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長庚引進「機器人」,未來能否填補醫護人力黑洞?
(↑ ASUS的ZENBO機器人「小布」)
長庚醫院於9月26日正式引進ASUS的ZENBO機器人「小布」、觸控電子看板、QR CODE等跨平台系統,讓病人可在候診的時後,透過自行輸入自評病灶、治療方式選擇等問卷,讓醫師能夠同步於後台介面上看到病患的大致病況,以增加醫師問診效率、並促進醫病溝通。
目前長庚醫院是將小布安排於皮膚科,負責協助乾蘚病患,提供乾癬衛教知識「乾癬看診小幫手」,並與病患互動,提供「乾癬自我評估」問卷,完成疾病概況、治療方式、菸酒習慣、乾癬性關節炎評估等基本資料的收集。
由於乾癬是需要長時間治療的慢性病,醫病間必須長期配合並建立良好溝通,但因看診時間有限,時常無法充分討論。
透過機器人的介入,可省去口頭詢問病情的時間,讓醫師能夠切中要點的診治。未來長庚預計也會開放藥物過敏、異位性皮膚炎等業務範圍,擴大小布機器人的使用功效。
而除了長庚醫院,台安醫院也曾在2年前,引進機器人pepper,不過主要功能在於問候與樓層介紹。
這不禁讓人思考,現今社會醫護人力短缺,少子化加上醫護職場的不友善,越來越少人想投入醫療場域工作。然而,高齡化社會的到來卻使我們對醫療照護人員的需求提升,該如何解決人力黑洞,便成了各國苦思的問題......
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