最快116年上路就業服務乙級術科擬改採電腦測驗
勞動部勞動力發展署技能檢定中心近期表示，就業服務職類乙級技術士術科測驗，正研議由現行手寫申論作答，逐步改採電腦化測驗方式，最快將於 116 年度第 1 梯次全國技能檢定正式施行。此一調整，預料將影響未來考生的備考方式與應試習慣。
依現行規定，私立就業服務機構須依公司規模配置一定比例的就業服務專業人員。目前全台約有 1.3 萬人取得就業服務乙級證照，其中 約 5 千人於仲介機構完成執業登記，顯示該證照仍是人力仲介與就業服務相關產業的重要專業門檻。
技能檢定中心指出，為提升行政效率、降低人工評分可能產生的誤差，正規劃就業服務乙級術科測驗流程系統化與數位化，並已公布相關參考資料（草案）、操作影片、操作手冊及線上練習網站，供考生事前熟悉測驗介面與操作方式。
勞動部勞動力發展署表示，未來術科測驗仍將以「簡答題」型式命題，考試重點並未改變，歷年合格率約維持在 20% 左右，電腦化測驗主要是作答形式調整，並不影響錄取標準。
中華人事主管協會執行長 林由敏 指出，從歷年輔導經驗觀察，考試制度只要出現形式轉換，短期內最容易拉開差距的，往往不是專業能力，而是考生對「應試流程」與「操作環境」的熟悉度。
林由敏執行長提醒，未來若正式採行電腦測驗，考生除需掌握法規重點與實務題型外，也應特別留意作答介面、輸入節奏與時間分配，並建議事前多加利用官方練習系統進行模擬操作。
隨著就服乙級術科測驗朝電腦化方向發展，業界預期，考照準備將更重視制度理解與實務應用並行的訓練模式。林由敏執行長表示，目前已有不少人資人員及仲介從業者，提前關心了解相關考照輔導與總複習課程，以因應即將到來的制度轉換。
協會現階段規劃多項就業服務乙級相關培訓，包括線上考照輔導專班、考前總複習班，以及預計於 2026 年 4 月開課的第九十八期週日實體班，協助不同背景考生掌握最新考試趨勢。
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圖片來源：Dreamina AI 生成
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