳閱及熟讀協會提供術科560模擬試題及解答，熟悉題型變化，舉一反三，臨場再一一解析5個子題敘述之情境，會的先配對，接著再依序配對，即可精準作答。

本梯次就業相關法令術科試題難度略降，為幫助考生準備就服乙級檢定應試，嫻熟就業相關法令，提升就業服務專業知能，參加考試一舉高中，係協會自96年率先業界開辦就乙考照專班之初衷，每一梯次考完試後，除立即提供學員試題解答及一封鼓勵信外，同時增修下一梯次（114年第三梯次）授課講義、模擬試題及調整錄製線上課程內容，以維持講義涵蓋每一梯次術科出題率90%；術科模擬試題涵蓋每一梯次術科出題率70%。考生準備術科，需熟讀講師編撰三大工作項目之五大單元課程講義及術科560題模擬試題，即可一舉高中，順利考取證照。

五、近期實體及線上招生開班資訊

中華人事主管協會執行長林由敏表示，協會自96年開辦就業服務專業人員乙級技術士考照專班以來，為廣大考生開設輔導專班及考前衝刺班已達5百班，協助學員順利考取國家級證照人數獨霸業界。109年首創【線上online】就業服務乙級技術士考照輔導專班以及【線上online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班；受到學員高度好評，大大提高考取率。

114年度就服乙級證照班課程，每月維持一班【線上online】考照輔導專班及考前總複習班，第三梯次實體招生開班資訊如下：

114年8月10日（臺北週日班）第九十七期就業服務乙級技術士考照輔導實體專班。114年8月16日（臺中週六班）第四十八期就業服務乙級技術士考照輔導專班，本專班約1至2週上課一天，共6次；每次上課7至6小時，總時數合計38小時，大大提高考取率，受到學員好評。同時【線上online】就業服務乙級技術士考照輔導專班以及【線上online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班，將維持每月各一班；講義內容及模擬試題配合最新增修就業相關法令及114年度最新出題趨勢，賡續更新，歡迎踴躍報名參加線上學習及實體課程。

林由敏執行長強調，協會專業服務專業人員考照輔導班講師累計19年講授已逾500班資歷，師資專業素養精湛，行政服務周到完善，且每梯次輔導考照後，立即配合最新增修就業相關法令更新法條及因應當年度出題趨勢調整講義內容。此外，課堂中會提供考生最新完整的考情資訊與出題重點及考題解析，並提供協會獨家的術科模擬試題560題，考試約前2週進行一整天的學、術科模擬測驗及考前重點總復習（精準考前猜題），以利考生充分應試。歡迎各位考生踴躍報名參加，考取國家級證照，為自己的職場競爭力增值加分！

最新開課，為下一次考試做好萬全準備！

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