(示意圖,翻攝自nbcnews)

文／Scanol《白色天空粉絲專頁授權轉載》

你有跟外人聊過護理的困境嗎？

我有，而且是跟各行各業，職位從基層到主管，甚至到老闆，我都請益過。

我才發現，原來護理人的困境從來不是外加，而是內在，最大的障礙，是「迷失了護理專業」，原因就是「不懂拒絕」。
 

＃一直叫但最後什麼都做

臨床上非護理專業的雜事可多了，包山包海什麼都包。

除了人力不足共體時艱外，盤點儀器、防火管理、整理床鋪一直到管理門禁，什麼都可以叫護理人員做。

而護理師除了「為什麼～～」這句口號後，通常還是會「好啦～好啦！」的做掉。
 

＃做了很不甘願抱怨連連

久而久之，護理變成臨床單位的土地公，有求必應，好像什麼都應該出來擋，這個多做一點、那邊多看一下，不只家屬這麼認為，其實很多老學長姐也覺得自己該全包，學弟妹拒絕不合理的要求與制度，還會被反說是草莓族。

但學長姐的抱怨也沒少過，覺得自己是夾心餅乾，因為學弟妹叫不動，主管都是叫自己做。

抱怨歸抱怨，手也沒停過。


(示意圖,翻攝自HFRA)

＃請問護理專業是什麼

接下來，就到最核心的問題，請問「護理是什麼」？在忙著打掃盤點趕訪客時，你還有時間想著自己明天的護理品質，如何提升嗎？

不可能，因為你下班後還要去趕報告湊時數，睡覺都不夠用了，護理是什麼，應該只是寫在課本裡的一個篇章吧？
試問：

有病人因為你的衛教，加速傷口癒合嗎？
有家屬因為你的指導，返家後能正確判斷病人情況嗎？
有醫師因為你的細心，提早發現病情變化嗎？
有同事因為你的能力，學會更多臨床應用嗎？

很難，因為大家都好忙著要去做雜事，想要一句話講講就結束了。

＃沒有護理專業只是在做雜事

一般人對護理師的想法只有：「很忙、很多事、臉很臭」，但有什麼事是非護理人不可的？把屎把尿一個月三萬元的外籍看護做得更實在；醫療知識醫生講得更清楚；領藥要找藥師，左想右想「啊，護理師會打針啦！」

對住院家屬來說，護理師不過就是發藥打針在門口管人的形象，臉很臭，臭到連基本做人禮貌都沒有，而且現在風頭正盛，講護理師壞壞會被公幹。

這樣的工作領四萬到六萬，很多了！外人根本不理解有什麼好抱怨的，不是說你「辛苦了」嗎？