五年內可能消失的六個工作 創新力與社交力成重要競爭力
編譯／曲姵蓉
英國牛津大學網際網路研究所 Carl Frey 教授，是人工智慧領域的重要學者，他近期接受媒體採訪，透露了未來五年有哪些工作可能會被人工智慧與機器人取代。
▲在機器人和人工智慧崛起的時代，需要人類創新創造力與複雜社交互動的工作反而更加重要，很難被撼動 (Image by pikisuperstar on Freepik)
科技正在慢慢替代人類的工作
根據報導，人工智慧領域在 ChatGPT 崛起後，更加活躍於大眾視野，ChatGPT 可以幫忙我們編寫文字、閱讀並解決複雜問題，其他類似的軟體甚至可以自動生產圖片、影片或聲音。這種能力雖然很方便，但是也導致不少文書相關工作機會消失，電話推銷員也可能由語音完全替代。
五年內可能面臨消失的六個工作崗位
Carl Frey 教授表示，他認為有六種職業會在未來五年內面臨工作消失危機，分別是：
1. 只專注於特定任務的自由業者
2. 不需要特別認證的翻譯文書人員
3. 電話推銷員
4. 收銀員
5. 重複性高的客戶服務人員
6. 基礎文案編輯
他也強調，等自動駕駛汽車技術真正成熟，許多司機也會面臨失業。就算這些人沒有失業，他們的薪資也可能會因為機器人與人工智慧的競爭而有所下降，最終變成惡性循環。
創新力與社交力成關鍵
Carl Frey 教授指出，在機器人和人工智慧崛起的時代，需要人類創新創造力與複雜社交互動的工作反而更加重要，很難被撼動。包含醫生、護士、體育教練、具有人際溝通和創新技能等職位，都屬於不太會被取代的安全範圍內。
「面對面交流」的價值反被凸顯
過去十年中，線上視訊、聊天機器人和虛擬通訊技術已經有了長足的進步，但這些科技技術缺乏「真正的創新力」，同時也需要考量到政府的法律問題、消費者偏好以及社會對人工智慧的反應。因此，「面對面交流」的價值反而大大提升了。
資料來源:The Sun
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