好心被雷親，被醫師打槍？剛好而已！
會不會發錯藥？雖然我們也不願意發生這種事情，但老實講，沒人敢保證永遠不會發生。每天要發那麼多的藥，看那麼多的藥單，連上廁所或喝口水的時間都幾乎沒有了，只要一閃神，就是會出錯。
(示意圖非當事人,翻攝自中外製藥YouTube)
作者：Drugs
想瞭解完整故事的來龍去脈，建議先閱讀《老榮民嫌拿藥太慢大鬧櫃臺，藥師爆氣罵「X，要什麼藥自己拿！」》
可惜發錯藥就是會發生！
說到辛苦，當然不止這些，還有更麻煩的事情，例如「發錯藥」的後續處理。
會不會發錯藥？雖然我們也不願意發生這種事情，但老實講，沒人敢保證永遠不會發生。每天要發那麼多的藥，看那麼多的藥單，連上廁所或喝口水的時間都幾乎沒有了，只要一閃神，就是會出錯。
一般醫院門診藥局的處方調劑流程，會先有內部調劑藥師在生產線上組合藥品，然後由審核藥師全部檢查一遍，再往那神秘小洞送出去給外面的發藥藥師。外面的發藥藥師這時就會拿著病人排隊過來交付的處方，和手邊已經整理好的藥品，做最後的處方審核。
例如：適應症對不對？有無交互作用？劑量合理與否？以及確認藥品正確性（藥品及數量），然後除了發藥品，還要衛教病人，確定病人都知道怎麼使用藥品，解答了對於藥品的疑問之後，才真正全部交付給病人。當然，以上都只是理想狀態。
真實情形會是：發藥藥師一直都是頭低低收處方，快快核對藥品有沒裝錯，和處方是不是一樣，然後就唱名給藥，接著說：「下一位。」頭還是低低的，因為已經在看下一份的藥品正確性了。因為人力不足，哪有時間照理想走呢！
試想，眼前有幾百個人盯著看我發藥的速度，稍微慢一點就會有人站起來開始叫罵，誰還敢動作慢下來？藥品有按照處方給正確就謝天謝地了。
動作若稍微慢一點，不但病人關懷的眼神會飄過來，還會不斷殷切的叮嚀之外，背後如狼似虎的學長姐們還會用溫柔的聲音提醒：「快一點行不行啊！全部就你發最慢，沒看到後面（藥品準備區）已經淹水（一大堆藥擺著還發不出去）了嗎？！」
在醫學中心發藥，真的，誰敢慢慢來？「某某人發藥最快、最準」這種話，對我們來說可是無上的讚美，一般人不會懂得啦！
你說我沒有顧到「處方正確性」及「處方合理性」？拜託，雖然那麼忙，但我也是有發現過幾次疑似可能會有藥品交互作用的處方。放心，醫學中心的藥師，訓練真的很紮實，我們只是害羞，沒有明顯表現出來給大家看到而已，不會因為發得快，就降低了「調劑」的品質。
當然，若真有那麼萬一⋯⋯，能當場追回就追回，追不回，也只能老實報告，或許要跟著主任拿著公關室的蘋果去病人家再三抱歉了。
也曾經有過外面社區藥局藥師發現醫院發錯藥，很好心幫忙安撫病人，並安排後續回診及觀察，這些，我們醫院藥師都是感激在心頭，藥師一家親哪！
好心被雷親，被醫師打槍？剛好而已！
好心被雷親，被醫師打槍？剛好而已！
若對處方有疑問，大致上我們會先當場電話連絡診間醫師：「你好，請問OO 醫師有空嗎？我這邊是發藥櫃台，我是XX 藥師。」
「怎樣？」
「OO 醫師你好，我是XX 藥師。你剛剛有個病人□□□，處方上有A 藥，但也有B 藥，根據一般的經驗，這樣用可能會有#$^!#Y% 的交互作用。」
「這樣用就是了，沒有問題。」咔！電話那頭就切掉了。
這種例子雖然不算常常發生，但當經驗累積多了，而頭抬起來又看到那幾百雙眼睛正盯著你的一舉一動，每人都在關切你：「居然在講電話，沒有在發藥。」眼角不禁又飄到那個榮民伯伯，拿著可樂的手似乎又抖了一下。
快，快發藥，只要手中藥品都對了，沒有什麼大問題，那就讓它快快出去吧！等號的恩客那麼多，萬一，人客憋不住了怎麼辦？
現實上，病人看診過程中若有不開心，絕對不會在醫師面前表現出來。通常，只會在最後一關「發藥櫃台」，把這次看診的怒氣，對發藥藥師一次發洩完畢。藥師絕對不敢和客人對沖，因為背後還有組長，組長上面還有主任，主任上去又是各科的醫師群，想來，只有我同學大炮王「小菊花」是那唯一的例外吧！
而平凡如我們，也只能面帶笑容應付恩客的各種無理反應呀！
《關於作者》Drugs 北部某大學藥學系畢業，服務過2年地區醫院，4年醫學中心，幾個月診所和2年連鎖藥局，之後接棒老爸那家傳五代的老藥局。還沒中風前，最喜歡逛逛網路，和洪爺出門喝喝茶，寫些吐嘈網上自稱「專家」或是「老師」的文章。
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