Yahoo Japan 正式宣布，旗下約 11,000 名員工將被全面要求在日常工作中使用 AI，公司訂下目標，要在 2028 年達到生產力倍增，Yahoo Japan 希望 AI 接手例行性任務，如會議記錄、資料搜尋、文件草擬、費用報銷等，藉由自家研發的 AI 工具 SeekAI 等平台，減輕員工在重複且耗時工作的負擔。

▲Yahoo Japan近日宣布，將要求集團所有11,000名員工必須把生成式AI(Generative AI)納入每日工作流程 (Photo by FREEPIK)

Yahoo Japan 方面表示，生成式 AI 的全面導入首波聚焦於佔據員工約三分之一時間的辦公任務，目標逐步推廣至搜尋、文件編撰、會議紀要與行政流程自動化，公司並同步投入大規模培訓計畫，確保包括非技術背景的同仁也能高效運用這些 AI 工具。

然而，對於 AI 是否真的能帶來預期中的生產力飛躍，外界與學術界看法分歧，多個大型研究顯示，在結構化、規則明確的任務（如客服、報告生成、數據查詢）上，AI 確實能為基層或新手員工帶來顯著生產力提升，有數據指出增幅可達 14% 至 40%；但對於高階或經驗豐富員工，AI 幫助有限，甚至可能因過度依賴導致決策失誤或品質下降。

企業內部的經驗也發現，AI 能節省重複性工時，但若全面引入不加分流，可能引發部分員工的動機下滑與職場倦怠感，此外，軟體開發等技術崗位在試行 AI 助手後，有些團隊甚至因過度依賴 AI 導致溝通困難與錯誤率增加，最終拖慢整體進度。

目前 Yahoo Japan 視這場 AI 強制導入為新典範測試，未來企業若能精確衡量實際成效，其實驗成果將成為亞太乃至全球業界觀察的重點。

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記者鄧天心／綜合報導，原文〈Yahoo Japan強制全員用AI 喊話2028年要「生產力翻倍」〉，本文由 科技島 授權轉載

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