來源／ 中華人事主管協會

企業之所以能得到最大的營運獲利，往往都需要卓越的人才！但在這前提之下，就不得不好好照顧員工的福祉，因此企業就要有明確的企業道德與遵循方針。而與員工最常接觸的就是「人資部門」，其單位在法律與道德方面就扮演舉足輕重的地位。

如果將『品信道德』標準納入徵才標準之中：那麼再徵才過程中，除注重新人的專業能力與經驗、性格之外，更要仔細觀察他們的工作價值觀和道德信念。新人招募是企業建立並維持道德文化的理想機會，企業可在此過程中，將行為規範及對品德操守的堅持傳達給新進員工，並觀察他們是否具備這些潛質。

那麼到底要如何召募到理念相同的員工？可從徵人文宣開始做起，可別小看這短短幾行文字，因為這將是新人與公司的第一類接觸，也關係到新人對公司最深的印象。所以在徵才文宣上，應加強重點在企業負責任的經營理念，才可遇見志同道合的企業夥伴，另外，從面談過程中更應了解新人如何達成工作目標、對公司的道德政策及遵循法律相關議題的認知程度，來評估他們的價值觀。

一旦錄用人員，應於聘雇合約明確約定公司的道德規範及遵循政策，及如何將這些因素納入工作績效評估和薪酬決策中，並確認所有新進員工都已閱讀公司的道德準則，確實瞭解其意義與目的，並遵循不悖。

人力資源部門協助營運部門達成目標：工作環境競爭過於激烈，或所訂目標不切實際，表面上看似企業作風積極，其實是職場出現不道德行為的根本原因之一。員工為達成表面目標，可能有欺騙、說謊、上下其手、偷工減料等不軌行為。因此，讓員工參與訂定目標與執行時程，有助於根除內部貪腐的成因，營造快樂的職場環境、提高客戶的滿意度，並引導員工將活力投入組織目標的達成。

因此，頂尖企業到底應該做些什麼？以提高企業的經營道德標準。可從以下幾點加以討論，例如：鼓勵員工參與道德議題討論（從話題中讓員工了解公司重視的程度，並感受到企業的道德經營大格局）、鼓勵員工挑戰新做法與遵循政策（從中可建立員工反映意見的管道，持續追蹤分析以提供管理者參考）、採用合乎道德標準的召募方式（不以一些激烈或者不正當方式獲取人才加入公司，應以正面方式溝通為主），相信透過這些方向的建議，將可使得所屬企業的經營步上正軌。