HR、AWS竟成裁員首選？解析亞馬遜萬人裁員潮背後的組織轉型訊號
全球電商與雲端巨頭亞馬遜(Amazon)傳出將於下週展開第二波大規模裁員。根據知情人士透露，這是亞馬遜計畫精簡30,000名企業員工目標的一部分。繼去(2025)年 10 月裁撤約 14,000 人後，預計最快將於下週二(1/27)啟動與上一波規模相當的精簡計畫，影響範圍涵蓋雲端、零售及人資等部門。
▲亞馬遜(Amazon)傳出將展開第二波大規模裁員，預計精簡3萬名員工 (圖／AI生成)
裁員擴大 AWS 與人資部門淪重災區
根據外媒《路透社》報導，亞馬遜這次裁員計畫預計影響的單位包括 AWS：亞馬遜最具獲利能力的雲端運算服務部門、零售與 Prime Video：核心電商業務與串流媒體平台、人資部門：負責員工經驗與技術的部門。
雖然這 3 萬名職位僅佔亞馬遜 158 萬總員工數的一小部分，但卻佔了亞馬遜全球企業員工總數的近 10%。這也是亞馬遜創立 30 年來最大規模的裁員行動，超過了 2022 年裁撤 27,000 人的紀錄。
執行長：裁員並非因AI而是「企業文化」
針對裁員動機，亞馬遜內部呈現出不同的說法。去年 10 月裁員時，公司在內部信件中將此舉與AI的興起掛鉤，稱其為「網際網路以來最具變革性的技術」。然而，執行長安迪·賈西(Andy Jassy)隨後在第三季財報電話會議中反駁，裁員並非因財務或 AI 驅動，而是為了改善「企業文化」。
賈西指出，亞馬遜目前的組織層級過多且官僚主義盛行，「你最終擁有的員工和管理層級都比以前多得多。」因此他希望藉此縮減層級，提升決策效率。
轉型陣痛期 AI自動化加速取代例行任務
即便賈西強調文化因素，亞馬遜仍持續利用AI提升效率。他在 2025 年曾預測，隨著 AI 技術應用，企業員工規模將隨時間縮小。目前許多企業已開始導入 AI 代理來自動化例行任務，並利用 AI 編寫軟體程式碼。亞馬遜在去年12 月的 AWS 年度大會上，也大動作展示了其最新的AI模型。
去年 10 月受影響的員工獲准留在薪資單上 90 天，期間可尋求內部轉職或外部工作，而該期限將於本週一屆滿。隨著第二波裁員即將到來，亞馬遜內部的緊繃情緒已達到頂點。
資料來源：路透社
記者彭夢竺／編譯，原文〈史上最大規模！亞馬遜恐再裁員萬人 AWS、人資部門成重災區〉，本文由 科技島 授權轉載
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